Si buscas acercarte a las oficinas de izzi, en este contenido verás los teléfonos, horarios y direcciones para acudir a la sucursal más cercana. En estas oficinas puedes reportar fallas, levantar quejas, dar seguimiento a incidencias, contratar paquetes dobles o triples, informarte sobre promociones, cubrir tu recibo, resolver trámites o cancelar el servicio de manera rápida y directa.
En Guadalajara encontrarás varias sucursales de izzi donde puedes hacer tus trámites. Más abajo tienes las direcciones y horarios para que elijas la que te quede más cerca y atiendas lo que necesites sin prisas.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Calle Francisco I.Madero No. 276 Colonia Centro, Guadalajara CP 44100 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 14:00 y Cerrado |
| Avenida 8 de Julio No. 1896 Loc.74 Zona C Colonia 8 de Julio 1era y 2da Sección, Guadalajara CP 44910 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 16:00 y Cerrado |
| Boulevard Gral. Marcelino García Barragán No. 2077 Colonia Prados del Nilo, Tlaquepaque CP 44840 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 16:00 y Cerrado |
| Avenida Fidel Velazquez Sanchez No. 1550 Colonia La Guadalupana, Guadalajara CP 44220 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 16:00 y Cerrado |
| Progreso No. 28 Colonia Centro, Tlaquepaque CP 45500 | Cómo llegar | 09:00 A 18:00 | 09:00 A 14:00 y Cerrado |
| Calzada Juan Pablo II No. 3205 Colonia Tetlán Río Verde, Guadalajara CP 44720 | Cómo llegar | 09:00 A 18:00 | 09:00 A 16:00 y Cerrado |
| Avenida Presa Laurel No. 69 1 Colonia Tetlán, Guadalajara CP 44790 | Cómo llegar | 09:00 A 18:00 | 09:00 A 16:00 y Cerrado |
| Avenida Gobernador Luis G.Curiel No. 4832 Colonia Miravalle, Guadalajara CP 44990 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 16:00 y Cerrado |
| Periférico Norte No. 221 Loc.Es 1314 Zona B Colonia San Isidro, Zapopan CP 45140 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 16:00 y Cerrado |
| Avenida Rio Nilo No. 7377 Colonia Lomas de la Soledad, Tonala CP 45403 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 16:00 y Cerrado |
Consejo: verifica el horario de la sucursal de izzi antes de tu visita. Llegar un poco antes de la hora límite te permitirá resolver tus trámites con tranquilidad.
Si necesitas ayuda de izzi, hay varios números de contacto según el tipo de servicio o consulta. Aquí tienes los teléfonos que la mayoría de usuarios utilizan y te sugerimos cuál marcar primero para que te atiendan más rápido.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Contratar un servicio | |
| Atención al cliente | 800 120 5000 050 |
| Reportar fallas | 800 607 7085 |
| Seguimiento de instalaciones o problemas | 800 607 7070 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8900 3103 |
No lo olvides: antes de llamar, define bien si se trata de un problema en tu servicio, una duda con la factura o la contratación de un paquete. Durante la llamada pide siempre tu número de reporte y anota el nombre de quien te atienda, esos datos son fundamentales.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
No siempre es necesario ir a una sucursal o llamar por teléfono. izzi también ofrece la posibilidad de resolver trámites desde su página web, de manera fácil y sin tener que desplazarte.
| Servicio izzi | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 55 8900 3103) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /izzi telecom | |
| X (antes Twitter) | @izzi_mx |
| @izzimx_oficial | |
| YouTube | @izzimx0 |
| TikTok | @izzimx_oficial |
A través de estos canales en línea también puedes gestionar tus solicitudes. Ten listos tu número de cliente y tu información básica, de esa manera el representante podrá ubicar tu caso rápidamente y darte solución.
En las sucursales de izzi puedes realizar tus trámites sin necesidad de cita, porque te atienden por turno de llegada. Lleva tu identificación oficial para que tu visita sea más rápida y la información del servicio que vas a gestionar.
Trámites que puedes realizar en las oficinas de izzi
Tienes la posibilidad de gestionar tus equipos en las oficinas, obtener apoyo presencial, o hacer trámites por otra persona usando una carta poder.
¿Quieres hablar con un asesor?
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Primero verifica que izzi tenga cobertura en tu domicilio. Una vez confirmado, podrás continuar con la contratación, te guiamos para hacerlo fácilmente.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en Guadalajara | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Te ayudamos a mejorar tu paquete de izzi comparando precios y prestaciones de internet, TV y línea fija, sin que tengas que visitar una sucursal. A continuación, conoce las alternativas que más te convienen:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Triple Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $499 |
| Triple Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $599 |
| Triple Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $619 |
| Triple Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $679 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 23 de febrero de 2026
Los valores indicados son aproximados y dependen de tu ubicación y de la disponibilidad del servicio. Para recibir detalles exactos o atención personalizada, contáctanos.
Para quienes solo necesitan Internet con línea fija, estas son las alternativas mejor valoradas por los usuarios que puedes considerar.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Doble Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $349 |
| Doble Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $419 |
| Doble Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $439 |
| Doble Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $499 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 23 de febrero de 2026
Los precios mostrados pueden cambiar dependiendo de la zona y la disponibilidad del servicio. Para información más precisa, ponte en contacto con nuestro equipo.
izzi está presente en varias ciudades del país. Encuentra la sucursal más cercana para resolver dudas, realizar pagos o solicitar soporte técnico.
Para comunicarte con atención a clientes de izzi, tienes varias opciones:
Los horarios de las sucursales pueden variar, aunque por lo general son:
Algunas sucursales en plazas o centros comerciales tienen atención más extensa, por ejemplo, de 10:00 a 19:00 hrs. También hay sucursales con horario de fin de semana, generalmente de 10:00 a 14:00 hrs.
Lo mejor es confirmar el horario exacto antes de acudir.
Si tienes algún problema con el servicio, puedes contactarte con soporte técnico disponible 24/7 de la siguiente manera:
Elige la opción que te resulte más cómoda y un asesor te ayudará a resolver la falla.