Atención a Clientes AT&T: números, chat y más
Déjanos tu teléfono y te llamamos
| Consulta | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono de AT&T para contratar | 800 101 0288 |
| Teléfono de soporte técnico AT&T | 800 101 0288 |
| Teléfono de AT&T desde tu línea | *611 |
| Teléfono AT&T desde otra línea | 800 101 0288 |
| WhatsApp de AT&T | 55 6932 9582 |
| Teléfono AT&T desde EUA | 1-8553-277-717 |
| Teléfono AT&T desde Canadá | 1-8005-590-687 |
| Teléfono AT&T resto del mundo | 005-255-521-62-309 |
El teléfono gratuito de atención al cliente de AT&T es el 800 101 0288. El horario de atención telefónica a clientes AT&T es de lunes a sábado de 7:00 a 00:00 horas. La atención vía WhatsApp de AT&T está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
Vías de contacto en línea con AT&T
AT&T tiene los siguientes canales de atención online para clientes y no clientes:
- Chat AT&TIniciar chat AT&T
- Mi AT&T MX: Iniciar sesión aquí
- Correo AT&T: [email protected]
- Twitter / X: /ATTMxAyuda
- Facebook: /attmx
- Email de contrataciones: [email protected]
Horario de atención de AT&T
Puedes contactar con servicio al cliente AT&T, de lunes a sábado de 7:00 a 00:00 horas para atención telefónica. La atención vía WhatsApp de AT&T está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
¿Puedo pagar AT&T por teléfono?
No puedes pagar tu mensualidad de AT&T por teléfono, sin embargo existen varias opciones para realizar pagos de los servicios de AT&T en línea.
Para pagar un recibo por internet, necesitarás:
- Ingresar a Mi AT&T
- Descarga la App Mi AT&T disponible para iOS y Android.
- Solicita el cargo recurrente a tus tarjetas (aplica para MasterCard, VISA o AMEX).
- Acepta el cargo a tu tarjeta y el pago de AT&T estará listo.
Para más información sobre cobertura y portabilidad de AT&T:
¿Cuál es el teléfono gratis de AT&T para contrataciones?
El teléfono gratuito para contratar un servicio de AT&T es 800 101 0288. Para realizar una contratación con la compañía, será necesaria la siguiente información:
- Identificación oficial: IFE, INE, Pasaporte, etc.
- Comprobante de domicilio.
- No tener adeudos anteriores con la empresa.
- Que tu dirección no esté dada de alta a otro nombre.
- Contar con cobertura en tu zona.
- Cuenta bancaria para domiciliar el pago
Es importante que verifiques la cobertura de AT&T en tu ubicación antes de contratar un paquete, para asegurarte que todos los servicios AT&T estén disponibles en tu zona.
¿Cuál es el teléfono 01800 de Atención a clientes AT&T?
Puedes comunicarte con AT&T desde un número fijo sin costo al 800 1010 288, o por medio de sus redes sociales.
¿Cómo presentar una queja AT&T?
Si tienes una queja por tu servicio AT&T, puedes levantar una queja, aclaración o reclamación por servicio de las siguientes maneras:
- Por teléfono al número 800-1010-288 o *611 puedes señalar una queja o reclamación.
- Enviando mensajes directos a las cuentas oficiales de Facebook o Twitter.
- A través del número de WhatsApp de AT&T: +52 55 6932 9582.
- En las tiendas físicas AT&T ubicadas en todo el territorio nacional.
- Por correo electrónico [email protected] donde podrás adjuntar evidencia o todos los datos que nos ayuden a mejorar en el servicio.
- Por el Chat de Atención a Clientes con un horario de 8:00 a 22:00 horas.
Atención a clientes AT&T: En sucursales
En los Centros de Atención a clientes de AT&T, recibirás atención personalizada y presencial. Encuentra la sucursal más cercana ingresando al mapa de Tiendas AT&T.
En los Centros de Atención a Clientes AT&T puedes realizar lo siguiente:
- Contratar nuevos servicios de telefonía, Internet y televisión.
- Realizar consultas y resolver dudas sobre los planes y tarifas disponibles.
- Solicitar asistencia técnica para problemas con el servicio o dispositivos.
- Obtener información sobre la cobertura y disponibilidad de servicios en una zona específica.
- Realizar trámites de portabilidad numérica (cambio de operador conservando el número).
- Solicitar la suspensión temporal del servicio o dar de baja una línea o servicio.
- Obtener asesoramiento para mejorar la experiencia con los servicios y productos de AT&T.