¿Tienes que realizar algún trámite con izzi? Aquí tienes disponibles los horarios, direcciones y números de contacto de cada oficina para saber exactamente a dónde acudir. Ya sea para contratar un paquete, resolver una duda, levantar una queja, o bien dar continuidad a tu servicio, con la ventaja de recibir atención personalizada en cada sucursal.
En Tampico podrás acudir a distintas sucursales de izzi para realizar tus trámites. Más abajo tienes las direcciones y horarios para que elijas la que te quede más cerca y atiendas lo que necesites sin prisas.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Salvador Díaz Mirón No. 106 Colonia Centro, Tampico CP 89000 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Álvaro Obregón No. 315 Colonia Centro, Ciudad Madero CP 89580 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Boulevard Adolfo López Mateos No. 201 Loc.37 D Colonia Unidad Nacional, Ciudad Madero CP 89410 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Avenida Monterrey No. 700 Loc.1 y 2 Colonia Ampliación Unidad Nacional, Tampico CP 89510 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Carretera Tampico el Mante No. 6905 Loc.47, 48 y 49 Colonia Francisco Javier Mina, Tampico CP 89318 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Avenida de la Industria No. 10680 Loc.29 Colonia Tampico, Altamira CP 89609 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 16:00 y Cerrado |
| Avenida Perimetral Duport No. S/N Colonia San Jacinto, Altamira CP 89603 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 16:00 y Cerrado |
| Quintero No. 410 Loc.3 Colonia Centro, Altamira CP 89600 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 16:00 y Cerrado |
| Avenida Ignacio de la Llave, S/N, Local Exterior 11, Colonia Centro, Panuco CP 93990 | Cómo llegar | 9:00 a 13:00 y 15:00 a 18:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Carreteranza No. 759 Colonia Centro, Ciudad Valles CP 79000 | Cómo llegar | 8:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 |
Consejo: verifica el horario de la sucursal de izzi antes de tu visita. Llegar un poco antes de la hora límite te permitirá resolver tus trámites con tranquilidad.
Si necesitas ayuda de izzi, existen distintos números de contacto dependiendo del tipo de consulta o trámite. Te dejamos los números de atención más comunes y te sugerimos cuál marcar primero para que te atiendan más rápido.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Contratar un servicio | |
| Atención al cliente | 800 120 5000 050 |
| Reportar fallas | 800 607 7085 |
| Seguimiento de instalaciones o problemas | 800 607 7070 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8900 3103 |
Antes de llamar, piensa si lo que necesitas es reportar una falla, resolver un tema de facturación o contratar un paquete. Cuando hables con el asesor, cuéntale tu caso de manera sencilla y no olvides anotar el número de reporte y el nombre de la persona que te atienda.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Aparte de acudir personalmente a una oficina, también tienes la opción de resolver tus gestiones a través de la web. Desde la plataforma de izzi puedes realizar diferentes gestiones sin tener que moverte de tu casa.
| Servicio izzi | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 55 8900 3103) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /izzi telecom | |
| X (antes Twitter) | @izzi_mx |
| @izzimx_oficial | |
| YouTube | @izzimx0 |
| TikTok | @izzimx_oficial |
A través de estos canales en línea también puedes gestionar tus solicitudes. Ten listos tu número de cliente y tu información básica, de esa manera el representante podrá ubicar tu caso rápidamente y darte solución.
Puedes hacer tus trámites en las sucursales de izzi sin cita previa, porque la atención se da según el orden de llegada. Para agilizar tu visita, lleva tu identificación oficial y la información del servicio que vas a gestionar.
Trámites que puedes realizar en las sedes de izzi
Si necesitas ayuda en persona, en la sucursal es posible entregar o recoger tus equipos, recibir soporte técnico, actualizar tu plan, poner reclamaciones, o hacer gestiones a nombre de alguien más usando una carta poder.
¿Quieres hablar con un asesor?
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Primero verifica que izzi esté disponible en tu dirección. Con eso confirmado, podrás continuar con la contratación, te guiamos para hacerlo fácilmente.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en Tampico | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Te ayudamos a mejorar tu paquete de izzi comparando precios y prestaciones de internet, TV y línea fija, sin que tengas que visitar una sucursal. A continuación, conoce las alternativas que más te convienen:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| izzi Triple Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $499 |
| izzi Triple Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $599 |
| izzi Triple Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $619 |
| izzi Triple Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $679 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 8 de diciembre de 2025
Los valores indicados son aproximados y dependen de tu ubicación y de la disponibilidad del servicio. Para recibir detalles exactos o atención personalizada, contáctanos.
Si tu objetivo es contratar únicamente Internet con línea fija, te presentamos las opciones más recomendadas para tu caso.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| izzi Izzi Doble Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $349 |
| izzi Izzi Doble Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $419 |
| izzi Izzi Doble Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $439 |
| izzi Izzi Doble Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $499 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 8 de diciembre de 2025
Los precios de la tabla son aproximados y dependen de tu ubicación y la cobertura disponible. Si quieres recibir atención personalizada o resolver dudas, escríbenos.
izzi está presente en varias ciudades del país. Encuentra la sucursal más cercana para resolver dudas, realizar pagos o solicitar soporte técnico.
Para comunicarte con atención a clientes de izzi, tienes varias opciones:
Los horarios de las sucursales pueden variar, pero en la mayoría de los casos son:
Algunas sucursales en plazas o centros comerciales tienen atención más extensa, por ejemplo, de 10:00 a 19:00 hrs. También hay sucursales con horario de fin de semana, generalmente de 10:00 a 14:00 hrs.
Lo mejor es confirmar el horario exacto antes de acudir.
Si experimentas algún fallo en el servicio, puedes contactarte con soporte técnico disponible 24/7 de la siguiente manera:
Elige la opción que te resulte más cómoda y un asesor te ayudará a resolver la falla.