Aquí puedes localizar las oficinas y puntos de atención de Totalplay en Coyoacán. Cada sucursal tiene horarios diferentes y ofrece atención presencial para pagos y contrataciones. Verifica la información antes de acudir para evitar contratiempos.
En Coyoacán encontrarás distintos módulos de atención de Totalplay donde puedes contratar servicios, realizar pagos o resolver dudas básicas. Consulta más abajo las direcciones y horarios para acudir al punto que te quede mejor.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Avenida Pedro Henríquez Ureña Número 514 Colonia Los Reyes, Coyoacán CP 04330 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Popocatépetl Número 546 Colonia Xoco, Benito Juárez CP 03330 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Universidad Número 1778 Colonia Copilco Universidad, Coyoacán CP 04360 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Universidad Número 936-A Colonia Santa Cruz Atoyac, Benito Juárez CP 03310 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Paseo del Río Número 67 Colonia Copilco Universidad, Coyoacán CP 04360 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Aztecas Número 221 Colonia Los Reyes, Coyoacán CP 04300 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Universidad Número 740 Colonia Letrán Valle, Benito Juárez CP 03650 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Parroquia Número 194 Colonia Actipan, Benito Juárez CP 03230 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Revolución Número 1151 Colonia Merced Gómez, Álvaro Obregón CP 03930 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Revolución Número 2040 Colonia Campestre, Coyoacán CP 01090 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
Recomendación: lleva tu número de cuenta o comprobante de pago si ya eres cliente. Así podrán localizar tu información rápido y resolver tu trámite en una sola visita.
Si necesitas ponerte en contacto con Totalplay, hay diferentes números según el tipo de gestión o servicio que requieras. Aquí encontrarás los teléfonos más comunes y una recomendación sobre cuál llamar primero para agilizar tu atención.
| Servicio de atención | Número de contacto |
|---|---|
| Contrataciones | 800 330 1111 |
| Atención al cliente (línea nacional) | 800 510 0510 |
| Atención a clientes en CDMX | 55 8950 9429 |
| Registro de cargos recurrentes | 800 550 5555 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 1579 8000 |
|
Otras alternativas de Internet Si en tu zona no hay cobertura Totalplay o quieres comparar opciones más económicas, llámanos y te ayudamos a elegir la mejor alternativa. |
Antes de comunicarte con Totalplay, revisa si tu módem tiene luz roja o el servicio está caído en toda la zona. Si ya lo comprobaste y el problema sigue, llama con tu número de cuenta o domicilio a la mano para que el reporte avance más rápido.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Puedes atender la mayoría de tus gestiones con Totalplay desde la comodidad de tu hogar. Utiliza la página oficial o el chat en línea para gestionar pagos, contrataciones o soporte técnico.
| Servicio | Canal de atención |
|---|---|
|
Iniciar conversación (+52 55 1579 8000) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /Totalplay | |
| X (antes Twitter) | @Totalplaymx |
| @totalplaymx | |
| YouTube | @totalplaymx |
| TikTok | @totalplaymx |
Cuando contactes a Totalplay por Internet, explica tu situación con detalle: si no tienes conexión, si el módem marca error o si quieres contratar. Esto ayuda al asesor a resolver tu solicitud en el primer contacto.
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Comparamos los paquetes de Totalplay para ver cuáles realmente cumplen con lo que ofrecen en velocidad y precio. Aquí encontrarás las opciones más equilibradas del servicio Tripleplay, que combina Internet, telefonía y televisión en un mismo paquete.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Triple Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $490 |
| Triple Play 150 megas + Netflix | 150 Mb | $450 | $599 |
| Triple Play 150 megas + Disney+ | 150 Mb | $450 | $599 |
| Triple Play 150 megas | 150 Mb | $450 | $599 |
| Triple Play 150 megas + Amazon Prime | 150 Mb | $450 | $689 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 9 de marzo de 2026
Los precios mostrados son una referencia general y pueden ajustarse según la cobertura o promociones locales. Para saber cuánto pagarías en tu zona, contacta a Totalplay y solicita una cotización personalizada.
Si estás buscando una opción estable de Internet con teléfono fijo, aquí puedes comparar las mejores ofertas de Totalplay. Elige la opción que más te convenza y contáctanos para recibir asesoría personalizada.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Doble Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $390 |
| Doble Play 150 megas + Netflix | 150 Mb | $450 | $460 |
| Doble Play 150 megas + Disney+ | 150 Mb | $450 | $460 |
| Doble Play 150 megas | 150 Mb | $450 | $460 |
| Triple Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $490 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 9 de marzo de 2026
Los precios de los paquetes de Totalplay pueden variar según tu zona y la cobertura de fibra disponible. Si quieres saber el costo exacto en tu domicilio, consulta tu dirección en la página oficial o llama a atención a clientes.
Lo primero es comprobar que Totalplay tenga cobertura en tu dirección. Si el servicio está disponible, podrás contratarlo desde casa, por teléfono o en una sucursal cercana.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Buscar sucursal de Totalplay en Coyoacán | Centros y horarios |
| Pide información de planes y precios por teléfono | |
| Solicita información sobre planes en línea | Explorar planes en línea |
Totalplay tiene presencia en varias ciudades del país. Localiza la sucursal más cercana para resolver dudas, realizar pagos o recibir soporte técnico.
El teléfono de atención al cliente de Totalplay es el 55 1579 8000 para Ciudad de México y área metropolitana, y el 800 510 0510 para el resto del país.
Puedes llamar para resolver dudas de facturación, reportar fallas, solicitar información sobre tus servicios o conocer nuevas promociones.
Horarios de atención telefónica:
Lunes a domingo: disponible las 24 horas.
También puedes comunicarte por los siguientes canales digitales:
Ten a la mano tu número de cliente y la dirección de tu servicio para que la atención sea más rápida y precisa.
Los canales digitales de Totalplay, chat en línea, WhatsApp y redes sociales están disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana.
Si deseas acudir a una sucursal en Coyoacán, el horario puede variar según la ubicación. En general, las tiendas físicas abren:
Algunas sucursales ubicadas en centros comerciales pueden extender su horario hasta las 20:00 horas.
Te recomendamos verificar el horario exacto antes de visitarla llamando al 55 1579 8000 o consultando el sitio web oficial de Totalplay.
Si tu servicio presenta una falla, puedes reportarlo fácilmente por cualquiera de los siguientes medios oficiales de Totalplay:
Para agilizar la atención, ten a la mano:
El soporte técnico de Totalplay está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.