Consulta los módulos y tiendas de Totalplay disponibles en Ecatepec de Morelos. Aquí encontrarás direcciones, teléfonos y horarios actualizados. Si buscas atención presencial para contratar o resolver dudas básicas, estos son los lugares indicados.
Este listado muestra los centros y módulos de Totalplay en Ecatepec de Morelos. Lleva contigo una identificación oficial, comprobante de domicilio y tu número de cuenta si ya eres cliente. Los reportes de fallas se gestionan por Internet o chat oficial.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Calle Residencial San Cristóbal Número 19 Lote 3 Colonia San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos CP 55000 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Morelos Número 49 Colonia Casas Coloniales, Ecatepec de Morelos CP 55040 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Vía Morelos Número 3030 Colonia Hogares Mexicanos, Ecatepec de Morelos CP 55040 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Vía Morelos Número 222 Colonia Santa María Tulpetlac, Ecatepec de Morelos CP 55400 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Pinzones Número 4 Colonia Izcalli Jardines, Ecatepec de Morelos CP 55050 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Insurgentes Número 36 Colonia Las Américas, Ecatepec de Morelos CP 55070 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Paseo de las Américas Manzana 4 Lote 1A Colonia Las Américas, Ecatepec de Morelos CP 55076 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Central Número 4 Colonia Las Américas, Ecatepec de Morelos CP 55075 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Carlos Finlay Número 113 Colonia Granjas de San Cristóbal, Coacalco CP 55726 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Filipinas Número 3 Colonia Industrias Tulpetlac, Ecatepec de Morelos CP 55107 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
Recomendación: lleva tu número de cuenta o comprobante de pago si ya eres cliente. Así podrán localizar tu información rápido y resolver tu trámite en una sola visita.
¿Necesitas hablar con Totalplay? La empresa tiene diferentes líneas según lo que necesites hacer: contratar, pagar o reportar una falla. Aquí te mostramos los números más útiles y una recomendación para que consigas atención más rápido.
| Servicio de atención | Número de contacto |
|---|---|
| Contrataciones | 800 330 1111 |
| Atención al cliente (línea nacional) | 800 510 0510 |
| Atención a clientes en CDMX | 55 8950 9429 |
| Registro de cargos recurrentes | 800 550 5555 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 1579 8000 |
|
Otras alternativas de Internet Si en tu zona no hay cobertura Totalplay o quieres comparar opciones más económicas, llámanos y te ayudamos a elegir la mejor alternativa. |
Antes de comunicarte con Totalplay, revisa si tu módem tiene luz roja o el servicio está caído en toda la zona. Si ya lo comprobaste y el problema sigue, llama con tu número de cuenta o domicilio a la mano para que el reporte avance más rápido.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
No es necesario acudir a una sucursal para realizar trámites con Totalplay. Puedes contratar, hacer pagos o reportar inconvenientes desde su web o plataformas en línea sin complicaciones.
| Servicio | Canal de atención |
|---|---|
|
Iniciar conversación (+52 55 1579 8000) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /Totalplay | |
| X (antes Twitter) | @Totalplaymx |
| @totalplaymx | |
| YouTube | @totalplaymx |
| TikTok | @totalplaymx |
Antes de escribir a Totalplay, revisa si tu servicio presenta fallas generales en la zona o solo en tu domicilio. Si ya lo verificaste, contacta por chat o WhatsApp y menciona tu número de cuenta para que el soporte sea más rápido y preciso.
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Revisamos los planes de Totalplay para destacar los que ofrecen mejor rendimiento por lo que pagas: buena velocidad, conexión estable y precios competitivos. Todos pertenecen al servicio Tripleplay, que integra Internet de fibra, telefonía fija y TV con canales HD.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Triple Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $490 |
| Triple Play 150 megas + Netflix | 150 Mb | $450 | $599 |
| Triple Play 150 megas + Disney+ | 150 Mb | $450 | $599 |
| Triple Play 150 megas | 150 Mb | $450 | $599 |
| Triple Play 150 megas + Amazon Prime | 150 Mb | $450 | $689 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 23 de febrero de 2026
Los precios mostrados son una referencia general y pueden ajustarse según la cobertura o promociones locales. Para saber cuánto pagarías en tu zona, contacta a Totalplay y solicita una cotización personalizada.
Si te interesa contratar un paquete de Totalplay con Internet y teléfono fijo, revisa las opciones más adecuadas para ti. Son planes pensados para quienes buscan buena conexión y llamadas sin límite.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Doble Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $390 |
| Doble Play 150 megas + Netflix | 150 Mb | $450 | $460 |
| Doble Play 150 megas + Disney+ | 150 Mb | $450 | $460 |
| Doble Play 150 megas | 150 Mb | $450 | $460 |
| Triple Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $490 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 23 de febrero de 2026
Las tarifas pueden cambiar ligeramente dependiendo de la ciudad o del tipo de conexión que tengas. Antes de contratar un paquete de Totalplay, verifica el precio y la velocidad disponibles en tu zona.
Antes de avanzar, comprueba que Totalplay ofrezca servicio en tu dirección. Si está disponible, podrás seguir con la contratación desde casa, por teléfono o acudiendo a una sucursal cercana.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Buscar sucursal de Totalplay en Ecatepec de Morelos | Centros y horarios |
| Pide información de planes y precios por teléfono | |
| Solicita información sobre planes en línea | Explorar planes en línea |
Consulta las ciudades vecinas donde también hay puntos de atención Totalplay disponibles para contratar paquetes o gestionar tus servicios actuales.
El teléfono de atención al cliente de Totalplay es el 55 1579 8000 para Ciudad de México y área metropolitana, y el 800 510 0510 para el resto del país.
Puedes llamar para resolver dudas de facturación, reportar fallas, solicitar información sobre tus servicios o conocer nuevas promociones.
Horarios de atención telefónica:
Lunes a domingo: disponible las 24 horas.
También puedes comunicarte por los siguientes canales digitales:
Ten a la mano tu número de cliente y la dirección de tu servicio para que la atención sea más rápida y precisa.
Los canales digitales de Totalplay, chat en línea, WhatsApp y redes sociales están disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana.
Si deseas acudir a una sucursal en Ecatepec de Morelos, el horario puede variar según la ubicación. En general, las tiendas físicas abren:
Algunas sucursales ubicadas en centros comerciales pueden extender su horario hasta las 20:00 horas.
Te recomendamos verificar el horario exacto antes de visitarla llamando al 55 1579 8000 o consultando el sitio web oficial de Totalplay.
Si tu servicio presenta una falla, puedes reportarlo fácilmente por cualquiera de los siguientes medios oficiales de Totalplay:
Para agilizar la atención, ten a la mano:
El soporte técnico de Totalplay está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.