AT&T cuenta con varios centros de atención en Ciudad López Mateos donde puedes realizar gestiones directamente con un asesor. Ya sea que necesites contratar un plan, resolver un problema con tu línea o conocer las promociones disponibles, aquí puedes ver qué sucursales hay cerca de ti y cómo contactarlas.
AT&T dispone de diversos centros de atención en la ciudad. En esta lista encontrarás sus ubicaciones, horarios y contactos para ir a la oficina más cercana y realizar tus gestiones directamente.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Avenida Don Catarino Gonzalez 806 La Teja, Santiago Tianguistenco CP 52607 | Cómo llegar | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 |
| Catalpa 1301 Colonia Las Granjas, Chihuahua CP 31310 | Cómo llegar | 10:00-19:00 | 10:00-18:00 y 10:00-16:00 |
| Avenida Lic Benito Juarez 307 San Juan, San Mateo Atenco CP 52104 | Cómo llegar | 09:00-20:00 | #N/A |
| Carretera Mexico Toluca Km 48.50 El Calvario, Lerma de Villada CP 52006 | Cómo llegar | 11:00-20:00 | 11:00-21:00 y 11:00-20:00 |
| Artesanos 2 Centro, Lerma de Villada CP 52000 | Cómo llegar | 09:00-20:00 | 10:00-19:00 |
| Avenida Reolin Barejon 21 La Estacion, Lerma de Villada CP 52006 | Cómo llegar | 10:00-19:00 | 10:00-19:00 |
| Reolin Barejon 41 La Estacion, Lerma de Villada CP 52000 | Cómo llegar | 09:00-20:00 | 10:00-19:00 |
| Avenida Tecnologico 833 Colonia Agricola Bellavista, Metepec CP 52172 | Cómo llegar | 10:00-19:00 | 11:00-16:00 |
| Vialidad Metepec 284 Colonia Residencial Las Americas, Metepec CP 52140 | Cómo llegar | 09:00-20:00 | 10:00-18:00 y 11:00-17:00 |
| Boulevard Aeropuerto Miguel Aleman 55 Lerma Centro, Lerma de Villada CP 52000 | Cómo llegar | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 |
Recomendación: si necesitas atención presencial en una tienda AT&T, procura llegar con tiempo suficiente. Algunas sucursales tienen más afluencia en horarios pico, sobre todo los fines de semana.
Si necesitas comunicarte con AT&T, puedes usar distintas líneas según tu trámite. Aquí puedes consultar los números más importantes para recibir ayuda de manera rápida y sencilla.
| Servicio | Número |
|---|---|
| Atención a clientes desde tu línea AT&T | *611 |
| Atención a clientes desde cualquier teléfono | 800 101 0288 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 6932 9582 |
| Reportar robo o extravío de equipo | 800 101 0288 |
| Atención desde Estados Unidos | 1 855 327 7717 |
| Atención desde Canadá | 1 800 559 0687 |
| Atención desde el resto del mundo | +52 55 5216 2309 |
Cuando llames a AT&T, ten paciencia: a veces los tiempos de espera son largos o te transfieren entre áreas. Anota el nombre del asesor y el número de reporte para evitar repetir el trámite.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Si necesitas ayuda con tu línea o quieres hacer algún trámite, con AT&T puedes usar varios canales en línea para recibir atención sin moverte de tu hogar.
Más abajo encontrarás las opciones oficiales de contacto digital para resolver dudas, contratar un plan o reportar algún problema con tu servicio.
| Servicio AT&T | Canal de atención |
|---|---|
|
Iniciar conversación (+52 55 6932 9582) |
|
| Chat en línea | Iniciar chat con AT&T |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /AT&T MX | |
| X (antes Twitter) | @ATTMxAyuda |
| @attmx | |
| YouTube | @attmx |
| TikTok | attmx |
Si vas a comunicarte con AT&T en línea, identifica tu línea y describe brevemente el problema o trámite. Facilita mucho la atención del asesor.
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Si quieres cambiarte a AT&T o contratar un nuevo plan en Ciudad López Mateos, aquí puedes comparar las opciones más destacadas. Analizamos la cobertura, los datos y los beneficios de cada plan para que elijas el que mejor se ajuste a ti.
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Premium Azul | 4 GB | Ilimitadas | $279 |
| Premium Azul 1 | 5 GB | Ilimitadas | $319 |
| Premium Azul 2 | 8 GB | Ilimitadas | $419 |
| Premium Azul 3 | 12 GB | Ilimitadas | $529 |
Última actualización: 2 de marzo de 2026
Los planes de AT&T mantienen el mismo costo en todo el país. Todos incluyen llamadas y mensajes ilimitados, y varios permiten navegar o usar redes sociales sin consumir tus datos.
Si ya usas AT&T en prepago, puede que te convenga subir a un paquete con más gigas o beneficios. Consulta aquí las recargas de 30 días más completas para que tu línea rinda al máximo.
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Recarga de $200 con 12 GB por 30 días | 12 GB | Ilimitadas | $200 |
| Recarga de $300 con 18 GB por 30 días | 18 GB | Ilimitadas | $300 |
Última actualización: 2 de marzo de 2026
Las recargas de AT&T cuestan lo mismo en todo México. Si usas mucho tus datos o redes sociales, vale la pena elegir un paquete con más gigas para aprovechar mejor los 30 días de servicio.
Estos planes y paquetes de AT&T México fueron seleccionados por ofrecer un equilibrio entre cobertura nacional, buen precio por GB y llamadas/SMS ilimitadas. Ofrecen opciones en pospago y prepago con precios competitivos y suficientes datos para el uso diario sin disparar el gasto.
Primero asegúrate de que el servicio de AT&T esté disponible en los lugares donde más lo usas, como tu casa, escuela o trabajo. Cuando lo hayas confirmado, podrás decidir la forma de contratarlo: en línea, por teléfono o en un centro de atención.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Contratar en una sucursal AT&T en Ciudad López Mateos | Ver sucursales disponibles |
| Solicita información de los planes por teléfono | |
| Solicita información sobre planes en línea | Llamar para consultar planes |
AT&T tiene presencia en distintas ciudades del país. Revisa cuál es la tienda más cercana para recibir ayuda o realizar trámites relacionados con tu servicio móvil.
Si eres cliente de AT&T, puedes comunicarte por estos números:
Tip: al hablar con un asesor, pide y guarda tu número de folio. Te servirá para dar seguimiento sin repetir el trámite.
AT&T ofrece atención en México de tres formas:
Consejo: antes de ir a una sucursal, verifica horarios y lleva una identificación. Si vas por un cambio de SIM o equipo, lleva tu teléfono y/o la SIM actual.
Puedes escribir al WhatsApp oficial de AT&T en México:
Tip: si te levantan un reporte, pide el folio y guárdalo. Te ayudará si necesitas volver a contactar o pasar a sucursal.
