Encuentra tu centro de atención izzi en Isla Mujeres
Obtén ayuda sin salir de casa
Recibe atención desde casa llamando a atención a clientes de izzi. Si prefieres contratar, llámanos y gestionamos tu trámite.
Horario de atención a clientes izzi: Lunes a domingo de 8:00 a 20:00
Obtén ayuda sin salir de casa
Puedes llamar a atención a clientes de izzi o dejar tu teléfono y nos encargamos de gestionar tu contratación.
Horario de atención izzi: Lunes a domingo de 8:00 a 20:00
Cuando requieras visitar alguna sucursal de izzi, aquí podrás consultar las direcciones, horarios y teléfonos de atención para ubicar la sucursal más próxima. En estas oficinas puedes reportar fallas, levantar quejas, dar seguimiento a incidencias, contratar paquetes dobles o triples, acceder a promociones, liquidar tu recibo, hacer trámites o dar de baja temporal tu servicio de forma práctica.
Dónde están las sucursales izzi en Isla Mujeres y cuáles son sus horarios
En Isla Mujeres encontrarás varias sucursales de izzi donde puedes hacer tus trámites. Debajo encontrarás las direcciones y horarios para que elijas la sucursal más cercana y atiendas lo que necesites sin prisas.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Avenida Rueda Medina MZ 138 Lote 5 SM 5 No. 5 Colonia Garza Blanca, Isla Mujeres CP 77400 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Avenida Bonampak SM 6 Mz 1 Lt 1 No. 1317 Loc.S01, 02 y 03 Colonia Supermanzana 6, Cancun CP 77500 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Avenida Costa Maya MZ 22 Lote 1 No. S/N Colonia Benito Juárez, Cancun CP 77516 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Avenida Chichen Itzá MZ 100 Lote 1 3 No. S/N Colonia Supermanzana 38, Cancun CP 77507 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 18:00 y Cerrado |
| Avenida Nichupté MZ 18 Lote 1 No. S/N Loc.45 Colonia Supermanzana 51, Cancun CP 77517 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Avenida Chemuyil No. S/N Colonia Centro, Playa Del Carmen CP 77712 | Cómo llegar | 9:00 A 14:00 y 15:00 a 18:00 | 9:00 A 14:00 y 15:00 a 18:00 |
| Calle 10 Nte Manzana 103 Lote 4, 5, 9 entre Calle 20 y 25 Colonia Centro, Playa Del Carmen CP 77710 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Avenida 50 x 1ra y Benito Juárez No. S/N Colonia Adolfo López Mateos, Cozumel CP 77600 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Avenida Satélite MZ 42 Lote 2 No. S/N Loc.3 Colonia Maya Pax, Tulum CP 77760 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Calle 51 No. 403 B Colonia Tzimín, Tizimin CP 97700 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
Importante: revisa los horarios de atención de la sucursal de izzi que prefieras. Si te presentas con anticipación, evitarás contratiempos y podrás completar tu gestión sin estrés.
Teléfonos de atención y contacto de izzi en Isla Mujeres
Si necesitas ayuda de izzi, existen distintos números de contacto dependiendo del tipo de consulta o trámite. Te dejamos los números de atención más comunes y te sugerimos cuál marcar primero para que te atiendan más rápido.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Contratar un servicio | |
| Atención al cliente | 800 120 5000 050 |
| Reportar fallas | 800 607 7085 |
| Seguimiento de instalaciones o problemas | 800 607 7070 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8900 3103 |
Tip al llamar: identifica primero si tu consulta es por un problema técnico, un cobro en tu recibo o la contratación de un nuevo servicio. Explica el caso con claridad y apunta tanto el folio de atención como el nombre del asesor.
Obtén ayuda sin salir de casa
Recibe atención desde casa llamando a atención a clientes de izzi. Si prefieres contratar, llámanos y gestionamos tu trámite.
Horario de atención izzi: Lunes a domingo de 8:00 a 20:00
Obtén ayuda sin salir de casa
Puedes llamar a atención a clientes de izzi o dejar tu teléfono y nos encargamos de gestionar tu contratación.
Horario de atención izzi: Lunes a domingo de 8:00 a 20:00
Otras maneras de comunicarte con izzi además de las sucursales
Además de presentarte en una sucursal, también tienes la opción de hacer tus trámites en línea. Desde la plataforma de izzi puedes hacer tus trámites en línea sin desplazarte.
| Servicio izzi | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 55 8900 3103) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /izzi telecom | |
| X (antes Twitter) | @izzi_mx |
| @izzimx_oficial | |
| YouTube | @izzimx0 |
| TikTok | @izzimx_oficial |
Estos canales virtuales están pensados para que realices tus trámites de manera práctica. Ten a mano tu número de contrato y tus datos, así el personal de atención podrá reconocer tu registro y ayudarte de forma más ágil.
Trámites y gestiones disponibles en las oficinas
No necesitas agendar cita para tus trámites en izzi: se atiende a cada cliente por orden de llegada. Lleva tu identificación oficial y, si es posible, los datos del servicio que necesitas tramitar para que todo sea más rápido.
Trámites que puedes realizar en las sucursales de izzi
Tienes la posibilidad de gestionar tus equipos en las oficinas, obtener apoyo presencial, o tramitar asuntos por otra persona mediante carta poder.
Mejora tu paquete sin moverte de casa
Te ayudamos a mejorar tu paquete de izzi comparando precios y prestaciones de internet, TV y línea fija, sin que tengas que visitar una sucursal. A continuación, conoce las alternativas que más te convienen:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Triple Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $499 |
| Triple Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $599 |
| Triple Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $619 |
| Triple Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $679 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 6 de abril de 2026
Los precios que ves son orientativos y podrían variar según tu zona y la cobertura disponible. Para cifras exactas o ayuda personalizada, ponte en contacto con nuestro equipo.
Si buscas únicamente un plan de Internet con línea fija, estas son las opciones que te sugerimos como las mejores alternativas.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Doble Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $349 |
| Doble Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $419 |
| Doble Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $439 |
| Doble Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $499 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 6 de abril de 2026
Los precios indicados son solo de referencia y podrían variar según la cobertura y tu ubicación. Para obtener cifras exactas o asistencia personalizada, comunícate con nosotros.
Cobertura de izzi en Isla Mujeres: lo que debes revisar antes de contratar
Primero verifica que izzi pueda ofrecer servicio en tu hogar. Tras comprobarlo, podrás continuar con la contratación, te guiamos para hacerlo fácilmente.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en Isla Mujeres | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Sucursales y centros de atención izzi en ciudades cercanas
Consulta las ciudades vecinas donde también hay puntos de atención izzi disponibles para contratar servicios o hacer trámites relacionados con tu cuenta.
Preguntas frecuentes sobre las sucursales de izzi
¿Cómo puedo contactar al servicio de atención de izzi?
Para comunicarte con atención a clientes de izzi, tienes varias opciones:
- Desde cualquier teléfono: 800 120 5000
- Desde tu línea izzi: marca 050
- Vía WhatsApp: envía un mensaje al 55 8900 3103
- Chat en línea: disponible en la página oficial de izzi para hablar con un asesor
¿Cuáles son los horarios de atención de las sucursales de izzi en Isla Mujeres?
Los horarios de las sucursales pueden variar, pero en la mayoría de los casos son:
- Lunes a viernes: 9:00 a 18:00 hrs
- Sábados: 9:00 a 14:00 hrs
Algunas sucursales en plazas o centros comerciales tienen atención más extensa, por ejemplo, de 10:00 a 19:00 hrs. También hay sucursales con horario de fin de semana, generalmente de 10:00 a 14:00 hrs.
Lo mejor es confirmar el horario exacto antes de acudir.
¿Cómo puedo reportar una falla en izzi?
Si experimentas algún fallo en el servicio, puedes contactarte con soporte técnico disponible 24/7 de la siguiente manera:
- Desde tu línea izzi: marca 050
- Desde cualquier otro teléfono: llama al 800 607 7085
Elige la opción que te resulte más cómoda y un asesor te ayudará a resolver la falla.