Consulta las sucursales de izzi en Cancun: direcciones y horarios
No hace falta recorrer la ciudad al azar: aquí tienes el listado de sucursales con sus horarios y direcciones. Revisa la información y acude directamente al punto que mejor te acomode.
Sucursales ordenadas por distancia a tu ubicación.
| Dirección | Distancia | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|---|
| Avenida Bonampak SM 6 Mz 1 Lt 1 No. 1317 Loc.S01, 02 y 03 Colonia Supermanzana 6, Cancun CP 77500 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 | |
| Avenida Chichen Itzá MZ 100 Lote 1 3 No. S/N Colonia Supermanzana 38, Cancun CP 77507 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 18:00 | |
| Avenida Costa Maya MZ 22 Lote 1 No. S/N Colonia Benito Juárez, Cancun CP 77516 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 | |
| Avenida Nichupté MZ 18 Lote 1 No. S/N Loc.45 Colonia Supermanzana 51, Cancun CP 77517 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 | |
| Avenida Rueda Medina MZ 138 Lote 5 SM 5 No. 5 Colonia Garza Blanca, Isla Mujeres CP 77400 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 | |
| Avenida Chemuyil No. S/N Colonia Centro, Playa Del Carmen CP 77712 | Cómo llegar | 9:00 A 14:00 y 15:00 a 18:00 | 9:00 A 14:00 y 15:00 a 18:00 | |
| Calle 10 Nte Manzana 103 Lote 4, 5, 9 entre Calle 20 y 25 Colonia Centro, Playa Del Carmen CP 77710 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 | |
| Avenida 50 x 1ra y Benito Juárez No. S/N Colonia Adolfo López Mateos, Cozumel CP 77600 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 | |
| Avenida Satélite MZ 42 Lote 2 No. S/N Loc.3 Colonia Maya Pax, Tulum CP 77760 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 | |
| Calle 51 No. 403 B Colonia Tzimín, Tizimin CP 97700 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 | |
| No encontramos sucursales que coincidan con "". |
Tip útil: si dejas tu visita a la sucursal de izzi para el último minuto, quizá no alcances a concluir tu gestión. Consulta el horario y organiza tu visita con anticipación.
Teléfonos de atención al cliente izzi en Cancun
Para contactar a izzi, considera que cada servicio tiene asignado un número específico. Aquí encontrarás los más utilizados junto con una recomendación sobre cuál marcar primero y así agilizar tu llamada. También podrás consultar las marcaciones rápidas desde tu teléfono izzi.
| Servicio | Número |
|---|---|
| Contratar un servicio | |
| Atención al cliente |
800 120 5000 050 |
| Reportar fallas | 800 607 7085 |
| Seguimiento de instalaciones o problemas | 800 607 7070 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8900 3103 |
Marcaciones gratuitas de servicios gubernamentales Ver menos
| Números de servicios gubernamentales | |
|---|---|
| Portabilidad (generación de NIP) | 051 |
| CFE, Suministro eléctrico | 071 |
| Comisión de Agua, Agua potable y alcantarillado | 073 |
| CAPUFE, Información carretera | 074 |
| Secretaría de Turismo, Información turística | 078 |
| SSPC, Seguridad Pública Federal | 088 |
| Emergencias | 911 |
Antes de llamar a izzi, identifica si lo que necesitas es reportar una falla, resolver un cobro, cambiar de plan o activar un paquete. Explica tu caso de manera clara y anota siempre el número de reporte y el nombre de quien te atienda.
Cómo contactar con izzi en línea
izzi amplía sus vías de contacto más allá de lo tradicional, ofreciéndote alternativas en Internet para gestionar lo que necesites.
| Servicio izzi | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación
(+52 55 8900 3103) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /izzi telecom | |
| X (antes Twitter) | @izzi_mx |
| @izzimx_oficial | |
| YouTube | @izzimx0 |
| TikTok | @izzimx_oficial |
Cuando uses los canales en línea, facilita tu atención teniendo preparados tu número de celular y tu información de cliente.
Trámites y gestiones disponibles en las oficinas
Puedes hacer tus trámites en las sucursales de izzi sin cita previa, porque la atención se da según el orden de llegada. Para agilizar tu visita, lleva tu identificación oficial y la información del servicio que vas a gestionar.
Trámites que puedes realizar en las sucursales de izzi
Si necesitas ayuda en persona, en las sucursales puedes devolver o recoger tus equipos, recibir soporte técnico, hacer cambios en tu paquete, presentar reclamaciones, o realizar gestiones por otra persona con una carta poder.
Servicios y precios de izzi en Cancun
Para ayudarte a decidir con confianza, analizamos a fondo los paquetes de izzi en Cancun para identificar cuáles realmente valen la pena en velocidad, precio y estabilidad. Estos son los paquetes que más destacan, combinando Internet, telefonía fija y televisión en un solo servicio:
| Velocidad | Incluye | App de streaming | Permanencia | Precio/mes | Más información |
|---|---|---|---|---|---|
|
80
Mbit/s
|
Fibra
Simétrico
Teléfono
|
|
12 meses |
Promo 3 meses
$379
al mes
después $430/mes
|
|
|
100
Mbit/s
|
Fibra
Simétrico
Teléfono
|
|
12 meses |
Promo 3 meses
$409
al mes
después $490/mes
|
|
|
150
Mbit/s
|
Fibra
Simétrico
Teléfono
|
|
12 meses |
Promo 3 meses
$539
al mes
después $640/mes
|
|
|
200
Mbit/s
|
Fibra
Simétrico
Teléfono
|
|
12 meses |
Promo 3 meses
$549
al mes
después $700/mes
|
|
| Última actualización: 25 de mayo de 2026. | |||||
PROMO Después del periodo promocional: $/mes
Velocidad
Mbit/s Simétrico
Velocidad
Variable según red móvil
Permanencia
Instalación
Promo termina
Resumen
Ventajas
A considerar
¿Cuándo te conviene?
Te ayudamos a elegir tu plan. Sin costo.
Distribuidor autorizado
Las tarifas de izzi cambian ligeramente dependiendo de la ciudad y del tipo de conexión disponible. Te recomendamos confirmar el costo exacto y los servicios incluidos antes de contratar.
Estos son los planes y paquetes de izzi México más destacados en la actualidad, seleccionados a partir de un análisis de sus beneficios y ventajas.
Revisa la cobertura de izzi antes de contratar
Una vez que confirmes la disponibilidad, podrás elegir cómo contratar: acudir a un centro de atención si prefieres un trato directo, llamar por teléfono para recibir asesoría personalizada o gestionar el trámite por internet de forma sencilla.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | Verificar cobertura |
| Contratar en una sucursal izzi en Cancun | Encontrar sucursal cercana |
| Realizar la contratación por teléfono | |
| Hacer la contratación en línea | Iniciar contratación en línea |
Centros de atención y tiendas izzi en ciudades cercanas
Explora las ciudades cercanas donde izzi cuenta con centros de atención y tiendas para contratar planes, hacer recargas o resolver gestiones de tu línea.
Preguntas frecuentes sobre izzi México
¿Cómo puedo contactar al servicio de atención de izzi?
Para comunicarte con atención a clientes de izzi, tienes varias opciones:
- Desde cualquier teléfono: 800 120 5000 ;
- Desde tu línea izzi: marca 050 ;
- Vía WhatsApp: envía un mensaje al 55 8900 3103 ;
- Chat en línea: disponible en la página oficial de izzi para hablar con un asesor.
¿Cuáles son los horarios de atención de las sucursales de izzi en Cancun?
Los horarios de las sucursales pueden variar, pero normalmente son:
- Lunes a viernes: 9:00 a 18:00 hrs ;
- Sábados: 9:00 a 14:00 hrs.
Algunas sucursales en plazas o centros comerciales tienen atención más extensa, por ejemplo, de 10:00 a 19:00 hrs. También hay sucursales con horario de fin de semana, generalmente de 10:00 a 14:00 hrs.
Lo mejor es confirmar el horario exacto antes de acudir.
¿Cómo puedo reportar una falla en izzi?
Si tienes algún problema con el servicio, puedes contactarte con soporte técnico disponible 24/7 de la siguiente manera:
- Desde tu línea izzi: marca 050 ;
- Desde cualquier otro teléfono: llama al 800 607 7085.
Elige la opción que te resulte más cómoda y un asesor te ayudará a resolver la falla.