AT&T ofrece varios centros de atención en Celaya donde puedes realizar gestiones directamente con un asesor. Tanto si quieres contratar un plan, resolver un problema de tu línea o consultar las promociones disponibles, aquí podrás ver las sucursales más cercanas y obtener sus datos de contacto.
Aquí encontrarás el listado de oficinas y centros de atención de AT&T en la ciudad. Cada centro de atención muestra su dirección, cómo llegar y los horarios de lunes a domingo, para que elijas dónde acudir y gestionar tus servicios de forma directa.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Avenida Benito Juarez 279 Colonia Centro, Solidaridad CP 77710 | Cómo llegar | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 y 10:00-19:00 |
| Narciso Mendoza 1127 Colonia Centro, Nuevo Laredo CP 88000 | Cómo llegar | 09:00-19:00 | 09:00-19:00 |
| Carretera Panamericana Celaya A Queretaro Km 263. 5 1266 Colonia Campestre Celaya, Celaya CP 38080 | Cómo llegar | 09:00-20:00 | 10:00-18:00 y 10:00-16:00 |
| Avenida Torres Landa 209 A D Colonia del Parque, Celaya CP 38010 | Cómo llegar | 10:00-20:00 | 10:00-18:00 y 10:00-17:00 |
| Avenida Tecnologico 403 Industrial Celaya, Celaya CP 38000 | Cómo llegar | 09:00-20:00 | 11:00-20:00 y 11:00-17:00 |
| Eje Nor A Poniente 801 15 de Mayo, Celaya CP 38015 | Cómo llegar | 11:00-20:00 | 11:00-20:00 |
| Eje Nororiente 200 Colonia Compuertas del Campestre, Celaya CP 38080 | Cómo llegar | 11:00-20:00 | 11:00-20:00 |
| Paseo de Las Casuarinas 101 Poniente Alameda, Cortazar CP 38359 | Cómo llegar | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 |
| Plaza Constitucion 219 Centro, Villagran CP 38260 | Cómo llegar | 10:00-19:00 | 10:00-19:00 |
| Blvr. Bernardo Quintana 2440 Santa Maria Magdalena, Querétaro CP 76137 | Cómo llegar | 11:00-20:00 | 11:00-20:00 y 11:00-18:00 |
Tip útil: consulta los horarios de la sucursal de AT&T México que visitarás. Un simple vistazo previo puede ahorrarte esperas o un viaje innecesario.
Si necesitas contactar a AT&T, puedes hacerlo por diferentes líneas según lo que quieras resolver. Te mostramos los números más útiles para que obtengas asistencia rápida y sin problemas.
| Servicio | Número |
|---|---|
| Atención a clientes desde tu línea AT&T | *611 |
| Atención a clientes desde cualquier teléfono | 800 101 0288 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 6932 9582 |
| Reportar robo o extravío de equipo | 800 101 0288 |
| Atención desde Estados Unidos | 1 855 327 7717 |
| Atención desde Canadá | 1 800 559 0687 |
| Atención desde el resto del mundo | +52 55 5216 2309 |
Cuando llames a AT&T, ten paciencia: a veces los tiempos de espera son largos o te transfieren entre áreas. Anota el nombre del asesor y el número de reporte para evitar repetir el trámite.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Si necesitas ayuda con tu línea o quieres hacer algún trámite, AT&T cuenta con varios canales en línea para atenderte sin que tengas que salir de casa.
Más abajo puedes consultar las opciones oficiales de contacto digital para aclarar tus dudas, contratar un plan o reportar algún problema con tu servicio.
| Servicio AT&T | Canal de atención |
|---|---|
|
Iniciar conversación (+52 55 6932 9582) |
|
| Chat en línea | Iniciar chat con AT&T |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /AT&T MX | |
| X (antes Twitter) | @ATTMxAyuda |
| @attmx | |
| YouTube | @attmx |
| TikTok | attmx |
Si vas a comunicarte con AT&T en línea, identifica tu línea y describe brevemente el problema o trámite. Facilita mucho la atención del asesor.
¿Quieres hablar con un asesor?
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Si quieres cambiarte a AT&T o contratar un nuevo plan en Celaya, aquí puedes comparar las opciones más destacadas. Evaluamos la cobertura, los datos y las ventajas de cada plan para ayudarte a elegir el que mejor se adapte a ti.
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| AT&T Premium Azul 1 | 5 GB | Ilimitadas | $319 |
| AT&T Premium Azul 2 | 8 GB | Ilimitadas | $419 |
| AT&T Premium Azul 3 | 12 GB | Ilimitadas | $529 |
| AT&T Premium Plata | 25 GB | Ilimitadas | $629 |
Última actualización: 20 de octubre de 2025
Todos los planes de AT&T tienen el mismo precio en cualquier parte de México. Incluyen llamadas y mensajes ilimitados, y la mayoría permite usar redes sociales y apps de mensajería sin gastar tus datos.
Si ya usas AT&T en prepago, puede que te convenga subir a un paquete con más gigas o beneficios. Aquí te mostramos las recargas de 30 días más completas para aprovechar mejor tu línea.
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| AT&T Prepago 12 GB | 12 GB | Ilimitadas | $200 |
| AT&T Prepago 18 GB | 18 GB | Ilimitadas | $300 |
Última actualización: 20 de octubre de 2025
Todas las recargas AT&T tienen precio nacional, pero cada paquete ofrece una experiencia distinta. Si te quedas sin datos antes de tiempo, una recarga con más gigas puede ser la mejor opción para tu siguiente mes.
Estos planes y paquetes de AT&T México fueron seleccionados por ofrecer un equilibrio entre cobertura nacional, buen precio por GB y llamadas/SMS ilimitadas. Incluyen opciones de pospago y prepago con precios competitivos y datos suficientes para tu uso diario sin gastar de más.
Primero verifica que el servicio de AT&T esté disponible en los lugares donde más lo necesitas, como tu casa, escuela o trabajo. Tras confirmarlo, podrás escoger cómo contratar el servicio: en línea, por teléfono o en un centro de atención.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Contratar en una sucursal AT&T en Celaya | Ver sucursales disponibles |
| Solicita información de los planes por teléfono | |
| Solicita información sobre planes en línea | Llamar para consultar planes |
Si eres cliente de AT&T, puedes comunicarte por estos números:
Tip: al hablar con un asesor, pide y guarda tu número de folio. Te servirá para dar seguimiento sin repetir el trámite.
AT&T ofrece atención en México de tres formas:
Consejo: antes de ir a una sucursal, verifica horarios y lleva una identificación. Si vas por un cambio de SIM o equipo, lleva tu teléfono y/o la SIM actual.
Puedes escribir al WhatsApp oficial de AT&T en México:
Tip: si te levantan un reporte, pide el folio y guárdalo. Te ayudará si necesitas volver a contactar o pasar a sucursal.
