Atención a Clientes Virgin Mobile: teléfonos, WhatsApp y más
Déjanos tu teléfono y te llamamos
| Consulta | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono de Virgin Mobile | 800 211 7625 / 556 636 9600 |
| Teléfono de soporte técnico | 800 211 7625 / 556 636 9600 |
| Teléfono para usuarios de Virgin Mobile | *7625 desde tu número |
| WhatsApp de Virgin Mobile | +52 558 710 3011 |
El teléfono gratuito de atención a clientes de Virgin Mobile es 556 636 9600, y está disponible de lunes a domingo de 8:00 a.m. a 10:00 p.m. Su servicio de WhatsApp tiene atención telefónica 24 horas. Para poder ofrecer una asistencia personalizada, Virgin Mobile necesitará los datos de tu contrato.
Contacta en línea con Virgin Mobile
Virgin Mobile tiene los siguientes canales de atención online para clientes y no clientes:
- Web de Virgin Mobile: preguntas más frecuentes
- WhatsApp de Virgin Mobile: iniciar conversación vía web
- Correo: [email protected]
- Twitter / X: @virginmobilemx
- Facebook: @virginmobilemx
- Threads: @virginmobilemx
- Instagram: @virginmobilemx
Horario de atención a clientes Virgin Mobile
El servicio al cliente de Virgin Mobile por teléfono tiene un horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 10:00 p.m. La atención por WhatsApp y por email está disponible las 24 horas.
¿Puedo hacer una recarga Virgin Mobile por teléfono?
Por teléfono puedes hacer recargas Virgin Mobile marcando *188#, *7625. Además puedes recargar desde la App de Virgin o página web de Virgin Mobile México y Kioskos de Virgin (puntos oficiales de recarga).
Para poder hacer una recarga Virgin Mobile en línea, necesitarás:
- Entrar a la web de Virgin.
- Ingresar tu número de celular para recargar saldo.
- Virgin Mobile te mostrará la mejor opción de los servicios disponibles.
¿Cuánto durará tu recarga Virgin Mobile? Si haces una recarga, podrás utilizar el saldo para llamadas, cada minuto equivale a un peso, así que depende de ti cuanto te dura la recarga. Recuerda que puedes recargar una cantidad entre $10 y $500 pesos.
Para más información sobre Virgin Mobile:
Cuál es el número 1800 de atención a clientes de Virgin
Puedes contactar a Virgin desde otro número que no sea Virgin Mobile México, marcando al 800 2117 625.
¿Cuál es el teléfono gratis de Virgin Mobile para contrataciones?
El teléfono gratuito para contratar un servicio de Virgin Mobile es 800 211 7625 / 556 636 9600. Para realizar una contratación con la compañía, será necesaria la siguiente información:
- Identificación oficial: IFE, INE, Pasaporte, etc.
- Comprobante de domicilio.
- No tener adeudos anteriores con la empresa.
- Que tu dirección no esté dada de alta a otro nombre.
- Contar con cobertura en tu zona.
- Cuenta bancaria para domiciliar el pago.
Cobertura móvil de Virgin en México
La señal de Virgin Moible está presente en todo México, ya que funcionan con la misma red de Movistar.
¿Tienes un problema de red o Internet con Virgin Mobile?
En la web de Virgin Mobile puedes ver soluciones a los principales problemas de cobertura, pagos y facturas, recuperar número, ayuda técnica y más.
- Entra en la página web de Virgin Mobile.
- Selecciona el tema que necesitas consultar del menú.
- Podrás ver tutoriales de todo tipo de temas.
- Si no encuentras solución a tu incidencia, llama al 800 211 7625 para hablar con un asesor Virgin Mobile.