Cuando requieras visitar alguna sucursal de izzi, aquí podrás consultar las direcciones, horarios y teléfonos de atención para ubicar la sucursal más próxima. En estas oficinas puedes reportar fallas, levantar quejas, dar seguimiento a incidencias, contratar paquetes dobles o triples, acceder a promociones, liquidar tu recibo, hacer trámites o dar de baja temporal tu servicio de forma práctica.
En Ameca cuentas con distintas sucursales de izzi. Aquí mismo encontrarás sus direcciones y horarios y así escoger a cuál sucursal ir según tus necesidades.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Toluquilla No. 15 Colonia Centro, Ameca CP 46600 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y 10:00 A 14:00 |
| Herrera y Cairo No. 51 A Colonia Centro, Ahualulco CP 46730 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Juárez No. 179 Colonia Centro, Etzatlán CP 46500 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Abasolo No. 8 Colonia Centro, Tequila CP 46400 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y 10:00 A 14:00 |
| Álvaro Obregón No. 216 Colonia Centro, Arenal CP 45350 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Hidalgo Int.1 No. 12 Colonia Centro, Amatitlán CP 45380 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Avenida Punto Sur No. 235 Colonia Los Gavilanes, Tlajomulco de Zúñiga CP 45645 | Cómo llegar | 10:00 a 14:00 15:00 a 19:00 | 10:00 a 14:00 15:00 a 19:00 y Cerrado |
| Juárez No. 1 Colonia Centro, Guadalajara CP 45640 | Cómo llegar | 9:00 a 18:00 | 9:00 a 16:00 y Cerrado |
| Portal Juárez No. 24 C Colonia Centro, Ixtlan del Rio CP 63940 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Avenida Jalisco No. 290 Loc.11 Colonia Tesistan, Zapopan CP 45200 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
Recomendación: consulta primero el horario de la sucursal de izzi a la que piensas ir. Si llegas unos minutos antes, tendrás tiempo suficiente para hacer tu trámite sin prisas ni complicaciones.
Para resolver tus dudas con izzi puedes marcar a varios números, cada uno pensado para un tipo de trámite o servicio. Te mostramos los números que más se usan y una sugerencia del que te dará respuesta más rápido.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Contratar un servicio | |
| Atención al cliente | 800 120 5000 050 |
| Reportar fallas | 800 607 7085 |
| Seguimiento de instalaciones o problemas | 800 607 7070 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8900 3103 |
Antes de llamar, piensa si lo que necesitas es reportar una falla, resolver un tema de facturación o contratar un paquete. Cuando hables con el asesor, cuéntale tu caso de manera sencilla y no olvides anotar el número de reporte y el nombre de la persona que te atienda.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Además de acudir a una oficina, también tienes la opción de resolver tus gestiones a través de la web. Desde la plataforma de izzi puedes hacer tus trámites en línea sin desplazarte.
| Servicio izzi | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 55 8900 3103) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /izzi telecom | |
| X (antes Twitter) | @izzi_mx |
| @izzimx_oficial | |
| YouTube | @izzimx0 |
| TikTok | @izzimx_oficial |
Estos canales virtuales están pensados para que realices tus trámites de manera práctica. Ten a mano tu número de contrato y tus datos, así el personal de atención podrá reconocer tu registro y ayudarte de forma más ágil.
No necesitas agendar cita para tus trámites en izzi: se atiende a cada cliente por orden de llegada. Lleva tu identificación oficial y, si es posible, la información del servicio que vas a gestionar para que todo sea más sencillo.
Trámites que puedes realizar en las sucursales de izzi
Si necesitas ayuda en persona, en las sucursales puedes devolver o recoger tus equipos, recibir soporte técnico, modificar tu paquete, presentar quejas, o gestionar trámites por otra persona con carta poder.
¿Quieres hablar con un asesor?
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Antes de contratar, confirma que izzi tenga cobertura en tu domicilio. Una vez confirmado, podrás seguir con el proceso y escoger el paquete que más te convenga, te guiamos para completarlo fácilmente.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en Ameca | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Conoce el plan ideal de izzi disponible en tu localidad: servicio de internet, televisión y teléfono fijo, con la posibilidad de hacer cambios sin ir a la sucursal. Estas son las opciones que puedes revisar:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| izzi Izzi Triple Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $499 |
| izzi Izzi Triple Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $599 |
| izzi Izzi Triple Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $619 |
| izzi Izzi Triple Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $679 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 1 de diciembre de 2025
Cada zona puede tener precios distintos y disponibilidad limitada. Si deseas información precisa o asesoramiento, escríbenos o llámanos.
Para quienes solo necesitan Internet con línea fija, estas son las alternativas mejor valoradas por los usuarios que puedes considerar.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| izzi Izzi Doble Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $349 |
| izzi Izzi Doble Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $419 |
| izzi Izzi Doble Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $439 |
| izzi Izzi Doble Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $499 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 1 de diciembre de 2025
Los precios mostrados pueden cambiar dependiendo de la zona y la disponibilidad del servicio. Para información más precisa, ponte en contacto con nuestro equipo.
Explora las ciudades cercanas donde izzi cuenta con tiendas y centros de atención para contratar paquetes de Internet, TV o telefonía.
Para hablar con atención al cliente de izzi, puedes elegir entre varias opciones:
Los horarios de las sucursales pueden variar, pero en la mayoría de los casos son:
Algunas sucursales en plazas o centros comerciales tienen atención más extensa, por ejemplo, de 10:00 a 19:00 hrs. También hay sucursales con horario de fin de semana, generalmente de 10:00 a 14:00 hrs.
Lo mejor es confirmar el horario exacto antes de acudir.
Si surge algún inconveniente con el servicio, puedes contactarte con soporte técnico disponible 24/7 de la siguiente manera:
Elige la opción que te resulte más cómoda y un asesor te ayudará a resolver la falla.