¿Quieres ubicar la oficina de izzi que te quede cerca?. Aquí puedes consultar teléfonos, direcciones y horarios de las sucursales y elegir sin duda la que mejor te quede. Desde contratar nuevos paquetes hasta pagar tu recibo, reportar fallas o resolver trámites pendientes, aquí está reunido todo lo que buscas para gestionar tu servicio sin complicaciones.
Si vives en Jalpa y necesitas hacer un trámite con izzi, tienes varias sucursales disponibles. Revisa abajo la lista con direcciones y horarios para que selecciones la sucursal más conveniente.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| 18 de Marzo No. S/N Colonia Santa Ana, Jalpa CP 86200 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 13:30 y Cerrado |
| Benito Juárez No. 14 Loc.5 Colonia Centro, Nacajuca CP 86220 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 13:30 y Cerrado |
| Carretera Vía Corta Reforma dos Bocas No. 13 Loc.12 Colonia Centro, Cunduacán CP 86690 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 17:00 |
| Guillermo Prieto Oriente No. 402 Loc. 6 y 7 Colonia López Mateos, Comalcalco CP 86380 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 17:00 |
| Tomás Garrido No. S/N Loc.17 Colonia Villas Playas del Rosario, Playas Del Rosario CP 86280 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 13:30 y Cerrado |
| Constitución Esq. Gregorio Méndez Magaña No. 300 Colonia Villa Ocuitzapotlán, Macultepec CP 86270 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 8:00 A 13:30 y Cerrado |
| Avenida Ramón Mendoza No. 102 Loc.5 A Colonia José María Pino Suárez, Villahermosa CP 86029 | Cómo llegar | 10:30 A 20:00 | 10:30 A 20:00 |
| Carlos Pellicer Cámara No. 1020 Colonia José María Pino Suárez, Villahermosa CP 86020 | Cómo llegar | 10:00 A 18:00 | 10:00 A 18:00 |
| Ranchería Tumbulusahl No. S/N Loc.C 21 Colonia Fracc. Villas del Cielo, Villahermosa CP 86290 | Cómo llegar | 9:00 a 17:00 | 8:00 a 13:30 y Cerrado |
| Ernesto Malda No. 502 Colonia Rovirosa, Villahermosa CP 86050 | Cómo llegar | 8:00 A 18:00 | 8:00 A 13:30 y Cerrado |
Importante: revisa los horarios de atención de la sucursal de izzi que prefieras. Si te presentas con anticipación, evitarás contratiempos y podrás completar tu gestión sin estrés.
Para resolver tus dudas con izzi puedes marcar a varios números, cada uno diseñado para atender un trámite o servicio específico. Te mostramos los números que más se usan y una sugerencia del que te dará respuesta más rápido.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Contratar un servicio | |
| Atención al cliente | 800 120 5000 050 |
| Reportar fallas | 800 607 7085 |
| Seguimiento de instalaciones o problemas | 800 607 7070 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8900 3103 |
No lo olvides: antes de llamar, define bien si se trata de un problema en tu servicio, una duda con la factura o la contratación de un paquete. Durante la llamada pide siempre tu número de reporte y anota el nombre de quien te atienda, esos datos son fundamentales.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
No siempre tienes que desplazarte a una oficina o comunicarte por llamada. izzi también ofrece la posibilidad de resolver trámites desde su página web, de forma sencilla y sin moverte de donde estés.
| Servicio izzi | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 55 8900 3103) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /izzi telecom | |
| X (antes Twitter) | @izzi_mx |
| @izzimx_oficial | |
| YouTube | @izzimx0 |
| TikTok | @izzimx_oficial |
A través de estos canales en línea también puedes gestionar tus solicitudes. Ten listos tu número de cliente y tu información básica, de esa manera el representante podrá ubicar tu caso rápidamente y darte solución.
No hace falta agendar cita para hacer tus trámites en izzi, ya que atienden a las personas en el orden que llegan. Para que todo sea más ágil, no olvides tu identificación oficial y la información del servicio que vas a gestionar.
Trámites que puedes realizar en las sucursales de izzi
Si necesitas ayuda en persona, en la sucursal es posible entregar o recoger tus equipos, recibir soporte técnico, actualizar tu plan, poner reclamaciones, o hacer gestiones a nombre de alguien más usando una carta poder.
¿Quieres hablar con un asesor?
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Lo primero es confirmar que tu dirección tenga cobertura de izzi. Una vez verificado, podrás continuar con la contratación y escoger el plan que mejor se adapte a ti, aquí te acompañamos en cada paso del proceso.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en Jalpa | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Revisamos las ofertas de izzi disponibles en tu localidad para ayudarte a elegir el paquete más completo de internet, televisión y línea fija, sin salir de casa. Te mostramos las opciones disponibles a continuación:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Izzi Triple Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $499 |
| Izzi Triple Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $599 |
| Izzi Triple Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $619 |
| Izzi Triple Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $679 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 27 de octubre de 2025
Los precios que ves son orientativos y podrían variar según tu zona y la cobertura disponible. Para cifras exactas o ayuda personalizada, ponte en contacto con nuestro equipo.
Para quienes solo necesitan Internet con línea fija, estas son las alternativas mejor valoradas por los usuarios que puedes considerar.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Izzi Doble Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $349 |
| Izzi Doble Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $419 |
| Izzi Doble Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $439 |
| Izzi Doble Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $499 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 27 de octubre de 2025
Los precios de la tabla son aproximados y dependen de tu ubicación y la cobertura disponible. Si quieres recibir atención personalizada o resolver dudas, escríbenos.
Para comunicarte con atención a clientes de izzi, tienes varias opciones:
Los horarios de las sucursales pueden variar, pero en la mayoría de los casos son:
Algunas sucursales en plazas o centros comerciales tienen atención más extensa, por ejemplo, de 10:00 a 19:00 hrs. También hay sucursales con horario de fin de semana, generalmente de 10:00 a 14:00 hrs.
Lo mejor es confirmar el horario exacto antes de acudir.
Si experimentas algún fallo en el servicio, puedes contactarte con soporte técnico disponible 24/7 de la siguiente manera:
Elige la opción que te resulte más cómoda y un asesor te ayudará a resolver la falla.