Si buscas acercarte a las oficinas de izzi, en este contenido verás los teléfonos, horarios y direcciones para acudir a la sucursal más cercana. En estas oficinas puedes reportar fallas, levantar quejas, dar seguimiento a incidencias, contratar paquetes dobles o triples, informarte sobre promociones, cubrir tu recibo, resolver trámites o cancelar el servicio de manera rápida y directa.
En Zapopan puedes acudir a distintas sucursales de izzi. Aquí mismo encontrarás sus direcciones y horarios para que decidas a cuál acudir según te convenga.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Avenida Juan Gil Preciado No. 1544 Loc.S 10 Colonia La Cima, Zapopan CP 45138 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 18:00 |
| Avenida Fidel Velazquez Sanchez No. 1550 Colonia La Guadalupana, Guadalajara CP 44220 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 16:00 y Cerrado |
| Avenida Naciones Unidas No. 5526 Colonia Vallarta Universidad, Zapopan CP 45110 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 16:00 y Cerrado |
| Periférico Norte No. 221 Loc.Es 1314 Zona B Colonia San Isidro, Zapopan CP 45140 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 16:00 y Cerrado |
| Avenida Ignacio Luis Vallarta No. 5455 Loc.25 Colonia La Estancia Residencial, Zapopan CP 45030 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 19:00 |
| Avenida Rafael Sanzio No. 150 Colonia Camichines Vallarta, Zapopan CP 45020 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Calle Francisco I.Madero No. 276 Colonia Centro, Guadalajara CP 44100 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 14:00 y Cerrado |
| Avenida Manuel J.Clouthier No. 888 Loc.20 y 21 Colonia Jardines de Guadalupe, Zapopan CP 45030 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 19:00 |
| Avenida 8 de Julio No. 1896 Loc.74 Zona C Colonia 8 de Julio 1era y 2da Sección, Guadalajara CP 44910 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 16:00 y Cerrado |
| Boulevard Gral. Marcelino García Barragán No. 2077 Colonia Prados del Nilo, Tlaquepaque CP 44840 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 16:00 y Cerrado |
Recomendación: consulta primero el horario de la sucursal de izzi a la que piensas ir. Si llegas unos minutos antes, tendrás tiempo suficiente para hacer tu trámite sin prisas ni complicaciones.
Si necesitas ayuda de izzi, existen distintos números de contacto dependiendo del tipo de consulta o trámite. Aquí te mostramos los más usados y te sugerimos cuál marcar primero para que te atiendan más rápido.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Contratar un servicio | |
| Atención al cliente | 800 120 5000 050 |
| Reportar fallas | 800 607 7085 |
| Seguimiento de instalaciones o problemas | 800 607 7070 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8900 3103 |
Antes de llamar, piensa si lo que necesitas es reportar una falla, resolver un tema de facturación o contratar un paquete. Cuando hables con el asesor, cuéntale tu caso de manera sencilla y no olvides anotar el número de reporte y el nombre de la persona que te atienda.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
No siempre se requiere acudir en persona o marcar por teléfono. izzi también ofrece la posibilidad de resolver trámites desde su página web, de forma sencilla y sin moverte de donde estés.
| Servicio izzi | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 55 8900 3103) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /izzi telecom | |
| X (antes Twitter) | @izzi_mx |
| @izzimx_oficial | |
| YouTube | @izzimx0 |
| TikTok | @izzimx_oficial |
Estos canales virtuales están pensados para que realices tus trámites de manera práctica. Ten a mano tu número de contrato y tus datos, así el personal de atención podrá reconocer tu registro y ayudarte de forma más ágil.
No necesitas agendar cita para tus trámites en izzi: atienden a las personas según llegan. No olvides tu identificación oficial y, de ser posible, los datos del servicio que necesitas tramitar para que todo sea más rápido.
Trámites que puedes realizar en las sucursales de izzi
En las sucursales tienes la opción de gestionar tus equipos, recibir ayuda presencial, o realizar gestiones a nombre de otra persona con una carta poder.
¿Quieres hablar con un asesor?
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Primero verifica que izzi esté disponible en tu dirección. Una vez confirmado, podrás continuar con la contratación, aquí te acompañamos en cada paso del proceso.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en Zapopan | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Te ayudamos a mejorar tu paquete de izzi comparando precios y prestaciones de internet, TV y línea fija, sin tener que desplazarte a una oficina. Mira a continuación las opciones ideales para ti:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Triple Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $499 |
| Triple Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $599 |
| Triple Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $619 |
| Triple Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $679 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 23 de febrero de 2026
Cada zona puede tener precios distintos y disponibilidad limitada. Si deseas información precisa o asesoramiento, escríbenos o llámanos.
Si buscas únicamente un plan de Internet con línea fija, estas son las opciones que te sugerimos como las mejores alternativas.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Doble Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $349 |
| Doble Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $419 |
| Doble Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $439 |
| Doble Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $499 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 23 de febrero de 2026
Los precios de la tabla son aproximados y dependen de tu ubicación y la cobertura disponible. Si quieres recibir atención personalizada o resolver dudas, escríbenos.
Consulta las ciudades vecinas donde también hay puntos de atención izzi disponibles para contratar servicios o hacer trámites relacionados con tu cuenta.
Si quieres contactar al servicio de atención de izzi, hay varias formas de hacerlo:
Los horarios de las sucursales pueden variar, aunque por lo general son:
Algunas sucursales en plazas o centros comerciales tienen atención más extensa, por ejemplo, de 10:00 a 19:00 hrs. También hay sucursales con horario de fin de semana, generalmente de 10:00 a 14:00 hrs.
Lo mejor es confirmar el horario exacto antes de acudir.
Si tienes algún problema con el servicio, puedes contactarte con soporte técnico disponible 24/7 de la siguiente manera:
Elige la opción que te resulte más cómoda y un asesor te ayudará a resolver la falla.