Llamadas, mensajes y Megas para tu viaje con los paquetes de roaming
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¿Sabes lo que es el roaming de datos? Te explicamos cómo funciona, cómo conectarte desde el extranjero sin pagar cargos extras y cuánto cuestan los paquetes de roaming AT&T, Telcel, Movistar y otras compañías.
¿Qué es el roaming de datos?
El roaming o en español itinerancia de datos, es la posibilidad que tienes de poder conectarte con tu celular desde cualquier parte del mundo, utilizando una cobertura de red diferente a la compañía que tienes contratada.
Si viajas de un país a otro tendrás que contratar un plan de roaming que tenga cobertura en el país que vas a visitar para que no pagues tarifas muy altas por llamadas, mensajes o el uso de datos. Telcel, AT&T y Movistar ofrecen cobertura en México, Estados Unidos y Canadá o la posibilidad de contratar un paquete de roaming internacional para el resto del mundo.
Internet, TV, telefonía y celular
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Paquetes Roaming Telcel
El Roaming de datos Telcel te permite conectarte a Intenet en Estados Unidos, Canadá, América Latina, Europa y otros países del mundo contratando un plan viajero Internacional con cobertura en 180 países.
Los costos de los Paquetes viajero de Telcel dependen del país y los GB que contrates, además de si tienes un plan Telcel o un paquete Amigo. Aquí te recomendamos algunos paquetes viajero de Telcel, te decimos el nombre del paquete, los MB que incluye, el precio del plan y el costo adicional si consumes la totalidad de GB incluidos en tu plan.
| Paquete | Características | Precio | Costo por MB adicional |
|---|---|---|---|
| Paquete WhatsApp América Latina y Europa 1 | 50 MB por 7 días | $49 | - |
| Paquete WhatsApp América Latina y Europa 2 | 150 MB por 7 días | $99 | - |
| Paquete Estados Unidos, Canadá y América Latina (4000US) | 4 GB X 30 días | $999 | $0.25 con paquete o $3 sin paquete |
| Viajero Mundial Especial (60KMU) | 60 MB x 30 días | $1,949 | $32.5 con paquete |
| Europa preferente (2000EUR) | 2 GB por 30 días | $999 | $0.49 con paquete o $4.5 sin paquete |
| Países preferentes A (1500 PR) | 1.5 GB por 30 días | $999 | $0.66 con paquete |
| Países preferentes B (100 PRB) | 100 MB por 30 días | $1,949 | $19.49 con paquete |
| Paquete | Características | Precio | Costo por MB adicional |
|---|---|---|---|
| América Latina (750 US) | 750 MB x 30 días | $499 | $0.67 con paquete $3 sin paquete |
| Países preferentes (750 EURP) | 750 MB x 30 días | $999 | $1.33 con paquete, desde $4.50 hasta $60 con paquete |
| Mundial Especial A (50MUND) | 50 MB X 30 días | $1,949 | $38.99 con paquete o $25 sin paquete |
| Resto del mundo B | No aplica en Amigo | N Aplica en Amigo | $60 por minuto, $10 por mensaje, $400 por Mega |
Si cuentas con un plan Telcel Max Sin Límite puedes pagar $50 pesos adicionales para activar el Plan Telcel sin frontera con el podrás viajar a Estados Unidos y Canadá y usar los minutos, llamadas, mensajes y megas de tu plan como si estuvieras en México.
Para contratar un paquete viajero envía un mensaje SMS al 5050 con el código de cada paquete (el que viene en paréntesis). También podrás comprar o hacer recargas desde Mi Telcel. Si necesitas ayuda desde el extranjero Marca sin costo desde tu Telcel al +52 55 2581 3300.
Si vas a viajar en crucero o ferrie tendrás que pagar:
- $67 por minuto
- $9 por mensaje
- $400 por Mega
Estos son los países que vienen incluidos en cada paquete de roaming Telcel:
| América Latina | Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador (incluye Islas Galápagos), El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana y Uruguay. |
|---|---|
| Europa Preferente | Albania, Alemania, Austria, Bélgica, Bielorrusia, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumania, Rusia, Serbia, Suecia, Suiza y Ucrania. |
| Países Preferentes | Arabia Saudita, Australia, Bahréin, Belice, Bolivia, China, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Filipinas, Ghana, Hong Kong, Indonesia, Islandia, Israel, Japón, Kuwait, Macao, Malasia, Nueva Zelanda, Qatar, Singapur, Sudáfrica, Sudán, Tailandia, Taiwán y Turquía, más América Latina y Europa preferente. |
| Mundial especial A | Anguila, Antigua & Barbuda, Antillas Francesas (incluye Guadalupe, Guyana Francesa, Martinica, San Bartolomé y San Martin), Bahamas, Barbados, Bermuda, Camboya, Dominica, Egipto, Granada, Guyana, India, Islas Caimán, Islas Turcas & Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Jamaica, Jordania, Kenia, Marruecos, Montserrat, Reunión, San Cristóbal & Nieves, San Vicente y Santa Lucia, más América Latina, Países preferentes y Europa preferente. |
| Resto del Mundo B | Cualquier país con el que Telcel tenga convenio de Roaming Internacional y no se encuentre incluido en otra zona de cobertura. |
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Paquetes izzi móvil Roaming Internacional
izzi Móvil ofrece paquetes de Roaming internacional que incluyen datos para navegar en diferentes países con vigencia de 30 días. Si tienes un plan izzi, ya está incluido el roaming en Canadá y Estados Unidos. Consulta tarifas para otros destinos.
| Paquete | Características | Precio |
|---|---|---|
| Latinoamérica, Estados Unidos y Canadá | 500 MB | $350 |
| Europa, Asia, África y Oceanía | 500 MB | $700 |
| Europa, Asia, África y Oceanía | 1 GB | $1000 |
| Paquete de voz y SMS | 100 min y 100 SMS para América, Asia y Europa | $400 |
Contratar izzi
Para contratar un paquete izzi móvil roaming internacional:
- Marca *4994
- Llama al 800 120 5000
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Paquetes Roaming Movistar México
Con Movistar puedes contratar los paquetes Movistar Travel disponibles para usuarios con un plan Movistar o Movistar prepago, así podrás conectarte desde el extranjero pagando por día, semana o mensualmente. Conoce los costos y elige la opción ideal para tu viaje.
| Paquete | Características | Precio | Costo por MB adicional |
|---|---|---|---|
| Movistar Travel diario (América y Europa) | Navegación y SMS ilimitados, 60 minutos al día | $110 | $0.98 con plan, $3 sin plan |
| Movistar Travel Plus .5 | 0.5 GB, 30 minutos, 30 SMS | $549 | Llamadas $25, SMS $9, Navegación $60 |
| Movistar Travel Plus 1 | 1 GB, 60 minutos, 60 SMS | $1,099 | Llamadas $25, SMS $9, Navegación $60 |
| Bono 5G Estados Unidos y Canadá | 5 Gb | $199 | - |
Los paquetes Travel plus incluyen América, Europa y Resto del mundo.
Contrata Movistar Travel
- Llamando desde el extranjero al (55) 6636-0648
- Llamando desde Estados Unidos al (1) 8884013854
- Desde la App Movistar MX
- Marcando al *611
Estos son los países que vienen incluidos en cada paquete de roaming Movistar:
| Zona Travel América | Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Bolivia, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Venazuela y Uruguay. |
|---|---|
| Europa Preferente | Alemania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rusia, Suecia, Suiza. |
| Zona Travel Resto del Mundo | Australia, China, Egipto, Honh Kong, Israel, Japón. |
Paquetes Roaming mundial AT&T
AT&T ofrece paquetes de datos Roaming con vigencia de 30 días o hasta que consumas los MB comprados. Los precios y datos incluidos dependen del país al que vayas a viajar. Consulta las opciones que ofrece Movistar.
| Paquete América | Elige entre 250 MB a 500 MB | Desde $199 pesos hasta $1,249 |
|---|---|---|
| Paquete Europa | Elige entre 250 MB y 500 MB | Desde $309 pesos hasta $4,169 |
| Paquete Mundial 1 | Elige entre 10 MB a 200 MB | Desde $339 pesos hasta $6,149 |
| Paquete Mundial 2 | Elige entre 10 MB a 200 MB | Desde $999 pesos hasta $19,999 |
*Consulta la lista completa de países que se incluyen en cada paquete.
| Paquete América | Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana y Uruguay. |
|---|---|
| Paquete Preferente | Albania, Alemania, Australia, Austria, Bangladés, Baréin, Bélgica, Belice, Bielorrusia, Bolivia, Bulgaria, Catar, China, Corea del Sur, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Filipinas, Finlandia, Fiyi, Francia, Ghana, Grecia, Hong Kong, Hungría, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Kuwait, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macao, Malasia, Malta, Montenegro, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos,Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, República de Macedonia, Rumanía, Rusia, Serbia, Singapur, Sri Lanka, Sudáfrica, Sudán, Suecia, Suiza, Tailandia, Taiwán y Ucrania. |
| Paquete Mundial 1 | Anguila, Antártida, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Armenia, Aruba, Bahamas, Barbados, Bonaire / Saba / San Eustaquio (Antillas Holandesas), Camboya, Ciudad del Vaticano, Cuba, Curazao (Antillas Holandesas), Dominica, Egipto, Emiratos Árabes Unidos,Gabón, Gambia, Granada, Groenlandia, Guadalupe (Antillas Francesas), Guayana Francesa, (Antillas Francesas), Guernsey, Guinea Ecuatorial, Guinea-Bisáu, Guyana, Haití, India, Islas Åland, Islas Caimán, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Jamaica, Jersey, Kenia, Iribati, Kosovo, Laos, Marruecos, Martinica (Antillas Francesas), Mayotte, Moldavia, Montserrat, Myanmar / Birmania, Nauru, Reunión, Sahara Occidental, Samoa, San Bartolomé (Antillas Francesas), San Cristóbal y Nieves, San Marino, San Martín (Antillas Francesas), San Martín (Antillas Holandesas), San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Sierra Leona, Suazilandia / Esuatini, Sudán del Sur, Svalbard y Jan Mayen, Tonga, Trinidad y Tobago, Turquía, Vanuatu, Venezuela, Vietnam y Zambia. |
| Paquete Mundial 2 | Afganistán, Argelia, Azerbaiyán, Bermudas, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Brunéi,Burundi, Bután, Cabo Verde, Chipre, Congo, Etiopía, Georgia, Gibraltar, Guam, Guinea, Irán, Isla de Man, Islandia, Islas Cook, Islas Faroe, Islas Marianas, Kazajistán, Kirguistán, Líbano, Liberia, Malawi, Mauricio, Mónaco, Mongolia, Mozambique, Níger, Nigeria, Omán, Pakistán, Palestina, Papúa Nueva Guinea, Polinesia Francesa, Surinam, Tanzania, Tayikistán, Timor Oriental, Túnez, Turkmenistán, Uganda, Uzbekistán y Zimbabue. |
Activa el roaming AT&T llamando a Atención a clientes o comunícate de esta forma:
- Llamando al 800 333 0611 opción 5
- Marcando al *611
- Desde la página att.com.mx/servicios/roaming
- Acudiendo a una tienda AT&T
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¿Cómo activar el roaming de datos?
Si ya cuentas con un paquete de datos internacionales, esto es lo que debes hacer para tener el roaming de datos activado:
- Ve a la configuración o ajustes de tu celular.
- Ingresa a Datos celulares o
Conexiones inalámbricas . - Activa Datos móviles.
- Activa Roaming de datos.
- Asegúrate que el Modo avión está desactivado.
- Listo, podrás empezar a utilizar tu paquete de roaming internacional.
Normalmente recibirás un mensaje de la compañía indicando que estás utilizando un plan de roaming internacional y también te podrán indicar de forma automática, vía SMS, cuando hayas consumido tus datos.
¿Cómo desactivar el roaming de datos?
Si no quieres utilizar tus datos celulares, para evitar cargos, entra a la configuración de tu celular y desactiva la opción Datos celulares y Roaming activado. Si mantienes los datos activos, aunque te conectes a alguna red WiFi, tu teléfono puede conectarse a Internet por ambas fuentes sin que te des cuenta y podrán generarse cargos.
Recomendaciones para evitar cargos por el roaming de datos
- Compra un paquete de roaming internacional con tu compañía celular o alguna otra compañía que ofrezca servicio de Roaming en México.
- Activa la opción Modo avión de tu celular para evitar la conexión con datos. (De este modo podrás conectarte a una red WiFi sin usar tus datos).
- Desde la configuración de tu tienda de aplicaciones, o desde la configuración de tu teléfono, desactiva la actualización automática de las aplicaciones, o elige Realizar descargas solo con WiFi, para evitar el consumo de datos.
- Recuerda que si quieres marcar desde el extranjero a un número fijo o celular en México tendrás que utilizar el Código de país +52, más el código del Estado, más el número.
Si tu teléfono está liberado te recomendamos que compres una tarjeta SIM, directamente en el país que vas a visitar. Esta tarjeta suele incluir minutos, llamadas y datos suficientes para tu viaje a un mejor precio que los paquetes de Roaming internacional en México.
¿Qué hacer si no tengo servicio de Roaming en el extranjero?
Si compraste un plan de roaming internacional y no tienes conexión en tu teléfono, prueba alguna de las siguientes opciones:
- Apaga y vuelve a encender tu teléfono.
- Verifica que la itinerancia de datos de tu celular esté activa.
- Verifica que no tengas activo el Modo avión.
- Si es necesario, desactiva la opción Automático en tus datos celulares y conéctate a la red de la compañía que contrataste.
- Si no logras conectarte ponte en contacto con tu compañía.
La Unión Europea eliminó las tarifas de Roaming entre algunos países, así que si viajas por Europa, no será necesario que compres un plan diferente para cada país. También algunos planes de telefonía en México ya incluyen cobertura en Estados Unidos y Canadá.