Cómo hacer tu portabilidad a izzi y conservar tu número
Para hacer tu portabilidad a izzi, conoce el número y formato necesarios. Sigue los pasos para cambiar tu línea fija o celular y conserva tu número. Este proceso aplica tanto para personas físicas como morales, facilitando el cambio sin perder tu contacto.
¿Cuáles son los requisitos para cambiarse a izzi?
Antes de iniciar el proceso de portabilidad a izzi, es necesario cumplir con algunos requisitos. A continuación, te los enumeramos:
- Tener contratado algún paquete de izzi y estar al corriente en los pagos
- Contar con una copia del CURP del titular de la línea que deseas portar.
- Puedes obtenerlo de forma gratuita en el sitio web oficial de CURP México
- Presentar una copia de una identificación oficial con fotografía, como:
- la credencial de elector (INE) o el pasaporte
- Completar el formato de portabilidad de izzi
- Conocer el NIP de Portabilidad de tu línea telefónica y listo
Requisitos para el cambio a izzi si eres una empresa
Requisitos adicionales para la portabilidad de personas morales o empresas:
- Obtener una constancia del RFC de la empresa a nombre del titular de la línea
- Presentar una constancia de cancelación del número actual, con una antigüedad no mayor a 40 días naturales
- Proporcionar una Escritura Pública o Acta Constitutiva para validar el poder otorgado.
- Este documento debe estar a nombre del titular que desea realizar la portabilidad
- Para obtener el NIP de Portabilidad a izzi, llama al 051 desde el número de teléfono que deseas portar. En el caso de tener un número de izzi móvil, envía un mensaje con la palabra "NIP" al 051. El NIP tiene una validez de 15 días
¿Cómo hacer la portabilidad de izzi?
Si deseas contratar un paquete de izzi que incluya teléfono fijo y mantener tu línea telefónica anterior, puedes hacerlo mediante el proceso de portabilidad a izzi. De esta manera, podrás disfrutar de los servicios de izzi y conservar tu número de teléfono actual y lo puedes hacer de la siguiente forma:
- Antes de empezar tu proceso de portabilidad debe estar instalado tu servicio de telefonía izzi.
- Una vez instalado, marca al 051 para obtener tu NIP de portabilidad (Te llamarán de vuelta para darte tu NIP).
- Envía una identificación vigente y tu NIP a [email protected] o entra a tu cuenta desde la página oficial de izzi: izzi.mx.
- Listo, tu proceso de portabilidad quedará finalizado en 24 horas.
Si tienes alguna pregunta o duda sobre el proceso de portabilidad, te recomendamos que te pongas en contacto con el departamento de Atención a Clientes de izzi en tu ciudad. Puedes encontrar más información en el enlace: Atención a clientes de izzi.
¿Cómo hacer el cambio a izzi móvil?
Si has contratado un plan de izzi móvil pero deseas conservar tu número actual, puedes realizar la portabilidad de izzi móvil siguiendo estos pasos sencillos:
- Compra tu chip izzi móvil.
- Marca al 051 para obtener tu NIP de portabilidad (Número de 4 dígitos) o envía un mensaje al mismo número.
- Coloca la tarjeta SIM izzi en tu teléfono para activar tu servicio.
- Inicia tu trámite de portabilidad izzi entrando a la App izzi y crea una cuenta izzi móvil, necesitarás la siguiente información:
- Número de cuenta izzi
- Número NIP
- Número nuevo de tu izzi móvil
- Número que quieres portar
- Nombre de tu operador actual
- Si lo prefieres marca al *4994 donde te pedirán la misma información.
Con estos pasos tu portabilidad izzi quedará lista en 24 horas. Al hacer tu proceso de portabilidad quedarán cancelados los servicios con tu compañía anterior, a menos que tengas un contrato fijo, deberás realizar el proceso de cancelación.
¿Cómo me cambio a izzi si mi número está cancelado?
Si antes de hacer la portabilidad izzi cancelaste tu servicio todavía puedes recuperar tu número para cambiarlo a izzi, sigue estos pasos:
- Acude con tu anterior compañía telefónica y pide un comprobante de cancelación.
- Descarga y rellena el formato de portabilidad izzi. izzi.mx/legales/FormatoPortabilidad
- Entrega en la sucursal izzi más cercana o vía correo electrónico ([email protected]) los siguientes documentos:
- Comprobante de cancelación
- Formato de portabilidad
- Identificación oficial
La empresa se comunicará contigo en un plazo máximo de 72 horas para informarte sobre el estado de tu portabilidad a izzi.
¡Aprovecha el precio de promoción por portabilidad izzi!
Si eres un nuevo cliente, tendrás la oportunidad de contratar un paquete de Internet y televisión de izzi, izzi con Netflix o izzi con Disney Plus con un descuento especial durante los primeros 6 meses.
Aquí tienes una selección de los paquetes con descuento que izzi tiene para ti mediante el proceso de portabilidad:
El precio promocional aplica solo a los usuarios que realicen la portabilidad a izzi y será valido durante los primeros 6 meses del contrato.
Portabilidad de izzi a Totalplay
Si deseas cancelar tu servicio de izzi para cambiarte a Totalplay, debes realizar el proceso de portabilidad con Totalplay. Para obtener el NIP necesario, marca desde tu número de izzi. Una vez que hayas completado la portabilidad, tu servicio de izzi será cancelado, siempre y cuando no tengas un contrato fijo.
Cambiarse de izzi a Telmex
Antes de cancelar izzi ponte en contacto con el servicio de portabilidad Telmex para iniciar el proceso de cambio de línea. Si ya cancelaste tu contrato izzi pide una carta de cancelación que deberás entregar a Telmex.
¡Cambia de compañía!
Aunque tengas adeudos con tu compañía actual, según la carta de derechos mínimos del IFT tienes derecho a cambiar de compañía y conservar tu número telefónico. Si este es tu caso, ¡te ayudamos a cambiar de compañía!
Preguntas frecuentes sobre cambiarse de izzi
¿Cómo acelerar el proceso de portabilidad a izzi?
Para agilizar el trámite de portabilidad y asegurarte de que se complete en menos de 48 horas, te brindamos los siguientes consejos:
- Inicia el trámite lo antes posible para que se pueda comenzar a gestionar en el mismo día.
- Asegúrate de entregar toda la documentación completa y en la mejor calidad posible.
- Llena correctamente el Formulario de Portabilidad, asegurándote de proporcionar toda la información requerida de manera precisa.
¿Por qué fue rechazada mi portabilidad a izzi?
Es poco común que se rechace un trámite de portabilidad, pero en la mayoría de los casos ocurre debido a errores al llenar el formulario de portabilidad o la falta de algún documento requerido, o cuando alguno de los documentos necesarios no está vigente.
¿El mismo NIP de portabilidad me sirve para todas mis líneas izzi?
No, el mismo NIP de portabilidad no es válido para todas tus líneas. Cada línea que desees portar requerirá un NIP único. Te recomendamos tomar nota de cada uno de ellos para evitar errores durante el trámite.
Consulta los diferentes procesos de portabilidad