Conoce los costos, requisitos y formas de contratar Telmex

Actualizado el
minutos de lectura

Contrata Telmex marcando a su numero de contratación gratuito:800 123 2222, tambien puedes acudir a tu centro de atencion a clientes mas cercano o desde su pagina de internet oficial.

¿Quieres hablar con un asesor?

Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.

Asesoría independiente y gratuita

¿Quieres hablar con un asesor?

Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.

Asesoría independiente y gratuita

¿Cómo contratar Telmex?

Para contratar Telmex, dispones de tres opciones: elige tu paquete desde la página web de Telmex, llama al teléfono de contratación de Telmex o visita un Centro de Atención.

Formas de contratación Telmex
FormaContacto
Contratar Telmex en líneaElige un paquete Telmex desde $349
Teléfono para contratar Telmex800 123 2222
Más información 55 4161 4691
Contratar en un centro de Atención a clientes TelmexLocaliza tu Centro de Atención a clientes Telmex
acude con una identificación oficial.

TELMEX SOLO INTERNET 80 MEGAS
VELOCIDAD
80 Mb
FIBRA
SIN
FIJO
PRECIO
$349
AL MES
PERMANENCIA:   Sin permanencia
STREAMING:   Claro Video
Más información:   Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600

¿Cómo contratar internet de Telmex?

Con Telmex podrás contratar 2 tipos de servicios, uno que sea para contratar solo Internet Telmex o eligiendo uno de los paquetes Telmex Infinitum con teléfono que ofrecen Internet desde 60 a 1000 Mbps de velocidad.

Para contratar desde la página oficial de Telmex sigue estos pasos:

  1. Ingresa a la página oficial de Telmex.
  2. En el menú de la parte superior elige las siguientes opciones: Servicios > Internet > Infinitum > Paquetes de Internet.
  3. Aparecerá la página con los paquetes Telmex, asegúrate de que esté seleccionada solo la opción de Internet .
  4. Elige el paquete de tu preferencia y haz clic en Contratar.
  5. Valida tu cobertura Telmex: Ingresa tu calle y número y selecciona tu dirección.
  6. Coloca en el mapa el marcador en tu ubicación exacta y haz clic en Continuar.
  7. Confirma tu dirección escribiendo los datos completos y haz clic en Continuar.
  8. A continuación verifica la información de tu paquete que incluye el costo del plan, más el costo de instalación que podrás hacer en un solo pago o a 12 meses.
    • ⭐ Si lo prefieres, puedes agregar a tu paquete las plataformas streaming: Netflix, Disney Plus o Star Plus, solo selecciona la de tu preferencia y se realizará el ajuste de precio.
  9. Escribe tus datos de contacto incluyendo nombre, correo electrónico, celular y haz clic en Continuar.
  10. Para terminar proporciona los datos de la tarjeta de débito o crédito con la que se hará el cargo.

Contratar Infinitum

Si quieres más velocidad, tendrás que contratar la Fibra óptica Telmex realizando el proceso de contratación en la página web, pero elige el ícono del teléfono + el de WiFi (teléfono más WiFi) que incluye línea telefónica e Internet de hasta 1GB de velocidad con fibra óptica.

Al proporcionar tus datos la página te indicará si hay cobertura de fibra óptica en tu zona.

Comprueba tu cobertura de Internet por WhatsApp

¿Cuáles son los requisitos para contrataciones Telmex?

Para contratar Telmex debes cumplir con los siguientes requisitos:

  • Presentar una identificación oficial vigente si acudes a un centro de atención, si contratas en línea:
    • Solo debes proporcionar todos tus datos
  • Presentar un comprobante de domicilio reciente que no exceda de los 3 meses
  • Presentar tres referencias de contacto con sus números de teléfono de casa
  • Firmar un contrato Telmex con vigencia indefinida
    • Es decir, que no existe un plazo forzoso, a menos que así se elija
  • Firmar una carta compromiso de pago de la factura Telmex puntualmente en efectivo o con cargo a tarjeta

Una vez que el servicio sea activado, comenzará a facturarse el costo de la línea o paquete Telmex más los gastos de instalación.

¡Buena noticia para clientes Telmex!

Ahora Telmex ya no exige plazo forzoso para contratar sus paquetes de internet. Puedes cancelar tu servicio en cualquier momento sin penalización, siempre que no tengas equipos pendientes de devolución.

¿Cuánto cuesta contratar Telmex?

Al contratar Telmex, deberás cubrir los gastos de instalación, que tienen un costo adicional en un unico pago. Tienes la opción de pagarlos en una exhibición o diferirlos a 12 meses sin intereses.

El precio de la instalación puede ser gratuito si decides cambiarte a Telmex.

Consulta la lista completa de paquetes de Telmex y elige el que más te convenga.

¿Cómo contratar línea Telmex?

Contrata una línea Telmex llamando por teléfono al 800 123 2222.

Si lo prefieres puedes comprar aparatos telefónicos desde la tienda Telmex y pagarlos con cargo al recibo Telmex.

Contratar Telmex sin pagar instalación

Una forma de evitar los gastos de instalación es realizando la portabilidad a Telmex, un proceso con el que puedes conservar tu línea telefónica actual haciendo tu cambio a Telmex. Para contratar necesitas:

  • Rellenar la solicitud de portabilidad Telmex.
  • Copia de identificación oficial vigente.
  • Proporciona el NIP de portabilidad que obtienes marcando al 051 desde el número que quieres portar.

Acude con esta información a un Centro de Atención a clientes Telmex o envíala al correo [email protected]. Recuerda no cancelar tu línea con tu actual proveedor pues Telmex se encargará del proceso.

Conecta con la mejor oferta

Planes de internet a tu medida para que navegues sin límites al mejor precio.

Asesoría independiente y gratuita

Conecta con la mejor oferta

Planes de internet a tu medida para que navegues sin límites al mejor precio.

Asesoría independiente y gratuita

¿Cómo contratar entretenimiento con Telmex?

Con Telmex podrás contratar entretenimiento adquiriendo diferentes plataformas streaming con cargo a tu recibo Telmex. Si eres un nuevo cliente, solo tendrás que seleccionar la plataforma de tu elección a la hora de contratar desde la página web o por teléfono.

Si ya eres cliente Telmex ingresa a Mi Telmex y desde la pestaña de servicios elige Agrega más entretenimiento.

  • Selecciona la plataforma de tu preferencia y el número de pantallas donde quieres disfrutar.
  • Si lo prefieres comunícate con Atención a clientes Telmex al 800 123 2222 y pide más entretenimiento.
  • Cuando realices la compra recibirás un correo de confirmación, haz clic en el enlace del correo y regístrate con un correo y contraseña.
  • Para terminar ingresa a la plataforma streaming que contrataste, ya sea desde la web o aplicación y entra con los datos que registraste anteriormente.

Por ser cliente Telmex recibes los siguientes beneficios en entretenimiento:

Telmex con streaming
Tarifa Velocidad Streaming Precio mensual
Telmex Infinitum 80 80 Mb Claro Video $389
Telmex Infinitum 100 100 Mb Claro Video $435
Telmex Infinitum 150 150 Mb Claro Video $499
Telmex Infinitum 80 + Max 80 Mb Claro Video + Max Estándar $568
Telmex Infinitum 250 250 Mb Claro Video $599
Telmex Infinitum 80 + Star TV 80 Mb Claro Video $608
Telmex Infinitum 100 + Max 100 Mb Claro Video + Max Estándar $614
Telmex Infinitum 80 + Netflix 80 Mb Claro Video + Netflix Estándar sin anuncios $618
Telmex Infinitum 80 + Disney+ 80 Mb Claro Video + Disney+ Estándar + ESPN 1 y ESPN 3 $638
Telmex Infinitum 350 350 Mb Claro Video $649

Para activar tu cuenta de HBO Max, solo tendrás que ingresar a la página oficial y seleccionar a Telmex como tu proveedor para poder registrarte.

Preguntas frecuentes sobre cómo contratar Telmex

¿Cómo puedo contratar el servicio de Telmex?

Para contratar los servicios de Telmex, generalmente puedes utilizar varias opciones. Aquí te mencionamos algunas formas:

Visita el sitio web oficial de Telmex. Por lo general, ofrecen la opción de contratar servicios en línea. Puedes seleccionar los servicios que necesitas, completar formularios y seguir los pasos indicados para finalizar el proceso.

Acude a un centro de atención al cliente de Telmex. Estos centros suelen estar ubicados en diferentes ciudades y proporcionan asistencia personalizada. Puedes obtener información sobre la disponibilidad de servicios, paquetes y realizar la contratación directamente en el lugar.

Llama a la línea telefónica de atención al cliente de Telmex. Puedes obtener información sobre los servicios disponibles, precios y procedimientos de contratación. Además, algunos procesos de contratación también se pueden realizar por teléfono.

Agentes autorizados. Algunas tiendas y agentes autorizados tienen acuerdos con Telmex para ofrecer servicios y realizar contrataciones. Puedes encontrar información sobre estos agentes en tu área y visitarlos para obtener detalles y contratar servicios.

¿Cuáles son los requisitos para contratar internet Telmex?

Para contratar internet Telmex, necesitas cumplir con estos requisitos:

  • Ser mayor de edad.
  • Identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula).
  • Comprobante de domicilio reciente (agua, luz o predial).
  • CURP en caso de ser requerido.
  • Datos de contacto (teléfono y correo electrónico).

Puedes acudir a un centro de Telmex contrataciones o hacer el trámite en línea.

¿Cuánto tarda en activarse el servicio tras contratar Telmex?

Después de hacer la contratación Telmex, la activación puede tardar entre 24 y 72 horas, dependiendo de la disponibilidad en tu zona. En algunos casos, un técnico debe acudir a tu domicilio para la instalación del equipo.