Atención a clientes Totalplay: Teléfonos y Chat en línea
Conoce los teléfonos y las formas de contacto en línea para comunicarte con Totalplay este 2023. Resuelve tus dudas, pon una queja, realiza pagos u otras actividades relacionadas con tu servicio.
Atención a clientes Totalplay
Chat Atención a clientes Totalplay
totalplay.com.mx/ayuda
¿Cuál es el teléfono Totalplay Atención a clientes?
Si quieres contactar con Totalplay vía telefónica, puedes comunicarte a través de la Línea Totalplay al 800 510 0510, 55 4163 8591 o con el WhatsApp Totalplay 55 1579 8000.
Puedes comunícate con la línea de atención de Totalplay las 24 horas, los 365 días del año, para recibir asesoría sobre tu cuenta y servicios Totalplay. A continuación te dejamos una lista de las cosas que puedes consultar:
- Ofrecen asesoramiento en paquetes y promociones para adaptar los servicios a tus necesidades.
- Puede brindarte asistencia técnica para resolver problemas con tus servicios de telecomunicaciones.
- También pueden ayudarte con la facturación, realizar ajustes y aclarar dudas sobre tu cuenta.
- Pueden programar citas técnicas y coordinar la visita de técnicos para resolver problemas de instalación o equipo.
- Están disponibles para atender consultas y solicitudes generales sobre los servicios de Totalplay.
¿Cuál es el número para contratar Totalplay?
Si quieres contratar un paquete de Totalplay, puedes comunicarte al teléfono 800 330 1111, donde un asesor te ayudará con tu compra. Consulta otras formas de contratar haciendo clic en el enlace anterior.
Totalplay Internet 50 Megas + Telefonía
- Internet: 50 Megas
- Telefonía: Fijos y celulares
- WiFi: Pro
- A partir del del 6ª mes pagarás: $399
¿Teléfono para domiciliar Totalplay?
Puedes solicitar a Totalplay un pago recurrente con cargo a tu tarjeta, llamando al 55 4170 3285, de esta forma tu pago Totalplay quedará domiciliado y no tendrás que preocuparte. También puedes hacer tu pago por única ocasión o consultar otras formas de pagar Totalplay en el enlace.
¿Cómo acceder al Chat de asistencia Totalplay?
El chat de asistencia Totalplay te permite ponerte en contacto con un ejecutivo para resolver cualquier tipo de duda referente a tu servicio.
Para utilizar el chat Totalplay, hazlo de esta forma:
- Ingresa a la página totalplay.com.mx/ayuda.
- Selecciona la opción Chat de asistencia.
- Selecciona tu idioma.
- Escribe tu nombre, número de teléfono y correo electrónico.
- Para terminar haz clic en Iniciar.
También puedes ponerte en contacto con Totalplay en línea y gestionar tus servicios a través de los siguientes canales:
- Ingresando a mitotalplay.com.mx
- Poniéndote en contacto vía Facebook: @totalplaymx
- Poniéndote en contacto vía Twitter: @totalplaymx
- Desde el WhatsApp Totalplay
- Desde el Telegram Totalplay
Los asesores de Totalplay estarán disponibles de lunes a domingo de 9:00 a 21:00, para ayudarte con cualquier incidencia o queja del servicio.
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¿Dónde encontrar sucursales de Totalplay?
Podrás encontrar algunas sucursales Totalplay en diferentes ciudades de la república mexicana, donde podrás contratar o recibir atención personalizada:
- Acapulco
- Aguascalientes
- Cancún
- Celaya
- Chihuahua
- Ciudad de México
- Ciudad Juárez
- Ciudad Obregón / Navojoa
- Ciudad Victoria
- Coatza / Mina
- Colima
- Córdoba / Orizaba
- Cuernavaca
- Culiacán
- Durango
- Ensenada
- Estado de México
- Guadalajara
- Guanajuato
- Hermosillo
- Irapuato
- Irapuato
- León
- León
- Manzanillo
- Médida Norte
- Monterrey
- Morelia
- Querétaro
- Salamanca
- Saltillo
- San Luis Potosí
Preguntas frecuentes sobre la atención a clientes de Totalplay
¿Cuál es el número de Totalplay atención a clientes?
Para contactar a atención al cliente de Totalplay, puedes llamar al teléfono 55 4163 8591 o al número gratuito 800 510 0510. El horario de atención es de lunes a domingo, de 9:00 a 21:00.
¿Cómo resolver problemas de Totalplay?
Lo primero que debes hacer es identificar el problema y asegurarte de entenderlo claramente. Así, cuando contactes al departamento de atención al cliente, podrás explicar la situación con claridad, y ellos podrán dirigirte al área correcta para ayudarte a resolverlo.
Por ejemplo, si el problema es técnico, te recomendamos tener a mano los dispositivos que no están funcionando correctamente, para que puedas seguir las instrucciones del equipo de soporte.
Recuerda mantener la calma y ser paciente durante el proceso de resolución de problemas. El equipo de atención al cliente te ayudará a encontrar una solución.
¿Cómo reportar Totalplay por WhatsApp?
Te presentamos los pasos para hacer un reporte a Totalplay por WhatsApp:
- Agrega el número de Totalplay 55 1579 8000 a tus contactos de WhatsApp.
- Inicia un nuevo chat con Totalplay y saluda cortésmente.
- Describe claramente el problema que estás enfrentando con el servicio.
- Proporciona información adicional relevante, como el número de cuenta o dirección asociada.
- Si es un problema técnico, menciona cualquier mensaje de error y las acciones que has realizado hasta el momento.
- Sigue las instrucciones que te brinden para resolver el problema.
- Mantén la conversación abierta para recibir actualizaciones y responder a consultas adicionales del equipo de soporte.
Recuerda ser claro en tus mensajes y brindar la información necesaria para una asistencia efectiva. ¡El uso de WhatsApp facilitará la comunicación directa con el equipo de Totalplay!