Aquí encontrarás los módulos y puntos de atención de Totalplay en Zinacantepec. Revisa direcciones, horarios y teléfonos para acudir al que te quede más cerca. En estos lugares puedes contratar servicios, hacer pagos o aclarar dudas sobre tu cuenta. Te sugerimos confirmar el horario antes de ir, ya que puede variar según el punto.
En esta lista encontrarás los puntos de atención de Totalplay en Zinacantepec. Lleva contigo una identificación oficial, comprobante de domicilio y tu número de cuenta si ya eres cliente. Los reportes de fallas se gestionan por Internet o chat oficial.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Avenida Adolfo López Mateos Número 130 Colonia Ojuelos, Zinacantepec CP 51356 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Cacalomacán Número 203 Colonia San Buenaventura, Toluca CP 50110 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Aquiles Serdán S/N Colonia Centro, Toluca CP 50000 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Mariano Matamoros Número 107 Colonia Centro, Toluca CP 50000 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida José María Morelos y Pavón Número 105 Colonia 5 de Mayo, Toluca CP 50000 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Boulevard José María Pino Suárez Número 702D Colonia Cuauhtémoc, Toluca CP 50130 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Paseo Tollocan Número 600 Colonia Progreso, Toluca CP 50150 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Vía Alfredo del Mazo Número 705 Colonia Barrio de Tlacopa, Toluca CP 50010 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Miguel Hidalgo Sur Número 22-B Colonia San Pedro Totoltepec, Toluca CP 50226 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Primero de Mayo Número 1700 Colonia Santa Ana Tlapaltitlán, Toluca CP 50160 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
Consejo: si vas a contratar un nuevo servicio de Totalplay, pregunta por la cobertura exacta de tu domicilio. Esto ayuda a confirmar que la instalación de fibra óptica esté disponible en tu zona antes de firmar el contrato.
¿Necesitas hablar con Totalplay? La empresa tiene diferentes líneas según lo que necesites hacer: contratar, pagar o reportar una falla. Aquí te mostramos los números más útiles y una recomendación para que consigas atención más rápido.
| Servicio de atención | Número de contacto |
|---|---|
| Contrataciones | 800 330 1111 |
| Atención al cliente (línea nacional) | 800 510 0510 |
| Atención a clientes en CDMX | 55 8950 9429 |
| Registro de cargos recurrentes | 800 550 5555 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 1579 8000 |
|
Otras alternativas de Internet Si en tu zona no hay cobertura Totalplay o quieres comparar opciones más económicas, llámanos y te ayudamos a elegir la mejor alternativa. |
Antes de comunicarte con Totalplay, revisa si tu módem tiene luz roja o el servicio está caído en toda la zona. Si ya lo comprobaste y el problema sigue, llama con tu número de cuenta o domicilio a la mano para que el reporte avance más rápido.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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No hace falta salir de casa para resolver gestiones con Totalplay. Desde su sitio web y canales en línea puedes realizar casi todos los trámites: pagar, contratar o pedir soporte técnico.
| Servicio | Canal de atención |
|---|---|
|
Iniciar conversación (+52 55 1579 8000) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /Totalplay | |
| X (antes Twitter) | @Totalplaymx |
| @totalplaymx | |
| YouTube | @totalplaymx |
| TikTok | @totalplaymx |
Antes de escribir a Totalplay, revisa si tu servicio presenta fallas generales en la zona o solo en tu domicilio. Si ya lo verificaste, contacta por chat o WhatsApp y menciona tu número de cuenta para que el soporte sea más rápido y preciso.
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Revisamos los planes de Totalplay para destacar los que ofrecen mejor rendimiento por lo que pagas: buena velocidad, conexión estable y precios competitivos. Todos pertenecen al servicio Tripleplay, que integra Internet de fibra, telefonía fija y TV con canales HD.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Totalplay Triple Play 200 megas | 200 Mb | $450 | $600 |
| Totalplay Triple Play 200 megas + Amazon Prime | 200 Mb | $450 | $690 |
| Totalplay Triple Play 300 megas | 300 Mb | $450 | $710 |
| Totalplay Triple Play 200 megas + Netflix | 200 Mb | $450 | $710 |
| Totalplay Triple Play 200 megas + HBO Max | 200 Mb | $450 | $749 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 27 de octubre de 2025
Las tarifas de Totalplay cambian ligeramente dependiendo de la ciudad y del tipo de conexión disponible. Te recomendamos confirmar el costo exacto y los servicios incluidos antes de contratar.
¿Buscas únicamente Internet y línea fija? Totalplay tiene paquetes con velocidades estables y precios atractivos. Dale un vistazo y elige el plan que mejor se ajuste a tus necesidades.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Totalplay Doble Play 200 megas | 200 Mb | $450 | $460 |
| Totalplay Doble Play 200 megas + Amazon Prime | 200 Mb | $450 | $550 |
| Totalplay Doble Play 300 megas | 300 Mb | $450 | $570 |
| Totalplay Doble Play 200 megas + Netflix | 200 Mb | $450 | $570 |
| Totalplay Triple Play 200 megas | 200 Mb | $450 | $600 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 27 de octubre de 2025
Los precios mostrados son una referencia general. Pueden modificarse según la ubicación o promociones locales. Para conocer la tarifa real de Totalplay en tu zona, comunícate con su equipo de atención.
Lo primero es comprobar que Totalplay tenga cobertura en tu dirección. Si está disponible, podrás seguir con la contratación desde casa, por teléfono o acudiendo a una sucursal cercana.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Buscar sucursal de Totalplay en Zinacantepec | Centros y horarios |
| Pide información de planes y precios por teléfono | |
| Solicita información sobre planes en línea | Explorar planes en línea |
El teléfono de atención al cliente de Totalplay es el 55 1579 8000 para Ciudad de México y área metropolitana, y el 800 510 0510 para el resto del país.
Puedes llamar para resolver dudas de facturación, reportar fallas, solicitar información sobre tus servicios o conocer nuevas promociones.
Horarios de atención telefónica:
Lunes a domingo: disponible las 24 horas.
También puedes comunicarte por los siguientes canales digitales:
Ten a la mano tu número de cliente y la dirección de tu servicio para que la atención sea más rápida y precisa.
Los canales digitales de Totalplay, chat en línea, WhatsApp y redes sociales están disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana.
Si deseas acudir a una sucursal en Zinacantepec, el horario puede variar según la ubicación. En general, las tiendas físicas abren:
Algunas sucursales ubicadas en centros comerciales pueden extender su horario hasta las 20:00 horas.
Te recomendamos verificar el horario exacto antes de visitarla llamando al 55 1579 8000 o consultando el sitio web oficial de Totalplay.
Si tu servicio presenta una falla, puedes reportarlo fácilmente por cualquiera de los siguientes medios oficiales de Totalplay:
Para agilizar la atención, ten a la mano:
El soporte técnico de Totalplay está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.