Telmex Atención a clientes 2023: Teléfonos de Telmex, chat y más
¿Necesitas comunicarte con Telmex? Te decimos cuáles son las formas de contacto, conoce los números, el teléfono para reportar fallas, chat y otras vías de comunicación con Teléfonos de México.
¿Cuáles son los contactos de Atención a clientes Telmex?
Reporte Telmex por WhatsApp
+52 55 5222 2222
¿Cuál es el teléfono de Atención a Clientes Telmex?
Comunícate a los teléfonos de Telmex para realizar diferentes acciones como consultar información, reportar fallas, bloquear números 900 y más ayuda Telmex. Elige el número de la lista que te ayude a resolver tu problema.
| Número de teléfono Telmex (Info y Mi Telmex) | 800 123 0321 800 123 1114 |
| Teléfono para reportar Telmex | 800 123 2222 *2222 |
| Teléfono Telmex para cargos no reconocidos | 800 123 0000 |
| Problemas con WiFi | 800 123 9434 |
| Agenda una cita para realizar un diagnóstico de tu servicio | 800 123 9434 |
| Teléfono para bloquear o desbloquear acceso a números 900 | 800 123 4900 |
| Activar el servicio digital Sígueme | *21* + teléfono a 10 dígitos |
| Desactivar el servicio digital Sígueme | #21# |
| Teléfono Telmex desde Estados Unidos | 1 855 270 2105 |
| Teléfono para quejas sobre servicios de terceros (Claro video, Fox Sports, Noggin, Paramount, etc) | 800 252 9999 |
Atención a Clientes Telmex en línea
Utiliza Internet para contactar con Atención a Clientes Telmex, a través del chat, página web o desde tu teléfono.
Telmex Atención a clientes Chat
Para activar el chat Telmex entra a telmex.com, luego haz clic en el ícono de chat que encontrarás en la parte inferior de tu pantalla y elige la opción que quieres consultar.
Mi Telmex
Ingresa a telmex.com y en el menú de la parte superior entra a Mi cuenta escribiendo tu usuario y contraseña.
Utilizando el Chat Telmex o desde Mi Telmex podrás realizar las siguientes actividades:
- Pagar Mi recibo Telmex
- Contratar un servicio Telmex o más velocidad
- Reportar fallas en tu línea
- Cambiar la contraseña de tu módem
- Activar los servicios Infinitum
- Incluir otros servicios como Telmex Netflix, Telmex Disney o activar Telmex HBO Max
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Reportar línea Telmex desde celular
Recibe asistencia en línea las 24 horas comunicándote con Telmex desde tu celular descargando la App Mi Telmex. Inicia sesión o ingresa con Facebook y toca el ícono de los audífonos que se encuentra en la parte superior. De esta forma podrás chatear de manera inmediata con un ejecutivo Telmex, no es necesario que utilices WhatsApp
Centros de Atención a Clientes Telmex
Si necesitas ayuda de un asesor Telmex, puedes acudir a un Centro de Atención a Clientes Telmex, ubicados en todos los Estados de la República Mexicana
Centros de Atención a Clientes Telmex
- Aguascalientes
- Baja California Norte y Sur
- Campeche
- Chiapas
- Chihuahua
- CDMX
- Coahuila
- Colima
- Durango
- Estado de México
- Guanajuato
- Guerrero
- Hidalgo
- Jalisco
- Michoacán
- Morelos
- Nayarit
- Nuevo León
- Oaxaca
- Puebla
- Querétaro
- Quintana Roo
- San Luis Potosí
- Sinaloa
- Sonora
- Tabasco
- Tamaulipas
- Tlaxcala
- Veracruz
- Yucatán
- Zacatecas
Consulta los horarios y ubicaciones ingresando al Directorio de Centros de Atención a clientes Telmex.
¿Qué puedo hacer en un Centro de Atención a Clientes Telmex?
Al acudir a un Centro de Atención a clientes Telmex, podrás realizar los siguientes trámites:
- Hablar con un asesor.
- Cambiar tu número de teléfono.
- Realizar pagos en los cajeros.
- Solucionar problemas con tu servicio de Internet o telefonía.
- Problemas equipos Telmex.
Al acudir a un Centro de Atención deberás llevar una identificación oficial vigente, o en caso de que no seas el titular de la línea tendrás que llevar una carta poder.
Preguntas Frecuentes sobre Atención a Clientes Telmex
¿Dónde reportar fallas de Telmex?
Las fallas de Telmex podrán reportarse al 050, o al chat Telmex.
¿Cómo saber mi saldo de Telmex?
Podrás ingresar a Mi Telmex, marcar al número Mi Telmex 800 123 1114 o preguntar en el chat
¿Cómo llamar al 050 desde un celular?
Podrás reportar una falla Telmex desde un celular marcando al 800 123 2222.