Cómo cambiarte a Telcel y aprovechar sus promociones

Los siguientes pasos te ayudarán de manera sencilla a hacer tu portabilidad a Telcel.

1. Lo primero que debes hacer es obtener tu número NIP, que es importante si quieres hacer tu portabilidad Telcel. (Más adelante te explicamos cómo obtenerlo).
2. Ya con NIP en mano podrás empezar con la portabilidad Telcel.
3. Además del NIP, se te solicitará una identificación oficial que puede ser:
   • Credencial para votar vigente (IFE o INE)
   • Pasaporte vigente
   • Cédula Profesional
   • Cartilla de Servicio Nacional Militar
   • Certificado de Matrícula Consular
   • Documento migratorio
   • Identificaciones vigentes con fotografía y firma expedidas por la Federación, los Estados, el Distrito Federal o los Municipios (por ejemplo: IMSS, ISSSTE, SEP, DIF, INAPAM)
   • CURP (Clave Única de Registro de Población)
4. Al hacer tu trámite de portabilidad recibirás 2 mensajes de texto con la siguiente información:
   • El primer mensaje te informará que tu trámite de portabilidad está en validación y te generará un folio de portabilidad para consultar el estatus de tu trámite.
   • El segundo te informará la fecha de ejecución de tu trámite de portabilidad.

Al realizar tu portabilidad Telcel obtendrás beneficios con promociones Telcel tales como:

• Doble de beneficios en recargas
• 3 GB de Internet
• Redes Sociales ilimitadas

Si tienes un plan Movistar y quieres cambiarte a Telcel, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Tener a la mano tu NIP de portación móvil, puedes obtenerlo a través de mensaje de texto al 051.
2. Ya qué tengas tu NIP puedes acudir a un Centro de Atención a Clientes Telcel o si vives en la CDMX, Estado de México, Morelos o Hidalgo puedes acudir a un Distribuidor Autorizado.
3. Después de 24 hrs podrás disfrutar de tu portabilidad Telcel.

Si tienes un chip Telcel y quieres cambiarte a Movistar, solicita tu NIP de portabilidad al 051, posteriormente haz lo siguiente:

1. Acude a un Centro de Atención y Ventas Movistar y entrega tu identificación oficial.
2. Elige el tiempo para hacer tu portabilidad de 24 horas o máximo 5 días hábiles de lunes a sábado.
3. Inserta tu chip en tu smartphone.
4. Enciéndelo y llama al *611, escucha el mensaje de bienvenida.

Para hacer tu portabilidad AT&T desde tu número Telcel debes seguir los siguientes pasos:

1. Acudir a tu AT&T más cercano con una identificación oficial (el CURP es válido como identificación oficial)
2. Coméntale al ejecutivo que deseas hacer la portabilidad de tu línea.
3. La portabilidad se verá reflejada en mínimo 24 hrs y máximo 4 días hábiles.
4. El ejecutivo generará tu solicitud de portabilidad.