¿Cómo cancelar Amazon Prime? Cancela Prime Video, Amazon Music y canales

Cancelar Amazon prime

¿Quieres cancelar Amazon Prime? Ya sea que tengas una cuenta premium o un periodo de prueba, te decimos paso a paso cómo cancelar tu suscripción. Conoce también cómo cancelar Amazon Music y canales.


¿Cómo cancelar Amazon Prime?

  Puedes cancelar tu suscripción Amazon Prime con unos sencillos pasos ingresando a la página web de Amazon en tu computadora o desde la App de tu celular. Te decimos cómo hacerlo desde ambos dispositivos.

  Cancelar Amazon Prime desde tu computadora:

  1. Ingresa a la página oficial de Amazon.
  2. En el menú de la parte superior haz clic en tu nombre (Cuenta y listas) (Si no te has conectado, inicia sesión con tu cuenta).
  3. Elige Mi membresía Prime.
  4. Selecciona Administrar membresía.
  5. Elige la opción Cancelar suscripción y confirma tu selección.

  Cancelar Amazon prime desde la App:

  1. Desde la App ve a la página principal eligiendo la casita en el menú inferior  .
  2. En el menú superior selecciona Prime, después en la parte inferior elige Gestionar mi suscripción y luego vuelve a tocar el texto Gestionar suscripción.
  3. Elige la opción Actualiza, cancela y más.
  4. Toca el botón Cancelar suscripción y para finalizar elige Terminar mis ventajas.

En ambas opciones, si lo prefieres, puedes elegir que te envíen un recordatorio antes de que se renueve tu plan.

Recuerda que...

Al cancelar tu cuenta de Amazon Prime podrás seguir usando tu cuenta hasta que llegue la fecha de renovación, después perderás todas las ventajas que ofrece la membresía:

  • Suscripción a Prime video
  • Suscripción a Amazon Music
  • Prime Gaming
  • Envíos gratis

¿Cómo cancelar Amazon Prime si contrate con una compañía?

  Si contrataste Amazon a través de alguna compañía como Dish, Megacable o Totalplay, tienes que ponerte en contacto con el departamento de Atención a clientes de tu compañía para realizar el trámite de cancelación con ellos y que se haga el ajuste de precio en tu paquete, en caso de ser necesario.

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¿Cómo cancelar Amazon Music?

  Amazon Music es otro de los beneficios que incluye la membresía de Amazon prime. Al cancelarla, perderás el acceso a música sin comerciales y sin conexión, sin embargo si estás pagando servicios adicionales de música, puedes cancelar Amazon Music de forma individual.

  Para cancelar Amazon Music unlimited:

  1. Ingresa a Mis Ajustes de Amazon Music.
  2. Ve a la sección de Amazon Music Unlimited.
  3. En las opciones de Renovación de la suscripción presiona Cancelar.
  4. Para terminar confirma tu selección.

  Si lo que quieres es cancelar Amazon Music HD, ve a los ajustes de Amazon Music y selecciona Anular suscripción, o si lo prefieres elige Eliminar HD de mi suscripción y podrás continuar con la versión Unlimited.

¿Cómo cancelar HBO en Amazon?

  Si has contratado algún canal de televisión con Prime Video channels como HBO, Starzplay, Paramount, Acorn, CBeebies, MGM, Noggin, Love Nature o TV Azteca, podrás cancelar uno o varios de la siguiente manera:

  1. Ve a Cuenta y configuración.
  2. En el menú de la parte superior selecciona Canales.
  3. Busca el canal que quieres cancelar.
  4. Selecciona Cancelar canal.
  5. Para terminar confirma tu selección.

Si cancelas tu suscripción a Amazon Prime, ya no podrás tener acceso a ningún canal.

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