En Chimalhuacán, AT&T dispone de varios puntos de atención donde puedes gestionar todo lo relacionado con tu línea. Cada sucursal muestra su horario, dirección y teléfono para que selecciones la más adecuada y realices tus trámites sin depender de atención en línea.
AT&T cuenta con varios centros de atención en la ciudad. Consulta este listado para conocer ubicaciones, horarios y formas de contacto, y así acudir a la oficina más cercana para gestionar tus trámites.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Avenida Netzahualcoyotl Sin número Santa Maria Nativitas, Chimalhuacán CP 56335 | Cómo llegar | 10:00-19:00 | 10:00-19:00 y 10:00-20:00 |
| Carretera Federal Mexico A Texcoco Km 29 San Vicente, Texcoco CP 56370 | Cómo llegar | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 y 10:00-18:00 |
| Circuito Rey NezahualcoyoLote Sin número Rey Neza, Nezahualcóyotl CP 57809 | Cómo llegar | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 |
| 4Ta.Avenida Sin número Rey Nezahualcoyotl, Nezahualcóyotl CP 57809 | Cómo llegar | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 |
| Carretera Federal Mex A Texcoco Km 30.5 Sin número Santiago Cuautlalpan, Texcoco CP 56255 | Cómo llegar | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 |
| Carretera Federal Mexico A Texcoco Km 30.5, #S/N, Colonia Santiago Cuautlalpan, Texcoco CP 56255 | Cómo llegar | 11:00-20:00 | 11:00-20:00 |
| Avenida Bordo de Xochiaca 3 Colonia Benito Juarez, Nezahualcóyotl CP 57000 | Cómo llegar | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 |
| Avenida Paseo del Tepozan 3 Los Reyes Acaquilpan, Los Reyes de la Paz CP 56428 | Cómo llegar | 11:00-20:00 | 11:00-20:00 |
| Paseo de Tepozan 3 Floresta, Los Reyes de la Paz CP 56420 | Cómo llegar | 11:00-20:00 | 11:00-20:00 |
| Calzada Ignacio Zaragoza 3254 San Marta Acatitla, Iztapalapa CP 9140 | Cómo llegar | 11:00-19:00 | 11:00-19:00 |
Recomendación: si necesitas atención presencial en una tienda AT&T, procura llegar con tiempo suficiente. Algunas sucursales tienen más afluencia en horarios pico, sobre todo los fines de semana.
Si necesitas comunicarte con AT&T, puedes usar distintas líneas según tu trámite. Aquí te dejamos los números más útiles para que encuentres ayuda rápida y sin complicaciones.
| Servicio | Número |
|---|---|
| Atención a clientes desde tu línea AT&T | *611 |
| Atención a clientes desde cualquier teléfono | 800 101 0288 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 6932 9582 |
| Reportar robo o extravío de equipo | 800 101 0288 |
| Atención desde Estados Unidos | 1 855 327 7717 |
| Atención desde Canadá | 1 800 559 0687 |
| Atención desde el resto del mundo | +52 55 5216 2309 |
Si vas a contactar a AT&T, ten claro qué quieres resolver y guarda los datos de tu llamada. Eso te ayudará si necesitas volver a comunicarte o dar seguimiento después.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Si necesitas ayuda con tu línea o quieres hacer algún trámite, AT&T cuenta con varios canales en línea para atenderte sin que tengas que salir de casa.
Más abajo encontrarás las opciones oficiales de contacto digital para resolver dudas, contratar un plan o reportar algún problema con tu servicio.
| Servicio AT&T | Canal de atención |
|---|---|
|
Iniciar conversación (+52 55 6932 9582) |
|
| Chat en línea | Iniciar chat con AT&T |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /AT&T MX | |
| X (antes Twitter) | @ATTMxAyuda |
| @attmx | |
| YouTube | @attmx |
| TikTok | attmx |
Cuando contactes a AT&T por internet, explica desde el principio qué necesitas: ayuda técnica, portabilidad o aclaraciones. Eso acelera la respuesta.
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Si quieres cambiarte a AT&T o contratar un nuevo plan en Chimalhuacán, aquí puedes comparar las opciones más destacadas. Revisamos cobertura, datos y ventajas de cada plan para ayudarte a seleccionar el que más te convenga.
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| ATT Premium Azul 1 | 5 GB | Ilimitadas | $319 |
| ATT Premium Azul 2 | 8 GB | Ilimitadas | $419 |
| ATT Premium Azul 3 | 12 GB | Ilimitadas | $529 |
| ATT Premium Plata | 25 GB | Ilimitadas | $629 |
Última actualización: 5 de enero de 2026
Los planes de AT&T mantienen el mismo costo en todo el país. Todos incluyen llamadas y mensajes ilimitados, y varios permiten navegar o usar redes sociales sin consumir tus datos.
AT&T te permite elegir recargas de 30 días con varios niveles de datos. Si tu uso del celular es intenso, te conviene consultar las opciones con más gigas y ventajas.
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| ATT Recarga de $200 con 12 GB por 30 días | 12 GB | Ilimitadas | $200 |
| ATT Recarga de $300 con 18 GB por 30 días | 18 GB | Ilimitadas | $300 |
Última actualización: 5 de enero de 2026
Con AT&T no importa en qué parte del país te encuentres: las recargas mantienen el mismo precio. Elige el paquete que te dé más rendimiento según cómo uses tu celular día a día.
Estos planes y paquetes de AT&T México fueron seleccionados por su equilibrio entre cobertura nacional, precio por GB y llamadas/SMS ilimitados. Incluyen opciones de pospago y prepago con precios competitivos y datos suficientes para tu uso diario sin gastar de más.
Asegúrate primero de que el servicio de AT&T esté disponible en tu casa, escuela o trabajo, como tu casa, escuela o trabajo. Tras confirmarlo, podrás escoger cómo contratar el servicio: en línea, por teléfono o en un centro de atención.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Contratar en una sucursal AT&T en Chimalhuacán | Ver sucursales disponibles |
| Solicita información de los planes por teléfono | |
| Solicita información sobre planes en línea | Llamar para consultar planes |
AT&T tiene presencia en distintas ciudades del país. Revisa cuál es la tienda más cercana para recibir ayuda o realizar trámites relacionados con tu servicio móvil.
Si eres cliente de AT&T, puedes comunicarte por estos números:
Tip: al hablar con un asesor, pide y guarda tu número de folio. Te servirá para dar seguimiento sin repetir el trámite.
AT&T ofrece atención en México de tres formas:
Consejo: antes de ir a una sucursal, verifica horarios y lleva una identificación. Si vas por un cambio de SIM o equipo, lleva tu teléfono y/o la SIM actual.
Puedes escribir al WhatsApp oficial de AT&T en México:
Tip: si te levantan un reporte, pide el folio y guárdalo. Te ayudará si necesitas volver a contactar o pasar a sucursal.
