Aquí puedes localizar las oficinas y puntos de atención de Totalplay en Naucalpan de Juárez. Cada sucursal tiene horarios diferentes y ofrece atención presencial para pagos y contrataciones. Verifica la información antes de acudir para evitar contratiempos.
Este listado muestra los centros y módulos de Totalplay en Naucalpan de Juárez. Lleva contigo una identificación oficial, comprobante de domicilio y tu número de cuenta si ya eres cliente. Los reportes de fallas se gestionan por Internet o chat oficial.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Calle Paseo de la Hacienda de Echegaray Número 28 Colonia Santa María Nativitas, Naucalpan de Juárez CP 53020 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Primero de Mayo Número 200 Colonia San Luis Tlatilco, Naucalpan de Juárez CP 53630 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle América Número 5 Colonia Echegaray, Naucalpan de Juárez CP 53300 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Camino a San Mateo Número 20 Colonia Jardines de San Mateo, Naucalpan de Juárez CP 53240 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calzada San Esteban Número 48 Colonia San Esteban, Naucalpan de Juárez CP 53550 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Minas Palacio Número 10 Colonia San Antonio Zomeyucan, Naucalpan de Juárez CP 53750 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Periférico Boulevard Manuel Ávila Camacho Número 2251 Colonia Ciudad Satélite, Naucalpan de Juárez CP 53100 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Aquiles Serdán Número 1005 Colonia El Rosario, Azcapotzalco CP 02419 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Circuito Centro Comercial Número 19 Colonia Ciudad Satélite, Naucalpan de Juárez CP 53100 | Cómo llegar | 07:00-23:00 | 07:00-23:00 |
| Avenida Centenario Número 531 Colonia Centro de Azcapotzalco, Azcapotzalco CP 02000 | Cómo llegar | 08:00-21:00 | 08:00-21:00 |
Recomendación: lleva tu número de cuenta o comprobante de pago si ya eres cliente. Así podrán localizar tu información rápido y resolver tu trámite en una sola visita.
¿Quieres comunicarte con Totalplay? La empresa tiene diferentes líneas según lo que necesites hacer: contratar, pagar o reportar una falla. Aquí te mostramos los teléfonos más útiles y una sugerencia para que recibas atención más rápida.
| Servicio de atención | Número de contacto |
|---|---|
| Contrataciones | 800 330 1111 |
| Atención al cliente (línea nacional) | 800 510 0510 |
| Atención a clientes en CDMX | 55 8950 9429 |
| Registro de cargos recurrentes | 800 550 5555 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 1579 8000 |
|
Otras alternativas de Internet Si en tu zona no hay cobertura Totalplay o quieres comparar opciones más económicas, llámanos y te ayudamos a elegir la mejor alternativa. |
Consejo: si ya marcaste a Totalplay y te dieron un folio, guárdalo junto con la fecha y hora de la llamada. Eso facilitará cualquier aclaración posterior y evita que tengas que repetir todo el trámite si vuelves a comunicarte.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
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No hace falta salir de casa para resolver gestiones con Totalplay. Desde su sitio web y canales en línea puedes realizar casi todos los trámites: pagar, contratar o pedir soporte técnico.
| Servicio | Canal de atención |
|---|---|
|
Iniciar conversación (+52 55 1579 8000) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /Totalplay | |
| X (antes Twitter) | @Totalplaymx |
| @totalplaymx | |
| YouTube | @totalplaymx |
| TikTok | @totalplaymx |
Cuando contactes a Totalplay por Internet, explica tu situación con detalle: si no tienes conexión, si el módem marca error o si quieres contratar. Esto ayuda al asesor a resolver tu solicitud en el primer contacto.
¿Quieres hablar con un asesor?
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Analizamos a fondo los paquetes de Totalplay para identificar cuáles realmente valen la pena en velocidad, precio y estabilidad. Esta es la oferta de Tripleplay de la compañía, que combina Internet de fibra óptica, telefonía fija y televisión en un solo servicio.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Triple Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $490 |
| Triple Play 150 megas + Netflix | 150 Mb | $450 | $599 |
| Triple Play 150 megas + Disney+ | 150 Mb | $450 | $599 |
| Triple Play 150 megas | 150 Mb | $450 | $599 |
| Triple Play 150 megas + Amazon Prime | 150 Mb | $450 | $689 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 23 de febrero de 2026
Las tarifas de Totalplay cambian ligeramente dependiendo de la ciudad y del tipo de conexión disponible. Te recomendamos confirmar el costo exacto y los servicios incluidos antes de contratar.
Si estás buscando una opción estable de Internet con teléfono fijo, aquí puedes comparar las mejores ofertas de Totalplay. Encuentra la que te convenza y llámanos para recibir ayuda personalizada.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Doble Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $390 |
| Doble Play 150 megas + Netflix | 150 Mb | $450 | $460 |
| Doble Play 150 megas + Disney+ | 150 Mb | $450 | $460 |
| Doble Play 150 megas | 150 Mb | $450 | $460 |
| Triple Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $490 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 23 de febrero de 2026
Los precios mostrados son una referencia general. Pueden modificarse según la ubicación o promociones locales. Para conocer la tarifa real de Totalplay en tu zona, comunícate con su equipo de atención.
Antes de comenzar, confirma que Totalplay tenga cobertura en tu zona. Cuando lo verifiques, podrás contratar el servicio por el canal que prefieras.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Buscar sucursal de Totalplay en Naucalpan de Juárez | Centros y horarios |
| Pide información de planes y precios por teléfono | |
| Solicita información sobre planes en línea | Explorar planes en línea |
Explora las ciudades cercanas donde Totalplay cuenta con centros de atención y sucursales para contratar servicios de Internet por fibra óptica, TV o telefonía.
El teléfono de atención al cliente de Totalplay es el 55 1579 8000 para Ciudad de México y área metropolitana, y el 800 510 0510 para el resto del país.
Puedes llamar para resolver dudas de facturación, reportar fallas, solicitar información sobre tus servicios o conocer nuevas promociones.
Horarios de atención telefónica:
Lunes a domingo: disponible las 24 horas.
También puedes comunicarte por los siguientes canales digitales:
Ten a la mano tu número de cliente y la dirección de tu servicio para que la atención sea más rápida y precisa.
Los canales digitales de Totalplay, chat en línea, WhatsApp y redes sociales están disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana.
Si deseas acudir a una sucursal en Naucalpan de Juárez, el horario puede variar según la ubicación. En general, las tiendas físicas abren:
Algunas sucursales ubicadas en centros comerciales pueden extender su horario hasta las 20:00 horas.
Te recomendamos verificar el horario exacto antes de visitarla llamando al 55 1579 8000 o consultando el sitio web oficial de Totalplay.
Si tu servicio presenta una falla, puedes reportarlo fácilmente por cualquiera de los siguientes medios oficiales de Totalplay:
Para agilizar la atención, ten a la mano:
El soporte técnico de Totalplay está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.