En Ojo de agua, AT&T cuenta con diferentes centros de atención para que resuelvas cualquier trámite de tu línea. Cada centro de atención indica sus horarios, dirección y teléfonos para que elijas el que más te convenga y realices tus trámites sin depender de atención en línea.
Aquí encontrarás el listado de oficinas y centros de atención de AT&T en la ciudad. Cada centro de atención muestra su dirección, cómo llegar y los horarios de lunes a domingo, para que elijas dónde acudir y gestionar tus servicios de forma directa.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Avenida Santa Cruz Ojo de Agua 88 Colonia San Francisco Cuautliquixco, Ojo de Agua CP 55760 | Cómo llegar | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 y 11:00-20:00 |
| Carretera Federal Mexico A Pachuca Km. 36.5 Hueyotenco, Tecámac CP 55740 | Cómo llegar | 11:00-20:00 | 11:00-20:00 |
| Carretera Mexico A Tepexpan 8 San Isidro Atlautenco, Ecatepec de Morelos CP 55064 | Cómo llegar | 11:00-20:00 | 11:00-20:00 |
| Avenida Bosques del Estado de Mexico Manzana 1 Lote 1 Conjunto Urbano Los Heroes Tecamac Ii, Tecámac CP 55764 | Cómo llegar | 11:00-20:00 | 11:00-20:00 |
| Avenida Bosques del Estado de Mexico Mza 1 Lote 1 Los Heroes Tecamac Ii, Tecámac CP 55764 | Cómo llegar | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 |
| Avenida Central Mz 4 Lote 2 Jardines de Morelos 5A Seccion, Ecatepec de Morelos CP 55075 | Cómo llegar | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 |
| Avenida Jorge Jimenez Cantu 42 San Pablo de Las Salinas, Tultitlán de Mariano Escobedo CP 54930 | Cómo llegar | 11:00-20:00 | 11:00-20:00 |
| Avenida Revolucion Precio Denominado Miyahualco Tierra Larga Sin número San Cristobal Centro, Ecatepec de Morelos CP 55000 | Cómo llegar | 11:00-20:00 | 11:00-20:00 |
| Avenida Central Mz 4 Lote 1 Y 2 Fraccionamiento Las Americas, Ecatepec de Morelos CP 55076 | Cómo llegar | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 |
| Avenida Insurgentes 50 Colonia San Cristobal Centro, Ecatepec de Morelos CP 55000 | Cómo llegar | 10:00-19:00 | 10:00-19:00 y 10:00-17:00 |
Consejo: antes de visitar una sucursal de AT&T, revisa su horario y lleva contigo una identificación oficial. Así podrás hacer cualquier trámite como pagos, renovación o cambio de equipo sin contratiempos.
AT&T dispone de varios números de contacto para atención a clientes. Llama desde tu línea o cualquier teléfono y recibe ayuda para trámites, pagos o soporte técnico.
| Servicio | Número |
|---|---|
| Atención a clientes desde tu línea AT&T | *611 |
| Atención a clientes desde cualquier teléfono | 800 101 0288 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 6932 9582 |
| Reportar robo o extravío de equipo | 800 101 0288 |
| Atención desde Estados Unidos | 1 855 327 7717 |
| Atención desde Canadá | 1 800 559 0687 |
| Atención desde el resto del mundo | +52 55 5216 2309 |
Si vas a contactar a AT&T, ten claro qué quieres resolver y guarda los datos de tu llamada. Eso te ayudará si necesitas volver a comunicarte o dar seguimiento después.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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Si necesitas ayuda con tu línea o quieres hacer algún trámite, AT&T cuenta con varios canales en línea para atenderte sin que tengas que salir de casa.
Más abajo puedes consultar las opciones oficiales de contacto digital para aclarar tus dudas, contratar un plan o reportar algún problema con tu servicio.
| Servicio AT&T | Canal de atención |
|---|---|
|
Iniciar conversación (+52 55 6932 9582) |
|
| Chat en línea | Iniciar chat con AT&T |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /AT&T MX | |
| X (antes Twitter) | @ATTMxAyuda |
| @attmx | |
| YouTube | @attmx |
| TikTok | attmx |
Antes de escribir por los canales en línea, asegúrate de tener tu número AT&T y el motivo claro de tu consulta. Así te atenderán más rápido.
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Si estás buscando un plan de AT&T en Ojo de agua? Te mostramos las alternativas más completas para tu línea. Analizamos cobertura, cantidad de datos y ventajas incluidas para ayudarte a decidir el plan de pospago ideal.
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Premium Azul | 4 GB | Ilimitadas | $279 |
| Premium Azul 1 | 5 GB | Ilimitadas | $319 |
| Premium Azul 2 | 8 GB | Ilimitadas | $419 |
| Premium Azul 3 | 12 GB | Ilimitadas | $529 |
Última actualización: 2 de marzo de 2026
Todos los planes de AT&T tienen el mismo precio en cualquier parte de México. Incluyen llamadas y mensajes ilimitados, y la mayoría permite usar redes sociales y apps de mensajería sin gastar tus datos.
Con AT&T puedes seleccionar recargas de 30 días con diferentes cantidades de datos. Si usas mucho tu celular, te conviene revisar las opciones con más gigas y beneficios.
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Recarga de $200 con 12 GB por 30 días | 12 GB | Ilimitadas | $200 |
| Recarga de $300 con 18 GB por 30 días | 18 GB | Ilimitadas | $300 |
Última actualización: 2 de marzo de 2026
Con AT&T no importa en qué parte del país te encuentres: las recargas mantienen el mismo precio. Elige el paquete que te dé más rendimiento según cómo uses tu celular día a día.
Estos planes y paquetes de AT&T México se eligieron por su equilibrio entre cobertura nacional, buen costo por GB y llamadas/SMS ilimitados. Incluyen opciones de pospago y prepago con precios competitivos y datos suficientes para tu uso diario sin gastar de más.
Primero asegúrate de que el servicio de AT&T esté disponible en los lugares donde más lo usas, como tu casa, escuela o trabajo. Tras confirmarlo, podrás escoger cómo contratar el servicio: en línea, por teléfono o en un centro de atención.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Contratar en una sucursal AT&T en Ojo de agua | Ver sucursales disponibles |
| Solicita información de los planes por teléfono | |
| Solicita información sobre planes en línea | Llamar para consultar planes |
Explora las ciudades cercanas donde AT&T México cuenta con tiendas y centros de atención para contratar planes, hacer pagos o resolver gestiones de tu línea.
Si eres cliente de AT&T, puedes comunicarte por estos números:
Tip: al hablar con un asesor, pide y guarda tu número de folio. Te servirá para dar seguimiento sin repetir el trámite.
AT&T ofrece atención en México de tres formas:
Consejo: antes de ir a una sucursal, verifica horarios y lleva una identificación. Si vas por un cambio de SIM o equipo, lleva tu teléfono y/o la SIM actual.
Puedes escribir al WhatsApp oficial de AT&T en México:
Tip: si te levantan un reporte, pide el folio y guárdalo. Te ayudará si necesitas volver a contactar o pasar a sucursal.
