¿Cómo cancelar Netflix? Cancela tu suscripción, pago con tarjeta o con otras compañías

Cancelar Netflix

Cancelar tu suscripción a Netflix es muy sencillo, pues no tiene plazos forzosos y puedes hacerlo en el momento que tú decidas, aún si contrataste con una compañía. Te decimos cómo cancelar tu cuenta de Netflix de una manera muy fácil y resolvemos algunas dudas.


¿Cómo cancelar Netflix?

Para cancelar Netflix, debes hacerlo desde la página web. Puedes ingresar desde cualquier dispositivo, pero no podrás cancelar desde la App. Sigue estos pasos para cancelar tu suscripción:

  1. Ingresa a la página oficial de netflix.com con tu sesión.
  2. Selecciona la imagen de tu perfil y elige Cuenta.
  3. Selecciona el botón Cancelar suscripción.
  4. Para completar el proceso haz clic en Completar cancelación.

Al momento de cancelar podrás seguir utilizando Netflix hasta la fecha de tu próxima facturación que verás en los detalles de tu cuenta. Si cambias de idea puedes volver a activar tu suscripción en el momento que lo decidas.

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¿Cómo cancelar Netflix de mi tarjeta de débito o crédito?

  Si quieres cancelar el pago automático de Netflix, puedes elegir una forma de pago diferente sin necesidad de cancelar tu cuenta:

  1. Desde tu perfil entra a Cuenta y elige Gestionar información de pago.
  2. Luego elige Añadir un método de pago y selecciona alguna de las siguientes opciones:
    • Añadir otra tarjeta
    • Pagar con Paypal
    • Canjear un código de regalo
    • Pagar con Oxxo Pay

  Si eliges pagar con un código de regalo o pagar con Oxxo pay tendrás la opción de pagar Netflix en efectivo.

¿Cómo cancelar Netflix con otras compañías?

  Si tienes un paquete de televisión o Internet que incluye una suscripción a Netflix y quieres cancelar tu cuenta, tendrás que cancelar poniéndote en contacto con Atención a clientes de tu compañía, ellos te ayudarán a suspender el servicio y en caso de ser necesario cambiar tu plan actual por otro que no incluya Netflix.

  Selecciona la compañía con la que tienes contratado el servicio y pide cancelar Netflix:

Si lo prefieres, puedes cancelar Netflix con tu compañía y abrir una cuenta de forma individual.

¿Cuánto cobran por cancelar Netflix?

  Cancelar Netflix no tiene ningún costo, pues la suscripción se realiza mes a mes, por lo que puedes cancelar en el momento que tú decidas.

Te recomendamos realizar la cancelación antes de que comience el próximo periodo de facturación para que no tengas que pagar un mes más.

¿Cómo cancelar Netflix en Smart TV?

  Si tienes tu cuenta de Netflix en una Smart TV, tendrás que ingresar a la página web de Netflix desde tu celular o computadora para poder cancelar tu suscripción, pues no podrás realizar este proceso desde tu televisión.

  Lo que puedes hacer es cerrar la sesión de tu cuenta, la forma más sencilla de hacerlo es acceder a Cuenta desde netflix.com y en la configuración, elegir Cerrar sesión en todos los dispositivos.

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