Usa esta guía para ubicar las oficinas y módulos de Totalplay en Chimalhuacán. Los horarios varían según el punto, donde puedes realizar trámites presenciales como contratar o pagar. Verifica la información antes de acudir para evitar contratiempos.
En esta lista encontrarás los puntos de atención de Totalplay en Chimalhuacán. Lleva tu identificación oficial, comprobante de domicilio y número de cuenta si ya eres cliente. Los reportes de fallas se gestionan por Internet o chat oficial.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Calle Lirio Número LT10 Colonia Villa Xochitenco, Chimalhuacán CP 56334 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Baja California Número 148 Colonia Villa San Agustín Atlapulco, Chimalhuacán CP 56330 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Lázaro Cárdenas Número 266C Colonia Rey Neza, Naucalpan de Juárez CP 57940 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Arandas Número 344 Colonia Benito Juárez, Naucalpan de Juárez CP 57000 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Carmelo Pérez Número 750 Colonia Benito Juárez, Naucalpan de Juárez CP 57000 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle La Espiga Número 106 Colonia Benito Juárez, Naucalpan de Juárez CP 57000 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Bordo de Xochiaca Número 3 Colonia Alameda, Naucalpan de Juárez CP 57000 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Palacio Nacional Número 96 Colonia Metropolitana 2ª Sección, Naucalpan de Juárez CP 57740 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calzada Ignacio Zaragoza Número 1886 Colonia Juan Escutia, Iztapalapa CP 09100 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle José Arrese Número 68 Colonia Tepalcates, Iztapalapa CP 09210 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
Recomendación: lleva tu número de cuenta o comprobante de pago si ya eres cliente. Así podrán localizar tu información rápido y resolver tu trámite en una sola visita.
Para aclarar dudas o reportar algún inconveniente con tu servicio de Totalplay, puedes usar distintos números de contacto según tu caso. Aquí te dejamos los más prácticos y una sugerencia sobre cuál llamar primero para evitar esperas innecesarias.
| Servicio de atención | Número de contacto |
|---|---|
| Contrataciones | 800 330 1111 |
| Atención al cliente (línea nacional) | 800 510 0510 |
| Atención a clientes en CDMX | 55 8950 9429 |
| Registro de cargos recurrentes | 800 550 5555 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 1579 8000 |
|
Otras alternativas de Internet Si en tu zona no hay cobertura Totalplay o quieres comparar opciones más económicas, llámanos y te ayudamos a elegir la mejor alternativa. |
Cuando llames a Totalplay, ten listos tus datos y explica el problema tal como ocurre: si no hay señal, el internet es intermitente o buscas contratar. Anota siempre el número de reporte, ya que te servirá si el caso requiere seguimiento.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Puedes atender la mayoría de tus gestiones con Totalplay desde la comodidad de tu hogar. Usa su página oficial o el chat en línea para pagar, contratar o pedir ayuda con tu servicio.
| Servicio | Canal de atención |
|---|---|
|
Iniciar conversación (+52 55 1579 8000) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /Totalplay | |
| X (antes Twitter) | @Totalplaymx |
| @totalplaymx | |
| YouTube | @totalplaymx |
| TikTok | @totalplaymx |
Después de hablar con Totalplay, guarda el número de folio o la captura del chat. Te servirá para dar seguimiento a tu caso sin repetir todo el proceso si vuelves a comunicarte.
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Analizamos a fondo los paquetes de Totalplay para identificar cuáles realmente valen la pena en velocidad, precio y estabilidad. Esta es la propuesta Tripleplay de Totalplay, que integra Internet de fibra óptica, teléfono fijo y TV en un solo paquete.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Totalplay Triple Play 200 megas | 200 Mb | $450 | $600 |
| Totalplay Triple Play 200 megas + Amazon Prime | 200 Mb | $450 | $690 |
| Totalplay Triple Play 300 megas | 300 Mb | $450 | $710 |
| Totalplay Triple Play 200 megas + Netflix | 200 Mb | $450 | $710 |
| Totalplay Triple Play 200 megas + HBO Max | 200 Mb | $450 | $749 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 27 de octubre de 2025
Los precios mostrados son una referencia general y pueden ajustarse según la cobertura o promociones locales. Para saber cuánto pagarías en tu zona, contacta a Totalplay y solicita una cotización personalizada.
Si te interesa un paquete de Totalplay con Internet y teléfono fijo, revisa las opciones más convenientes. Estos paquetes están pensados para usuarios que buscan buena velocidad y llamadas sin restricción.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Totalplay Doble Play 200 megas | 200 Mb | $450 | $460 |
| Totalplay Doble Play 200 megas + Amazon Prime | 200 Mb | $450 | $550 |
| Totalplay Doble Play 300 megas | 300 Mb | $450 | $570 |
| Totalplay Doble Play 200 megas + Netflix | 200 Mb | $450 | $570 |
| Totalplay Triple Play 200 megas | 200 Mb | $450 | $600 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 27 de octubre de 2025
Los precios mostrados son una referencia general. Pueden modificarse según la ubicación o promociones locales. Para conocer la tarifa real de Totalplay en tu zona, comunícate con su equipo de atención.
Antes de comenzar, confirma que Totalplay tenga cobertura en tu zona. Cuando confirmes la cobertura, podrás contratar el servicio por el medio que elijas.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Buscar sucursal de Totalplay en Chimalhuacán | Centros y horarios |
| Pide información de planes y precios por teléfono | |
| Solicita información sobre planes en línea | Explorar planes en línea |
El teléfono de atención al cliente de Totalplay es el 55 1579 8000 para Ciudad de México y área metropolitana, y el 800 510 0510 para el resto del país.
Puedes llamar para resolver dudas de facturación, reportar fallas, solicitar información sobre tus servicios o conocer nuevas promociones.
Horarios de atención telefónica:
Lunes a domingo: disponible las 24 horas.
También puedes comunicarte por los siguientes canales digitales:
Ten a la mano tu número de cliente y la dirección de tu servicio para que la atención sea más rápida y precisa.
Los canales digitales de Totalplay, chat en línea, WhatsApp y redes sociales están disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana.
Si deseas acudir a una sucursal en Chimalhuacán, el horario puede variar según la ubicación. En general, las tiendas físicas abren:
Algunas sucursales ubicadas en centros comerciales pueden extender su horario hasta las 20:00 horas.
Te recomendamos verificar el horario exacto antes de visitarla llamando al 55 1579 8000 o consultando el sitio web oficial de Totalplay.
Si tu servicio presenta una falla, puedes reportarlo fácilmente por cualquiera de los siguientes medios oficiales de Totalplay:
Para agilizar la atención, ten a la mano:
El soporte técnico de Totalplay está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.