Conoce los costos, requisitos y formas de contratar Telmex
Déjanos tu teléfono y te llamamos
Con Telmex podrás contratar todos los servicios que necesites para tu hogar, ya sea llamando por teléfono o contratando en línea. Conoce todos los requisitos y contrata Telmex paso a paso.
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¿Cómo contratar Telmex?
Para contratar Telmex, dispones de tres opciones: elige tu paquete desde la página web de Telmex, llama al teléfono de contratación de Telmex o visita un Centro de Atención.
| Forma | Contacto |
|---|---|
Contratar Telmex en línea | Elige un paquete Telmex desde $349 |
Teléfono para contratar Telmex | 800 123 2222 Más información 55 4161 4691 |
Contratar en un centro de Atención a clientes Telmex | Localiza tu Centro de Atención a clientes Telmex acude con una identificación oficial. |
Telmex Infinitum 60 Megas + Telefonía ilimitada
- Internet: 60 Mbps
- Llamadas ilimitadas: 1 línea
- Claro Video: Paramount+ gratis
$389
¿Cómo contratar un servicio de Telmex?
Con Telmex podrás contratar 2 tipos de servicios, uno que sea para contratar solo Internet Telmex o eligiendo uno de los paquetes Telmex Infinitum con teléfono que ofrecen Internet desde 60 a 1000 Mbps de velocidad.
Para contratar desde la página oficial de Telmex sigue estos pasos:
- Ingresa a la página oficial de Telmex.
- En el menú de la parte superior elige las siguientes opciones: Servicios > Internet > Infinitum > Paquetes de Internet.
- Aparecerá la página con los paquetes Telmex, asegúrate de que esté seleccionada solo la opción de Internet .
- Elige el paquete de tu preferencia y haz clic en Contratar.
- Valida tu cobertura Telmex: Ingresa tu calle y número y selecciona tu dirección.
- Coloca en el mapa el marcador en tu ubicación exacta y haz clic en Continuar.
- Confirma tu dirección escribiendo los datos completos y haz clic en Continuar.
- A continuación verifica la información de tu paquete que incluye el costo del plan, más el costo de instalación que podrás hacer en un solo pago o a 12 meses.
- ⭐ Si lo prefieres, puedes agregar a tu paquete las plataformas streaming: Netflix, Disney Plus o Star Plus, solo selecciona la de tu preferencia y se realizará el ajuste de precio.
- Escribe tus datos de contacto incluyendo nombre, correo electrónico, celular y haz clic en Continuar.
- Para terminar proporciona los datos de la tarjeta de débito o crédito con la que se hará el cargo.
Contratar Infinitum
Si quieres más velocidad, tendrás que contratar la Fibra óptica Telmex realizando el proceso de contratación en la página web, pero elige el ícono del +(teléfono más WiFi) que incluye línea telefónica e Internet de hasta 1GB de velocidad con fibra óptica.
Al proporcionar tus datos la página te indicará si hay cobertura de fibra óptica en tu zona.
¿Cuáles son los requisitos para contratar Telmex?
Para contratar Telmex debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Presentar una identificación oficial vigente si acudes a un centro de atención, si contratas en línea:
- Solo debes proporcionar todos tus datos
- Presentar un comprobante de domicilio reciente que no exceda de los 3 meses
- Presentar tres referencias de contacto con sus números de teléfono de casa
- Firmar un contrato Telmex con vigencia indefinida
- Es decir, que no existe un plazo forzoso, a menos que así se elija
- Firmar una carta compromiso de pago de la factura Telmex puntualmente en efectivo o con cargo a tarjeta
Una vez que el servicio sea activado, comenzará a facturarse el costo de la línea o paquete Telmex más los gastos de instalación.
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¿Cuánto cuesta contratar Telmex?
Al contratar Telmex, deberás cubrir los gastos de instalación, que tienen un costo de $1,470 pesos. Tienes la opción de pagarlos en una exhibición o diferirlos a 12 meses sin intereses.
El precio de la instalación puede ser gratuito si decides cambiarte a Telmex.
- Contrata solo Internet de Telmex desde $349 pesos al mes.
- Contrata Internet con una línea telefónica Telmex desde $389 pesos al mes.
- Contrata Telmex con Netflix desde $479 pesos al mes.
- Contrata Telmex con Disney Plus o STAR Plus desde $568 pesos al mes o contrata el Combo+ que incluye Disney y Star Plus desde $658 pesos.
- Si solo quieres contratar una línea Telmex paga $187.05 pesos al mes, más $1,470 pesos por gastos de instalación.
Consulta la lista completa de paquetes de Telmex y elige el que más te convenga este 2024.
¿Cómo contratar línea Telmex?
Contrata una línea Telmex llamando por teléfono al 800 123 2222.
Por contratar una línea tendrás que pagar $1,470 pesos por gastos de instalación, que podrán ser diferidos a 12 meses, más $693.68 pesos de cableado interior y la mensualidad desde $187.05 pesos al mes.
Si lo prefieres puedes comprar aparatos telefónicos desde la tienda Telmex y pagarlos con cargo al recibo Telmex.
Contratar Telmex sin pagar instalación
Una forma de evitar los gastos de instalación es realizando la portabilidad a Telmex, un proceso con el que puedes conservar tu línea telefónica actual haciendo tu cambio a Telmex. Para contratar necesitas:
- Rellenar la solicitud de portabilidad Telmex.
- Copia de identificación oficial vigente.
- Proporciona el NIP de portabilidad que obtienes marcando al 051 desde el número que quieres portar.
Acude con esta información a un Centro de Atención a clientes Telmex o envíala al correo [email protected]. Recuerda no cancelar tu línea con tu actual proveedor pues Telmex se encargará del proceso.
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¿Cómo contratar entretenimiento con Telmex?
Con Telmex podrás contratar entretenimiento adquiriendo diferentes plataformas streaming con cargo a tu recibo Telmex. Si eres un nuevo cliente, solo tendrás que seleccionar la plataforma de tu elección a la hora de contratar desde la página web o por teléfono.
Si ya eres cliente Telmex ingresa a Mi Telmex y desde la pestaña de servicios elige Agrega más entretenimiento.
- Selecciona la plataforma de tu preferencia y el número de pantallas donde quieres disfrutar.
- Si lo prefieres comunícate con Atención a clientes Telmex al 800 123 2222 y pide más entretenimiento.
- Cuando realices la compra recibirás un correo de confirmación, haz clic en el enlace del correo y regístrate con un correo y contraseña.
- Para terminar ingresa a la plataforma streaming que contrataste, ya sea desde la web o aplicación y entra con los datos que registraste anteriormente.
Por ser cliente Telmex recibes los siguientes beneficios en entretenimiento:
- HBO Max con un descuento de $26 pesos al mes por ser cliente Infinitum
- Telmex con Disney+ por $179 pesos al mes adicionales a tu paquete
- Telmex con Star Plus desde $608 pesos al mes
- Netflix con cargo a tu recibo Telmex desde $479 pesos al mes
- Claro video con Paramount+ incluido sin costo por 12 meses
Para activar tu cuenta de HBO Max, solo tendrás que ingresar a la página oficial y seleccionar a Telmex como tu proveedor para poder registrarte.
Preguntas frecuentes sobre cómo contratar Telmex
¿Cómo puedo contratar el servicio de Telmex?
Para contratar los servicios de Telmex, generalmente puedes utilizar varias opciones. Aquí te mencionamos algunas formas:
Visita el sitio web oficial de Telmex. Por lo general, ofrecen la opción de contratar servicios en línea. Puedes seleccionar los servicios que necesitas, completar formularios y seguir los pasos indicados para finalizar el proceso.
Acude a un centro de atención al cliente de Telmex. Estos centros suelen estar ubicados en diferentes ciudades y proporcionan asistencia personalizada. Puedes obtener información sobre la disponibilidad de servicios, paquetes y realizar la contratación directamente en el lugar.
Llama a la línea telefónica de atención al cliente de Telmex. Puedes obtener información sobre los servicios disponibles, precios y procedimientos de contratación. Además, algunos procesos de contratación también se pueden realizar por teléfono.
Agentes autorizados. Algunas tiendas y agentes autorizados tienen acuerdos con Telmex para ofrecer servicios y realizar contrataciones. Puedes encontrar información sobre estos agentes en tu área y visitarlos para obtener detalles y contratar servicios.
¿Cuánto es el costo de instalación de Telmex?
El costo de instalación de Telmex es de $1,470 pesos, ofreciendo la opción de realizar el pago en una única exhibición o distribuirlo en 12 mensualidades sin intereses.
Asimismo, existe la posibilidad de eludir el pago de la instalación al cambiarse a Telmex desde otra compañía. Como beneficio adicional, aquellos que realicen esta portabilidad disfrutarán de 3 meses de servicio gratuito durante los meses 1, 6 y 12.
¿Qué incluye el paquete de $289 de Telmex?
El paquete de Telmex de $289 pesos mensuales ofrecía anteriormente 20 megas de velocidad para la navegación en Internet, una línea telefónica ilimitada, acceso a Claro video, Claro drive con 25 GB de almacenamiento y un antivirus SIN COSTO para 3 equipos de cómputo.
A partir del año 2015, este paquete ya no está disponible. En su lugar, Telmex ofrece el paquete básico de $389 pesos al mes, que incluye ahora 60 megas para la navegación en Internet, una línea telefónica ilimitada, acceso a Claro video, Claro drive con 100 GB de almacenamiento, un antivirus SIN COSTO para 3 equipos de cómputo y 12 meses gratuitos de Paramount+.
Como se puede observar, la compañía ha mejorado significativamente su paquete, elevando la calidad del servicio. Por tanto, se recomienda contratar con Telmex para disfrutar de una experiencia de navegación a esta velocidad con su paquete básico.