Si necesitas hacer un trámite con Movistar en Coyoacán, puedes presentarte directamente en sus centros de atención y sucursales. Es posible acudir allí para trámites como pagar tu plan, reportar fallas, modificar tu plan o adquirir un nuevo equipo. Asimismo, cada sucursal publica sus datos de contacto y horarios para que decidas cuál es la más conveniente.
No hace falta recorrer la ciudad al azar: aquí puedes ver las sucursales junto con sus horarios y direcciones. Consulta los datos y dirígete directamente a la sucursal que más te convenga.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| AVENIDA UNIVERSIDAD NÚM. 1778, col. Romero de Terreros, Coyoacán CP 4310 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| PERIFERICO SUR 5550, col. Pedregal de Carrasco, Coyoacán CP 4700 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| AVENIDA UNIVERSIDAD 2079, col. Copilco El Alto, Coyoacán CP 4360 | Cómo llegar | 10:00 - 19:00 | 10:00 - 17:00 |
Recomendación: antes de salir hacia la sucursal de Movistar, confirma su horario y calcula llegar con tiempo de sobra. De esta manera podrás resolver todo sin contratiempos.
Si necesitas hablar con Movistar, cada servicio cuenta con un número propio para atender tu llamada. Aquí te mostramos los más relevantes y una sugerencia sobre cuál marcar primero para ahorrar tiempo. Además, incluimos las marcaciones rápidas disponibles desde tu línea Movistar..
| Servicio | Número |
|---|---|
| Contrataciones directas | |
| Atención a clientes desde Movistar | *611 |
| Atención a clientes desde cualquier teléfono | 800 888 8366 |
| Consulta de saldo (clientes Movistar) | *72536 |
| Reportar robo o extravío | 800 888 8366 |
| Atención por WhatsApp | +52 56 1640 4000 |
| Números de servicios gubernamentales | |
| Portabilidad (generación de NIP) | 051 |
| CFE – Suministro eléctrico | 071 |
| Comisión de Agua – Agua potable y alcantarillado | 073 |
| CAPUFE – Información carretera | 074 |
| Secretaría de Turismo – Información turística | 078 |
| SSPC – Seguridad Pública Federal | 088 |
| Emergencias | 911 |
Piensa antes de marcar: ¿vas a contratar un paquete, cambiar de plan o reportar un problema con tu servicio? Cuanto más claro seas al explicar, más rápido recibirás ayuda. No olvides anotar el número de folio y el nombre de la persona que te atendió.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
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Hoy no es necesario limitarse al teléfono o a las sucursales: Movistar también facilita la atención a través de sus canales en línea.
| Servicio Movistar | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 56 1640 4000) |
|
| Correo electrónico | [email protected] |
| /movistarmx | |
| X (antes Twitter) | @MovistarMX |
| @movistarmx | |
| YouTube | @movistarmx |
| TikTok | movistarmx |
Cuando uses los canales en línea, facilita tu atención teniendo preparados tu número de celular y tu información de cliente.
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Para ayudarte a decidir con confianza, analizamos los planes más destacados de Movistar en Coyoacán. Tenemos en cuenta la cobertura, los datos disponibles, las llamadas ilimitadas y los beneficios extra. Estos son los paquetes de pospago que más destacan:
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Movistar Plan Pro 18 | 18 GB | Ilimitadas | $150 * |
| Movistar Plan Pro 8 | 8 GB | Ilimitadas | $169 |
| Movistar Plan Pro 25 | 25 GB | Ilimitadas | $175 * |
| Movistar Plan Pro 10 | 10 GB | Ilimitadas | $199 |
* Precio en promoción.
Última actualización: 8 de diciembre de 2025
Todos los planes Movistar tienen precio nacional y mantienen los mismos beneficios: minutos y mensajes sin límite, además de datos móviles que puedes aprovechar para navegar, trabajar o estudiar desde cualquier lugar.
Con Movistar puedes activar recargas de 30 días que funcionan como paquetes prepago mensuales. A continuación puedes ver los paquetes:
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Movistar Recarga de $200 con 4 GB por 30 días | 4 GB | Ilimitadas | $200 |
| Movistar Recarga de $300 con 6 GB por 30 días | 6 GB | Ilimitadas | $300 |
| Movistar Recarga de $500 con 10 GB por 30 días | 10 GB | Ilimitadas | $500 |
Última actualización: 8 de diciembre de 2025
Las recargas Movistar tienen el mismo precio en todo México y al activarlas obtienes datos móviles, llamadas y mensajes ilimitados por 30 días, además del acceso a tus apps favoritas sin costo adicional en muchos paquetes.
Estos son los planes y paquetes de Movistar México más destacados en la actualidad, seleccionados a partir de un análisis de sus beneficios y ventajas.
Una vez que confirmes la disponibilidad, tendrás distintas formas para contratar: acudir a un centro de atención si prefieres un trato directo, llamar por teléfono para recibir asesoría personalizada o gestionar el trámite por internet de forma sencilla.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Contratar en una sucursal Movistar en Coyoacán | Encontrar sucursal cercana |
| Realizar la contratación por teléfono | |
| Hacer la contratación en línea | Iniciar contratación en línea |
Consulta las ciudades vecinas donde también hay sucursales Movistar disponibles para trámites, contrataciones o asistencia personalizada.
En México, puedes comunicarte con atención a clientes Movistar de las siguientes maneras:
Otros números y canales de contacto útiles:
Movistar cuenta con diferentes formas de atención para sus clientes en México:
Si tienes problemas con el servicio de Movistar, puedes reportarlo de estas maneras: