Telmex México Internet, paquetes, atención a clientes y servicios
Telmex es una de las empresas de telecomunicaciones más importantes y con mayor trayectoria en México. Reconocida por brindar servicios de internet, telefonía fija, soluciones empresariales y entretenimiento digital, Telmex ha sido una piedra angular en la conectividad del país durante décadas.
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Origen y estructura de Telmex
Telmex, cuyo nombre completo es Teléfonos de México S.A.B. de C.V., fue fundada en 1947 como empresa estatal. Sin embargo, en 1990 fue privatizada y adquirida por el consorcio encabezado por el empresario mexicano Carlos Slim. Actualmente forma parte de Grupo Carso, una de las corporaciones más grandes del país.
Su sede principal se encuentra en la Ciudad de México, y cuenta con una amplia red de oficinas, centros de atención, y tiendas Telmex distribuidas en todo el país.
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Servicios que ofrece Telmex
Los servicios de Telmex están enfocados en el hogar, negocios y grandes empresas, destacando por su tecnología, estabilidad y atención al cliente. Entre los principales servicios destacan:
Internet Telmex Infinitum
Su producto más reconocido es Telmex Infinitum, que ofrece planes de fibra óptica y ADSL para hogares. Las velocidades varían desde 20 Mbps hasta 1 Gbps, dependiendo de la cobertura y el plan contratado. Puedes medir tu velocidad con herramientas como el medidor de velocidad Telmex o hacer un speed test Telmex desde la plataforma oficial.
Paquetes Telmex
Los paquetes Telmex incluyen internet, telefonía y plataformas de entretenimiento como Claro Video Telmex, Netflix Telmex y HBO Max Telmex. Algunos planes incluyen beneficios como antivirus, asistencia técnica y almacenamiento en la nube.
Por ejemplo, el paquete Telmex 389 incluye Internet Infinitum con hasta 100 Mbps, Claro Video, llamadas ilimitadas y correo Telmex.
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Mi Telmex y servicios en línea
Telmex ha apostado por la digitalización de sus servicios mediante plataformas como Mi Telmex y la App Telmex, donde puedes:
- Consultar y descargar tu recibo Telmex
- Realizar el pago Telmex en línea
- Pagar Telmex con tarjeta o desde tu banca móvil
- Revisar la velocidad de tu conexión con speedtest Telmex
- Reportar fallas Telmex o levantar un reporte Telmex en caso de averías
El acceso también se puede realizar desde mi Telmex login, tanto en web como desde la app oficial.
Configuración de módem y red
Una de las consultas más comunes es cómo acceder a la configuración del módem. Para ello, puedes ingresar a 192.168.l.254 Telmex y cambiar la clave desde la sección de administración. También puedes realizar este proceso desde el celular con 192.168 l 254 Telmex cambiar contraseña desde celular.
Este acceso permite cambiar la contraseña del WiFi Telmex, revisar dispositivos conectados, o reiniciar el módem Telmex cuando sea necesario.
Telmex atención a clientes
La empresa ofrece diversos canales de atención a clientes Telmex:
- Teléfono de Telmex atención a clientes: 800 123 2222
- Telmex WhatsApp para soporte digital
- Chat en línea desde el sitio oficial
- Atención en tiendas Telmex físicas
También puedes contactar al número de Telmex o generar reportes Telmex por fallas del servicio desde la aplicación.
Proyectos sociales: beca Telmex
La Beca Telmex es una iniciativa de Fundación Carlos Slim que apoya a estudiantes universitarios con recursos económicos, equipo tecnológico y acceso a contenidos educativos. Actualmente, la beca Telmex sigue activa y es una de las más solicitadas en el país.
Auditorio Telmex
Telmex también ha invertido en infraestructura cultural, como el Auditorio Telmex ubicado en Guadalajara, Jalisco. Es uno de los recintos más importantes para eventos en México, y puedes consultar los próximos eventos en el Auditorio Telmex desde su sitio web.
Telmex sigue siendo un referente nacional en telecomunicaciones. Su variedad de paquetes Telmex, la confiabilidad del internet Telmex, la facilidad para pagar Telmex en línea, y herramientas como mi Telmex o el modem Telmex con administración personalizada, la colocan como una opción sólida tanto para hogares como para negocios. Además, su compromiso social a través de las becas Telmex y su cobertura nacional refuerzan su liderazgo en el mercado mexicano.
