En Cuauhtémoc tienes disponibles diferentes sucursales y centros de atención de Movistar. En cada uno podrás consultar direcciones, teléfonos y horarios para elegir el que más te convenga. Estos espacios ofrecen atención presencial para trámites como pagos, reportes por fallas, cambios de plan o la compra de equipos.
Si planeas visitar una sucursal, aquí tienes acceso a todas las direcciones y horarios disponibles en la ciudad. De este modo podrás escoger la que esté más cerca y organizar tu visita fácilmente.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| FRANCISCO I MADERO #20, col. Centro (Área 1), Cuauhtémoc CP 6000 | Cómo llegar | 09:00 - 19:00 | 09:00 - 19:00 y 10:00 - 14:00 |
| MOTOLINIA #39, col. Centro (Área 1), Cuauhtémoc CP 6000 | Cómo llegar | 10:00 - 19:00 | 10:00 - 17:00 |
| (EJE 1 NORTE) MOSQUETA 259 BUENAVISTA, col. Buenavista, Cuauhtémoc CP 6350 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| MELCHOR OCAMPO NO. 193, col. Verónica Anzures, Cuauhtémoc CP 11300 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| REPÚBLICA DE URUGUAY NO 35 , col. Centro (Área 1), Cuauhtémoc CP 6000 | Cómo llegar | 10:00 - 19:00 | 10:00 - 17:00 |
| EJE 1 NORTE MOSQUETA NO. 259, col. Buenavista, Cuauhtémoc CP 6350 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| PASEO DE LA REFORMA 222, col. Centro (Área 1), Cuauhtémoc CP 6000 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| LORENZO BUTURINI 258 L-SSA12, col. Tránsito, Cuauhtémoc CP 6820 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| AVENIDA RICARDO FLORES MAGON 210, col. Guerrero, Cuauhtémoc CP 6300 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| AVENIDA INSURGENTES SUR 453 , col. Hipódromo, Cuauhtémoc CP 6100 | Cómo llegar | 10:00 - 19:00 | 10:00 - 19:00 |
Recomendación: antes de salir hacia la sucursal de Movistar, confirma su horario y calcula llegar con tiempo de sobra. De esta manera podrás resolver todo sin contratiempos.
Si necesitas hablar con Movistar, recuerda que cada gestión cuenta con un número de contacto propio. Te compartimos los más importantes junto con un consejo sobre cuál marcar antes para agilizar tu llamada. Además, incluimos las marcaciones rápidas disponibles desde tu línea Movistar..
| Servicio | Número |
|---|---|
| Contrataciones directas | |
| Atención a clientes desde Movistar | *611 |
| Atención a clientes desde cualquier teléfono | 800 888 8366 |
| Consulta de saldo (clientes Movistar) | *72536 |
| Reportar robo o extravío | 800 888 8366 |
| Atención por WhatsApp | +52 56 1640 4000 |
| Números de servicios gubernamentales | |
| Portabilidad (generación de NIP) | 051 |
| CFE – Suministro eléctrico | 071 |
| Comisión de Agua – Agua potable y alcantarillado | 073 |
| CAPUFE – Información carretera | 074 |
| Secretaría de Turismo – Información turística | 078 |
| SSPC – Seguridad Pública Federal | 088 |
| Emergencias | 911 |
Antes de llamar a Movistar, identifica si lo que necesitas es reportar una falla, resolver un cobro, cambiar de plan o activar un paquete. Explica tu caso de manera clara y anota siempre el número de reporte y el nombre de quien te atienda.
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La compañía ha diversificado sus formas de contacto, superando lo tradicional, ofreciendo canales en Internet donde puedes hacer lo que necesites.
| Servicio Movistar | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 56 1640 4000) |
|
| Correo electrónico | [email protected] |
| /movistarmx | |
| X (antes Twitter) | @MovistarMX |
| @movistarmx | |
| YouTube | @movistarmx |
| TikTok | movistarmx |
Para que la gestión sea más rápida en los canales digitales, comparte desde el inicio tu número Movistar y tus datos personales.
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Elegir un plan de Movistar en Cuauhtémoc es más fácil de lo que parece. Solo revisa la cobertura, la cantidad de datos que ofrece cada paquete, si incluye llamadas ilimitadas y los beneficios adicionales. Esta información te permite escoger desde casa el plan de pospago que más te convenga.
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Movistar Plan Pro 18 | 18 GB | Ilimitadas | $150 * |
| Movistar Plan Pro 8 | 8 GB | Ilimitadas | $169 |
| Movistar Plan Pro 25 | 25 GB | Ilimitadas | $175 * |
| Movistar Plan Pro 10 | 10 GB | Ilimitadas | $199 |
* Precio en promoción.
Última actualización: 8 de diciembre de 2025
Todos los planes Movistar tienen precio nacional y mantienen los mismos beneficios: minutos y mensajes sin límite, además de datos móviles que puedes aprovechar para navegar, trabajar o estudiar desde cualquier lugar.
Las recargas de 30 días de Movistar se ofrecen como paquetes de prepago al mes con internet, llamadas y SMS sin límite. Elige el que mejor se adapte a tu uso.
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Movistar Recarga de $200 con 4 GB por 30 días | 4 GB | Ilimitadas | $200 |
| Movistar Recarga de $300 con 6 GB por 30 días | 6 GB | Ilimitadas | $300 |
| Movistar Recarga de $500 con 10 GB por 30 días | 10 GB | Ilimitadas | $500 |
Última actualización: 8 de diciembre de 2025
Las recargas Movistar tienen el mismo precio en todo México y al activarlas obtienes datos móviles, llamadas y mensajes ilimitados por 30 días, además del acceso a tus apps favoritas sin costo adicional en muchos paquetes.
Estos son los planes y paquetes de Movistar México más destacados en la actualidad, seleccionados a partir de un análisis de sus beneficios y ventajas.
Si buscas un plan Movistar, cuentas con diferentes formas de contratarlo: hacerlo en internet, recibir ayuda por teléfono o ir directo a un centro de atención. Tú decides cómo hacerlo más fácil.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Contratar en una sucursal Movistar en Cuauhtémoc | Encontrar sucursal cercana |
| Realizar la contratación por teléfono | |
| Hacer la contratación en línea | Iniciar contratación en línea |
Consulta las ciudades vecinas donde también hay sucursales Movistar disponibles para trámites, contrataciones o asistencia personalizada.
En México, puedes comunicarte con atención a clientes Movistar de las siguientes maneras:
Otros números y canales de contacto útiles:
Movistar cuenta con diferentes formas de atención para sus clientes en México:
Si tienes problemas con el servicio de Movistar, puedes reportarlo de estas maneras: