Si buscas acercarte a las oficinas de izzi, en este contenido verás los teléfonos, horarios y direcciones para acudir a la sucursal más cercana. En estas oficinas puedes reportar fallas, levantar quejas, dar seguimiento a incidencias, contratar paquetes dobles o triples, informarte sobre promociones, cubrir tu recibo, resolver trámites o cancelar el servicio de manera rápida y directa.
Si vives en Zapotlanejo y quieres realizar un trámite con izzi, cuentas con varias sucursales a tu disposición. Revisa abajo la lista con direcciones y horarios para elegir la que mejor te quede.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Hidalgo No. 96 Colonia Centro, Zapotlanejo CP 45430 | Cómo llegar | 09:00 A 18:00 | 9:00 a 16:00 y Cerrado |
| Heliodoro Hernandez Loza No. 7 B Colonia Obrera, El Salto CP 45680 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Calle Zaragoza No. 84 Loc.A Colonia Centro, Tonala CP 45400 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 16:00 y Cerrado |
| Calle Pablo Valdez No. 350 Colonia Los Camichines, Tonala CP 45412 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 16:00 y Cerrado |
| Avenida Rio Nilo No. 7377 Colonia Lomas de la Soledad, Tonala CP 45403 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 16:00 y Cerrado |
| Avenida Presa Laurel No. 69 1 Colonia Tetlán, Guadalajara CP 44790 | Cómo llegar | 09:00 A 18:00 | 09:00 A 16:00 y Cerrado |
| Hidalgo No. 35 Colonia Centro, Acatic CP 45470 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Calzada Juan Pablo II No. 3205 Colonia Tetlán Río Verde, Guadalajara CP 44720 | Cómo llegar | 09:00 A 18:00 | 09:00 A 16:00 y Cerrado |
| Progreso No. 28 Colonia Centro, Tlaquepaque CP 45500 | Cómo llegar | 09:00 A 18:00 | 09:00 A 14:00 y Cerrado |
| Boulevard Gral. Marcelino García Barragán No. 2077 Colonia Prados del Nilo, Tlaquepaque CP 44840 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 16:00 y Cerrado |
Consejo: verifica el horario de la sucursal de izzi antes de tu visita. Llegar un poco antes de la hora límite te permitirá resolver tus trámites con tranquilidad.
Si necesitas ayuda de izzi, existen distintos números de contacto dependiendo del tipo de consulta o trámite. Te dejamos los números de atención más comunes y te sugerimos cuál marcar primero para que te atiendan más rápido.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Contratar un servicio | |
| Atención al cliente | 800 120 5000 050 |
| Reportar fallas | 800 607 7085 |
| Seguimiento de instalaciones o problemas | 800 607 7070 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8900 3103 |
No lo olvides: antes de llamar, define bien si se trata de un problema en tu servicio, una duda con la factura o la contratación de un paquete. Durante la llamada pide siempre tu número de reporte y anota el nombre de quien te atienda, esos datos son fundamentales.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Cuando no tengas ganas de desplazarte ni de hacer una llamada, puedes hacerlo directamente en línea. izzi ofrece su plataforma en Internet para que puedas gestionar varios servicios en línea sin complicaciones.
| Servicio izzi | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 55 8900 3103) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /izzi telecom | |
| X (antes Twitter) | @izzi_mx |
| @izzimx_oficial | |
| YouTube | @izzimx0 |
| TikTok | @izzimx_oficial |
A través de estos canales en línea también puedes gestionar tus solicitudes. Ten listos tu número de cliente y tu información básica, de esa manera el representante podrá ubicar tu caso rápidamente y darte solución.
En izzi no hace falta sacar cita para tus gestiones, porque la atención se da según el orden de llegada. Lleva tu identificación y, si tienes a mano, los datos del servicio que necesitas tramitar.
Trámites que puedes realizar en las sucursales de izzi
Si vas a realizar gestiones en persona, en las sucursales puedes recoger o devolver tus equipos, recibir soporte técnico presencial, cambiar o consultar tu paquete, presentar reclamaciones, o realizar gestiones en nombre de alguien más con carta poder.
¿Quieres hablar con un asesor?
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Primero verifica que izzi tenga cobertura en tu domicilio. Una vez confirmado, podrás continuar con la contratación, aquí te ayudamos a hacerlo paso a paso.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en Zapotlanejo | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Descubre el paquete de izzi perfecto en tu zona: internet, TV y línea fija, con todos los ajustes que necesites desde casa. Aquí están las alternativas que puedes considerar:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Izzi Triple Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $499 |
| Izzi Triple Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $599 |
| Izzi Triple Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $619 |
| Izzi Triple Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $679 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 27 de octubre de 2025
Los precios que ves son orientativos y podrían variar según tu zona y la cobertura disponible. Para cifras exactas o ayuda personalizada, ponte en contacto con nuestro equipo.
Si tu objetivo es contratar únicamente Internet con línea fija, te presentamos las opciones más recomendadas para tu caso.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Izzi Doble Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $349 |
| Izzi Doble Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $419 |
| Izzi Doble Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $439 |
| Izzi Doble Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $499 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 27 de octubre de 2025
Los precios indicados son solo de referencia y podrían variar según la cobertura y tu ubicación. Para obtener cifras exactas o asistencia personalizada, comunícate con nosotros.
Para hablar con atención al cliente de izzi, puedes elegir entre varias opciones:
Los horarios de las sucursales pueden variar, aunque por lo general son:
Algunas sucursales en plazas o centros comerciales tienen atención más extensa, por ejemplo, de 10:00 a 19:00 hrs. También hay sucursales con horario de fin de semana, generalmente de 10:00 a 14:00 hrs.
Lo mejor es confirmar el horario exacto antes de acudir.
Si experimentas algún fallo en el servicio, puedes contactarte con soporte técnico disponible 24/7 de la siguiente manera:
Elige la opción que te resulte más cómoda y un asesor te ayudará a resolver la falla.