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En Tulancingo, encontrarás oficinas donde tienes la opción de hacer trámites como reportar problemas en tu servicio, darte de alta con la compañía, cubrir tu recibo o contratar paquetes adicionales. Más abajo podrás ver las direcciones, los horarios de atención y los números de contacto.
Si vives en Tulancingo y necesitas hacer un trámite con Megacable, tienes varias sucursales disponibles. Revisa las direcciones y horarios para saber cuál te queda más cerca y acudir en el momento adecuado.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Juárez S/N (Entre Principal y Juárez) Colonia Centro, Omitlan de Juarez CP 43560 | Cómo llegar | 08:30-17:30 | 09:00-14:00 y Cerrado |
| Juárez #33 Colonia Centro, Mineral del Monte CP 42130 | Cómo llegar | 09:00-19:00 | 09:00-14:00 y Cerrado |
| Avenida Libertad #760 Colonia Centro, Naco CP 84180 | Cómo llegar | 08:00-13:00, 15:00-18:00 | 08:00-13:00 y Cerrado |
| Calle Principal #100 Colonia Centro, Matamoros CP 26882 | Cómo llegar | 09:00-14:00, 16:00-19:00 | 09:00-14:00 y Cerrado |
| Parque Mariano Arista local 101 Colonia Centro, Nanacamilpa CP 90280 | Cómo llegar | 09:00-19:00 | 09:00-14:00 y Cerrado |
| Avenida Ejército Nacional #38 Benito Juarez, Benito Juarez CP 90235 | Cómo llegar | 09:00-19:00 | 09:00-14:00 y Cerrado |
| Calle 16 de Septiembre #3 Colonia Centro, Calpulalpan CP 90200 | Cómo llegar | 09:00-19:00 | 09:00-14:00 y Cerrado |
| Carretera Zumpango (Los Reyes Acozac No 2000 Local J06) Colonia Buenavista, Zumpango de Ocampo CP 55635 | Cómo llegar | 10:00-20:00 | 09:00-14:00 y Cerrado |
| Avenida Juárez, esquina con Chapultepec No 101 Colonia Centro, Santa Ana Nextlalpan CP 55790 | Cómo llegar | 09:00-19:00 | 09:00-14:00 y Cerrado |
| Morelos #4 San Lorenzo Colonia Centro, Zumpango de Ocampo CP 55600 | Cómo llegar | 09:00-18:00 | 09:00-14:00 y Cerrado |
Tip: antes de ir a una sucursal de Megacable, revisa el horario de atención y procura llegar con algo de anticipación. De esta forma tendrás más margen para hacer tu trámite con calma y sin contratiempos de último minuto.
Si necesitas comunicarte con Megacable, la empresa dispone de distintos números de atención al cliente según el trámite o problema que quieras resolver. Para facilitarte las cosas, reunimos aquí los teléfonos más usados y te mostramos cuál es el número más recomendable para llamar y reducir el tiempo de espera.
| Servicio de atención | Número de contacto |
|---|---|
| Contrataciones directas | |
| Ventas y contrataciones | 33 9690 0000 (opción 1) 33 9690 1234 |
| Seguimiento de instalaciones e incidencias | 33 9690 0000 (opción 2) |
| Atención a clientes en general | 33 9690 0000 (opción 3) |
| Menú en inglés | 33 9690 0000 (opción 5) |
| Atención por WhatsApp | +52 33 9690 0001 |
Piénsalo antes de marcar: ¿vas a reportar, aclarar o contratar? Cuanto más claro seas, más rápido te ayudan. No olvides registrar el número de reporte y el nombre de la persona que te atendió.
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Si prefieres no acudir a una oficina o llamar por teléfono, Megacable facilita la atención a través de Internet. A través de su plataforma en línea es posible manejar diferentes gestiones con las siguientes vías:
| Servicio Megacable | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 33 9690 0001) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /megacable | |
| X (antes Twitter) | @Megacable |
| @megacable | |
| YouTube | @MEGAmx |
| TikTok | @megacable |
Puedes comunicarte a través de estos canales en línea para dar seguimiento a tus solicitudes. Ten preparados tu número de cliente y tus datos; de esta forma el asesor podrá ubicar tu caso y atenderlo con mayor rapidez.
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Para saber qué paquete de Megacable te conviene contratar, analizamos sus ofertas principales y comparamos servicios y precios para que elijas la que mejor se adapta a lo que necesitas.
Aquí tienes las promociones destacadas de Megacable que integran Internet, TV y telefonía fija.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Megacable Internet + TV 200 megas | 200 Mb | $100 | $500 * |
| Megacable Internet + TV 200 megas + HBO Max | 200 Mb | $100 | $560 * |
| Megacable Internet + TV 200 megas + Netflix | 200 Mb | $100 | $580 * |
| Megacable Internet + TV 200 megas + Amazon Prime | 200 Mb | $100 | $580 * |
| Megacable Internet + TV 300 megas | 300 Mb | $100 | $600 * |
* Precio en promoción.
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 2 de febrero de 2026
Ten en cuenta que los precios mostrados pueden variar según la zona y la disponibilidad del servicio. Si quieres una orientación más precisa, contáctanos.
Si lo que quieres es contratar solo Internet con línea fija, aquí te dejamos las alternativas más recomendadas.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Megacable Telefonía + Internet 200 megas | 200 Mb | $100 | $350 |
| Megacable Telefonía + Internet 200 megas + HBO Max | 200 Mb | $100 | $410 * |
| Megacable Telefonía + Internet 200 megas + Netflix | 200 Mb | $100 | $430 * |
| Megacable Telefonía + Internet 300 megas | 300 Mb | $100 | $450 |
| Megacable Internet + TV 200 megas | 200 Mb | $100 | $500 * |
* Precio en promoción.
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 2 de febrero de 2026
Ten en cuenta que los precios mostrados pueden variar según la zona y la disponibilidad del servicio. Si quieres una orientación más precisa, contáctanos.
Al confirmar que tu domicilio cuenta con cobertura, podrás elegir cómo contratar: acudir a un centro de atención si prefieres un trato directo, llamar por teléfono para recibir asesoría personalizada o hacerlo en línea de manera práctica.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en Tulancingo | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Megacable tiene presencia en distintas ciudades del país. Ubica la sucursal más cercana para resolver dudas, hacer pagos o solicitar soporte técnico.
La línea de atención al cliente de Megacable es el 33 9690 0000. Ahí puedes notificar cualquier falla del servicio, resolver dudas de facturación, hacer aclaraciones o solicitar la contratación de un paquete.
Procura tener siempre a la mano tu número de cliente y la información de tu servicio, así la llamada será más rápida y precisa.
Las oficinas de Megacable en Tulancingo suelen abrir de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas.
Sin embargo, los horarios cambian según el tipo de sucursal:
Por esta razón, es mejor confirmar previamente el horario de la sucursal a la que acudirás.
La forma más rápida de reportar una falla en tu servicio es llamando al 33 9690 0000, disponible las 24 horas.
Si tu línea telefónica o el internet de Megacable no funcionan, puedes reportarlo directamente por WhatsApp al +52 33 9690 0001, siempre que tengas acceso a datos móviles.
Otra alternativa es realizarlo desde la página oficial de Megacable o directamente en la sucursal más cercana.
Para agilizar la atención, ten a la mano tu número de cliente y describe con claridad el problema que estás presentando.