Telcel: Cambio de domicilio de internet en casa
Si tienes un servicio Telcel y te vas a cambiar de casa, es importante actualizar tu domicilio. En este artículo te explicamos cómo hacerlo y qué requisitos debes cumplir para que el proceso sea rápido y sin complicaciones.
¿Cómo cambiar de domicilio Telcel?
Cambiar tu Telcel Internet en Casa a un nuevo domicilio es muy sencillo, así puedes cambiar el domicilio de tu Telcel Internet en Casa:
- Solo necesitas llevarte el módem a tu nueva dirección y conectarlo normalmente. Una vez hecho esto, recibirás una notificación en tu línea Telcel para autorizar el cambio de domicilio con un cargo único de $100 pesos.
- Llamando al *264 desde tu Telcel o acudir a un Centro de Atención a Clientes.
Centro de atención a cliente Telcel
Si tienes fallas en tu red o algún problema con el cambio de domicilio, recuerda que Telcel tiene un Centro de Atención Telefónico disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
Requisitos para cambiar de domicilio
Para completar el cambio de domicilio de Telcel, es necesario que presentes los siguientes documentos en tu sucursal de Telcel más cercana.
- Requisitos de cambio de domicilio
- Identificación oficial con foto y firma:
- Lleva tu credencial de elector o cualquier otra identificación oficial que tenga foto y firma.
- Nueva dirección:
- Proporciona la dirección completa donde deseas que se instale el servicio de Internet.
- Número de contacto adicional:
- Indica un número de teléfono o celular adicional para que puedan contactarte.
| Tarifa | Velocidad | Precio mensual |
|---|---|---|
| Telcel Intenet en tu Casa Plus 2 | 15 Mb (consumo 75GB) | $ 299.00 |
| Telcel Internet en tu Casa Plus 3 | 20 Mb (consumo 100GB) | $ 399.00 |
| Telcel Internet + voz en tu Casa 1 | 5 Mb (consumo 50GB) | $ 399.00 |
| Telcel Internet en tu Casa Plus 4 | 50 Mb (consumo 125GB) | $ 499.00 |
| Telcel Internet + voz en tu Casa 2 | 10 Mb (consumo 100GB) | $ 499.00 |
| Telcel Internet + voz en tu Casa 3 | 10 Mb (consumo 150GB) | $ 699.00 |
| Telcel Internet en tu Casa Plus 7 | 100 Mb (consumo 250GB) | $ 749.00 |
| Telcel Internet en tu Casa Plus 13 | 250 Mb (consumo 450GB) | $ 1,399.00 |
Comprueba tu cobertura de Internet por WhatsApp
Comprueba tu cobertura de Telcel
Antes de realizar el cambio, asegúrate de que en tu nuevo domicilio haya cobertura Telcel 4G, ya que el servicio depende de esta red para funcionar correctamente.
Una forma rápida de verificarlo es usando un celular con línea Telcel: si tienes buena señal 4G, podrás disfrutar del servicio sin problema.
Preguntas frecuentes sobre cambio de domicilio Telcel
¿Qué pasa si cambio de lugar el módem Telcel?
La navegación se bloqueará y será necesario realizar la actualización de domicilio.
¿Cuál es la garantía de Telcel?
Telcel cuenta con 12 meses de garantía.
¿Cuánto cobra Telcel por dar de baja un plan?
Telcel cobra el equivalente al 20% del Cargo Fijo Mensual multiplicado por el tiempo restante del Plazo Forzoso al que se haya sujetado.