Si necesitas hacer un trámite con Movistar en Iztapalapa, puedes presentarte directamente en sus centros de atención y sucursales. Es posible acudir allí para trámites como pagar tu plan, reportar fallas, modificar tu plan o adquirir un nuevo equipo. Asimismo, cada sucursal publica sus datos de contacto y horarios para que decidas cuál es la más conveniente.
Aquí puedes consultar las sucursales disponibles en la ciudad con la información de sus direcciones y horarios. De este modo podrás elegir la que te resulte mejor y coordinar tu visita con facilidad.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| RIO CHURUBUSCO 1072, col. Los Picos VI-B, Iztapalapa CP 9420 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| AVENIDA RIO CHURUBUSCO 583 ESQUINA LA VIGA, col. Escuadrón 201, Iztapalapa CP 9060 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| AVENIDA CANAL DE TEZONTLE NO. 1512, col. Central de Abasto, Iztapalapa CP 9040 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| CALZADA ERMITA IZTAPALAPA 1863, col. El Manto, Iztapalapa CP 9830 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| CANAL DE TEZONTLE 1512, col. Dr. Alfonso Ortiz Tirado, Iztapalapa CP 9020 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| AVENIDA TLAHUAC 4409, col. Lomas Estrella, Iztapalapa CP 9890 | Cómo llegar | 10:00 - 19:00 | 10:00 - 19:00 |
| PERIFERICO 3278, col. La Esperanza, Iztapalapa CP 9910 | Cómo llegar | 10:00 - 19:0 | 10:00 - 19:0 |
| AVENIDA ERMITA IZTAPALAPA # 3417 LOCAL B01, col. Lomas de la Estancia, Iztapalapa CP 9640 | Cómo llegar | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 |
Tip útil: si dejas tu visita a la sucursal de Movistar para el último minuto, quizá no alcances a concluir tu gestión. Consulta el horario y organiza tu visita con anticipación.
Para contactar a Movistar, considera que cada servicio tiene asignado un número específico. Te mostramos los principales y un consejo sobre cuál marcar antes para hacer tu trámite más rápido. Además, puedes revisar las marcaciones rápidas disponibles en tu celular Movistar.
| Servicio | Número |
|---|---|
| Contrataciones directas | |
| Atención a clientes desde Movistar | *611 |
| Atención a clientes desde cualquier teléfono | 800 888 8366 |
| Consulta de saldo (clientes Movistar) | *72536 |
| Reportar robo o extravío | 800 888 8366 |
| Atención por WhatsApp | +52 56 1640 4000 |
| Números de servicios gubernamentales | |
| Portabilidad (generación de NIP) | 051 |
| CFE – Suministro eléctrico | 071 |
| Comisión de Agua – Agua potable y alcantarillado | 073 |
| CAPUFE – Información carretera | 074 |
| Secretaría de Turismo – Información turística | 078 |
| SSPC – Seguridad Pública Federal | 088 |
| Emergencias | 911 |
Cuando marques a Movistar, define tu motivo: soporte por fallas en la línea, dudas de facturación o contratar un plan de prepago o pospago. Sé directo para agilizar la atención y guarda los datos del reporte y del ejecutivo que te atienda.
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Movistar extiende sus canales de atención más allá de los medios habituales, ofreciendo canales en Internet donde puedes hacer lo que necesites.
| Servicio Movistar | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 56 1640 4000) |
|
| Correo electrónico | [email protected] |
| /movistarmx | |
| X (antes Twitter) | @MovistarMX |
| @movistarmx | |
| YouTube | @movistarmx |
| TikTok | movistarmx |
Cuando uses los canales en línea, facilita tu atención teniendo preparados tu número de celular y tu información de cliente.
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Para ayudarte a decidir con confianza, comparamos los planes más atractivos de Movistar en Iztapalapa. Tenemos en cuenta la cobertura, los datos disponibles, las llamadas ilimitadas y los beneficios extra. Aquí tienes los paquetes de pospago más destacados:
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Movistar Plan Pro 18 | 18 GB | Ilimitadas | $150 * |
| Movistar Plan Pro 8 | 8 GB | Ilimitadas | $169 |
| Movistar Plan Pro 25 | 25 GB | Ilimitadas | $175 * |
| Movistar Plan Pro 10 | 10 GB | Ilimitadas | $199 |
* Precio en promoción.
Última actualización: 8 de diciembre de 2025
Las tarifas de Movistar no dependen de tu ciudad: son nacionales y ya contemplan beneficios como llamadas ilimitadas y el uso de tus datos en México, EE.UU. y Canadá en muchos de los planes disponibles.
Las recargas de 30 días de Movistar se ofrecen como paquetes de prepago al mes con internet, llamadas y SMS sin límite. Elige el que mejor se adapte a tu uso.
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Movistar Recarga de $200 con 4 GB por 30 días | 4 GB | Ilimitadas | $200 |
| Movistar Recarga de $300 con 6 GB por 30 días | 6 GB | Ilimitadas | $300 |
| Movistar Recarga de $500 con 10 GB por 30 días | 10 GB | Ilimitadas | $500 |
Última actualización: 8 de diciembre de 2025
Con las recargas nacionales de Movistar disfrutas siempre de la misma tarifa, sin importar dónde te encuentres. Cada paquete incluye datos, minutos y SMS ilimitados, con vigencia de 30 días para que organices tu consumo con flexibilidad.
Estos son los planes y paquetes de Movistar México más destacados en la actualidad, seleccionados a partir de un análisis de sus beneficios y ventajas.
Tras confirmar que el servicio está disponible, tendrás distintas formas para contratar: acudir a un centro de atención si prefieres un trato directo, llamar por teléfono para recibir asesoría personalizada o hacer tu trámite por internet de forma rápida.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Contratar en una sucursal Movistar en Iztapalapa | Encontrar sucursal cercana |
| Realizar la contratación por teléfono | |
| Hacer la contratación en línea | Iniciar contratación en línea |
Explora las ciudades cercanas donde Movistar cuenta con centros de atención y tiendas para contratar planes, hacer recargas o resolver gestiones de tu línea.
En México, puedes comunicarte con atención a clientes Movistar de las siguientes maneras:
Otros números y canales de contacto útiles:
Movistar cuenta con diferentes formas de atención para sus clientes en México:
Si tienes problemas con el servicio de Movistar, puedes reportarlo de estas maneras: