Portabilidad Movistar: NIP de portabilidad | Prepago | Plan Movistar | Cancelar Portabilidad
Si tienes un chip celular de cualquier compañía, puedes cambiarte a Movistar y conservar tu número mediante el proceso de portabilidad. Te explicaremos cómo hacer el cambio, los beneficios que ofrece Movistar y qué hacer si deseas cancelar la portabilidad.
¿Cómo realizar la portabilidad Movistar?
Antes de hacer la portabilidad a Movistar México, es necesario que compres un chip Movistar. Puedes hacer el trámite en cualquier modalidad, dependiendo de si deseas contratar un plan o simplemente realizar recargas.
Realiza la portabilidad a Movistar de manera sencilla siguiendo estos pasos:
- Solicita un NIP de portabilidad enviando un SMS al 051 con la palabra "NIP" o marca al 051.
- Ingresa a movistar.com.mx/portabilidad.
- Escribe tu NIP de portabilidad Movistar y el número de teléfono que deseas portar.
- Ingresa tus datos personales y confirma tu información y la portabilidad Movistar.
- ¡Listo! Si realizas el trámite entre las 11:00 a las 17:00, tu portabilidad estará lista en máximo 24 horas.
Ahora solo inserta tu SIM Movistar y marca *611 para escuchar el mensaje de bienvenida.
Si lo prefieres puedes realizar la portabilidad Movistar acudiendo a un Centro de Atención a clientes Movistar o llamando al 800 52 7682.
Completa el formulario en línea para recibir información sobre compañías de teléfono.
¡Información en línea!¿Cómo consultar la portabilidad Movistar?
Para consultar el estatus de tu portabilidad a Movistar sigue estos pasos:
- Entra a la página portabilidad.mx.
- Ingresa tu número de folio que te fue entregado al iniciar la portabilidad.
- Escribe tu número de teléfono.
- Haz clic en Enviar.
Inmediatamente aparecerá un mensaje que dice: "¡Listo! Ya recibimos tu solicitud. Pronto te contactaremos." El tiempo promedio de respuesta es de 40 minutos, y te informarán sobre el estado de tu solicitud.
Beneficios por realizar la portabilidad Movistar
Si decides hacer la portabilidad a Movistar ya sea en prepago o plan obtendrás algunos de los siguientes beneficios:
Portabilidad Movistar Plan
- Contrata alguno de los planes Movistar y recibe un descuento por 12 meses.
- Llamadas y mensajes ilimitados solo es para México, Estados Unidos y Canadá.
- Megas ilimitados para redes sociales:
- WhatsApp, Facebook, Messenger, Instagram, Twitter, Pinterest, Tinder y Snapchat.
- Megas ilimitados para apps de música.
- Megas ilimitados para apps de movilidad.
- Megas ilimitados para apps de juegos.
Portabilidad Movistar Prepago
- En tu primera recarga de recibirás el doble de megas durante 2 meses.
- WhatsApp ilimitado por 30 días en todas tus recargas.
- Redes sociales ilimitadas de promoción durante la vigencia de la recarga.
- Megas para redes sociales de musica y mobilidad ilimitados por el tiempo de la recarga
- Megas para jugar Freefire y Pubg Mobile ilimitados
¿Cómo cancelar la portabilidad Movistar?
Si hiciste la portabilidad a Movistar pero quieres cancelar el proceso de cambio, tendrás que hacerlo de esta forma:
- Copia y pega el siguiente enlace donde encontratás el Formato de cancelación: movistar.com.mx/documents/33721/872490/22.+carta_cancelaci¢n_portabilidad.pdf/2505f8ee-66e2-cec9-f5ba-2470b0497500
- Completa el formulario con los siguientes datos:
- Número de teléfono del que quieres cancelar la portabilidad
- Elige el tipo de cancelación que quieres realizar
- Tipo de persona
- Nombre completo
- Firma
- Folio de identificación que se te entregó al empezar el proceso de portabilidad
- Entrega esta carta en Atención a clientes Movistar.
¿Necesitas ayuda con tu servicio? ¡Llámanos! ¿Necesitas ayuda con tu servicio? ¡Llámanos! ¿Necesitas ayuda con tu servicio? ¡Llámanos!
¿Cómo hacer la portabilidad de Movistar a Telcel?
Si tu teléfono es Movistar y quieres hacer la portabilidad a Telcel solo marca desde tu número al 051 y comunícate con Atención a clientes Telcel para realizar el proceso de portabilidad con la compañía. Recuerda que antes debes tener comprado tu chip con Plan Telcel o Recargas Amigo Telcel.
Preguntas frecuentes sobre la portabilidad de Movistar
¿Cuánto tiempo lleva hacer una portabilidad a Movistar?
Cuando solicitas una portabilidad a Movistar y aceptas las condiciones, la compañía te informará en ese mismo momento cuándo se realizará el cambio.
El proceso suele tardar alrededor de 24 horas, y si tienes alguna duda, puedes llamar al teléfono *611.
¿Dónde llamar para hacer portabilidad Movistar?
Si deseas más información sobre la Portabilidad o conocer el estado de tu trámite, puedes llamar gratuitamente desde tu celular al 051. También puedes seguir estos pasos y obtener más detalles.
¿Cómo es el proceso de portabilidad?
El proceso de portabilidad a Movistar México es bastante sencillo y rápido. Primero, debes elegir el plan o servicio de Movistar que desees contratar y asegurarte de cumplir con los requisitos necesarios para la portabilidad, como tener tu línea activa y sin adeudos con tu operador actual.
Luego, debes acudir a una tienda de Movistar o a un centro de atención al cliente con tu identificación oficial y una copia de tu última factura telefónica. Allí, un agente te guiará para llenar el formulario de solicitud y firmar el contrato de portabilidad.
Una vez que has realizado este proceso, recibirás un nuevo chip de Movistar con tu número actual y la compañía se encargará de gestionar el traspaso de tu línea. Generalmente, el cambio se realiza en un plazo de 24 horas, manteniendo tu número y sin perder servicio durante el proceso.
¿Qué número hay que marcar para la portabilidad?
Para comenzar el proceso de portabilidad, llama al 051 desde el número telefónico que deseas portar. Anota el número de 4 dígitos que te proporcionen y compártelo con Movistar para iniciar la portabilidad.