Telmex Atención a clientes [2021]: Teléfonos, chat y más
¿Necesitas comunicarte con Telmex? Te decimos cuáles son las formas de contacto, conoce los números, el teléfono para reportar fallas, chat y otras vías de comunicación.
¿Cuáles son los contactos de Atención a clientes Telmex?
Telmex teléfono WiFi
800 123 9434
Teléfono Mi Telmex
800 123 1114
Telmex teléfono marcación rápida
*2222
800 123 2222
Teléfono para reportar Telmex (Fallas)
050
Teléfono Telmex desde Estados Unidos
1 855 270 2105
Para activar el chat Telmex haz clic en el enlace, luego haz clic en el ícono de las burbujas de texto y elige la opción que quieres consultar.
¿Cuál es el teléfono de Atención a Clientes Telmex?
Comunícate a los teléfonos de Telmex para realizar diferentes acciones como consultar información, reportar fallas, bloquear números 900 y más ayuda Telmex.
| Teléfono información Telmex | 800 123 0321 800 123 1114 |
| Teléfono para reportar Telmex | 800 123 2222 |
| Teléfono Telmex para cargos no reconocidos | 800 123 0000 |
| Agenda una cita para realizar un diagnóstico de tu servicio | 800 123 9434 |
| Teléfono para bloquear o desbloquear acceso a números 900 | 800 123 4900 |
| Activar el servicio digital Sígueme | *21* + teléfono a 10 dígitos |
| Desactivar el servicio digital Sígueme | #21# |
| Teléfono para quejas sobre servicios de terceros (Claro video, Fox Sports, Noggin, Paramount, etc) | 800 252 9999 |
Atención a Clientes Telmex en línea
Utiliza Internet para contactar con Atención a Clientes Telmex, a través del chat, o página web desde tu teléfono o computadora.
Utilizando el Chat Telmex o desde Mi Telmex podrás realizar las siguientes actividades:
- Pagar Mi recibo Telmex
- Contratar un servicio Telmex o más velocidad
- Reportar fallas en tu línea
- Cambiar la contraseña de tu módem
- Activar los servicios Infinitum
- Incluir otros servicios como Telmex Netflix, Telmex Disney o activar Telmex HBO Max
Centros de Atención a Clientes Telmex
Si necesitas ayuda de un asesor Telmex, puedes acudir a un Centro de Atención a Clientes Telmex, ubicados en todos los Estados de la República Mexicana
Centros de Atención a Clientes Telmex
- Aguascalientes
- Baja California Norte y Sur
- Campeche
- Chiapas
- Chihuahua
- CDMX
- Coahuila
- Colima
- Durango
- Estado de México
- Guanajuato
- Guerrero
- Hidalgo
- Jalisco
- Michoacán
- Morelos
- Nayarit
- Nuevo León
- Oaxaca
- Puebla
- Querétaro
- Quintana Roo
- San Luis Potosí
- Sinaloa
- Sonora
- Tabasco
- Tamaulipas
- Tlaxcala
- Veracruz
- Yucatán
- Zacatecas
Consulta los horarios y ubicaciones ingresando al Directorio de Centros de Atención a clientes Telmex.
¿Qué puedo hacer en un Centro de Atención a Clientes Telmex?
Al acudir a un Centro de Atención a clientes Telmex, podrás realizar los siguientes trámites:
- Hablar con un asesor.
- Cambiar tu número de teléfono.
- Realizar pagos en los cajeros.
- Solucionar problemas con tu servicio de Internet o telefonía.
- Problemas equipos Telmex.
Al acudir a un Centro de Atención deberás llevar una identificación oficial vigente, o en caso de que no seas el titular de la línea tendrás que llevar una carta poder.
Preguntas Frecuentes sobre Atención a Clientes Telmex
¿Dónde reportar fallas de Telmex?
Las fallas de Telmex podrán reportarse al 050, o al chat Telmex.
¿Cómo saber mi saldo de Telmex?
Podrás ingresar a Mi Telmex, marcar al número Mi Telmex 800 123 1114 o preguntar en el chat
¿Cómo llamar al 050 desde un celular?
Podrás reportar una falla Telmex desde un celular marcando al 800 123 2222.