Usa esta guía para ubicar las oficinas y módulos de Totalplay en Xochimilco. Los horarios varían según el punto, donde puedes realizar trámites presenciales como contratar o pagar. Verifica la información antes de acudir para evitar contratiempos.
Aquí puedes consultar los módulos de Totalplay activos en Xochimilco con sus direcciones y horarios actualizados. Acude al módulo que te quede más cómodo para hacer tus trámites sin demoras.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Calle Hidalgo Número 7 Colonia La Guadalupita, Xochimilco CP 16070 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Mártires de Río Blanco Número 200 Colonia Santiago Tepalcatlalpan, Xochimilco CP 16210 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calzada de Miramontes Número 3520 Colonia Plaza Coapa, Tlalpan CP 14390 | Cómo llegar | 07:00-23:00 | 07:00-23:00 |
| Calle Puente Amsa Número 186 Colonia Coapa, Tlalpan CP 14380 | Cómo llegar | 07:00-22:00 | 07:00-22:00 |
| Calzada del Hueso Número 670 Colonia Coapa, Coyoacán CP 04920 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calzada del Hueso Número 519 Colonia Residencial Miramontes, Tlalpan CP 14300 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calzada Acoxpa Número 272 Colonia Colegio México, Tlalpan CP 14340 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Ramón Arriaga Aceves Número 759 Colonia Ex-Ejido de San Pablo Tepetlapa, Coyoacán CP 04830 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida San Lorenzo Número 570B Colonia Cerro de la Estrella, Iztapalapa CP 09860 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calzada de Miramontes Número 2600 Colonia Los Ciruelos, Coyoacán CP 04830 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
Recomendación: lleva tu número de cuenta o comprobante de pago si ya eres cliente. Así podrán localizar tu información rápido y resolver tu trámite en una sola visita.
Si necesitas ponerte en contacto con Totalplay, hay diferentes números según el tipo de gestión o servicio que requieras. Aquí encontrarás los teléfonos más comunes y una recomendación sobre cuál llamar primero para agilizar tu atención.
| Servicio de atención | Número de contacto |
|---|---|
| Contrataciones | 800 330 1111 |
| Atención al cliente (línea nacional) | 800 510 0510 |
| Atención a clientes en CDMX | 55 8950 9429 |
| Registro de cargos recurrentes | 800 550 5555 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 1579 8000 |
|
Otras alternativas de Internet Si en tu zona no hay cobertura Totalplay o quieres comparar opciones más económicas, llámanos y te ayudamos a elegir la mejor alternativa. |
Antes de comunicarte con Totalplay, revisa si tu módem tiene luz roja o el servicio está caído en toda la zona. Si ya lo comprobaste y el problema sigue, llama con tu número de cuenta o domicilio a la mano para que el reporte avance más rápido.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
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No es necesario acudir a una sucursal para realizar trámites con Totalplay. Puedes contratar, hacer pagos o reportar inconvenientes desde su web o plataformas en línea sin complicaciones.
| Servicio | Canal de atención |
|---|---|
|
Iniciar conversación (+52 55 1579 8000) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /Totalplay | |
| X (antes Twitter) | @Totalplaymx |
| @totalplaymx | |
| YouTube | @totalplaymx |
| TikTok | @totalplaymx |
Antes de escribir a Totalplay, revisa si tu servicio presenta fallas generales en la zona o solo en tu domicilio. Si ya lo verificaste, contacta por chat o WhatsApp y menciona tu número de cuenta para que el soporte sea más rápido y preciso.
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Analizamos a fondo los paquetes de Totalplay para identificar cuáles realmente valen la pena en velocidad, precio y estabilidad. Esta es la oferta de Tripleplay de la compañía, que combina Internet de fibra óptica, telefonía fija y televisión en un solo servicio.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Triple Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $490 |
| Triple Play 150 megas + Netflix | 150 Mb | $450 | $599 |
| Triple Play 150 megas + Disney+ | 150 Mb | $450 | $599 |
| Triple Play 150 megas | 150 Mb | $450 | $599 |
| Triple Play 150 megas + Amazon Prime | 150 Mb | $450 | $689 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 9 de marzo de 2026
Los precios de los paquetes de Totalplay pueden variar según tu zona o la disponibilidad de cobertura. Si quieres conocer la tarifa exacta en tu domicilio, comunícate con atención a clientes o revisa tu dirección en el sitio oficial.
Si estás buscando una opción estable de Internet con teléfono fijo, aquí puedes comparar las mejores ofertas de Totalplay. Encuentra la que te convenza y llámanos para recibir ayuda personalizada.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Doble Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $390 |
| Doble Play 150 megas + Netflix | 150 Mb | $450 | $460 |
| Doble Play 150 megas + Disney+ | 150 Mb | $450 | $460 |
| Doble Play 150 megas | 150 Mb | $450 | $460 |
| Triple Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $490 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 9 de marzo de 2026
Las tarifas pueden cambiar ligeramente dependiendo de la ciudad o del tipo de conexión que tengas. Antes de contratar un paquete de Totalplay, verifica el precio y la velocidad disponibles en tu zona.
Antes de avanzar, comprueba que Totalplay ofrezca servicio en tu dirección. Si el servicio está disponible, podrás contratarlo desde casa, por teléfono o en una sucursal cercana.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Buscar sucursal de Totalplay en Xochimilco | Centros y horarios |
| Pide información de planes y precios por teléfono | |
| Solicita información sobre planes en línea | Explorar planes en línea |
Consulta las ciudades vecinas donde también hay puntos de atención Totalplay disponibles para contratar paquetes o gestionar tus servicios actuales.
El teléfono de atención al cliente de Totalplay es el 55 1579 8000 para Ciudad de México y área metropolitana, y el 800 510 0510 para el resto del país.
Puedes llamar para resolver dudas de facturación, reportar fallas, solicitar información sobre tus servicios o conocer nuevas promociones.
Horarios de atención telefónica:
Lunes a domingo: disponible las 24 horas.
También puedes comunicarte por los siguientes canales digitales:
Ten a la mano tu número de cliente y la dirección de tu servicio para que la atención sea más rápida y precisa.
Los canales digitales de Totalplay, chat en línea, WhatsApp y redes sociales están disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana.
Si deseas acudir a una sucursal en Xochimilco, el horario puede variar según la ubicación. En general, las tiendas físicas abren:
Algunas sucursales ubicadas en centros comerciales pueden extender su horario hasta las 20:00 horas.
Te recomendamos verificar el horario exacto antes de visitarla llamando al 55 1579 8000 o consultando el sitio web oficial de Totalplay.
Si tu servicio presenta una falla, puedes reportarlo fácilmente por cualquiera de los siguientes medios oficiales de Totalplay:
Para agilizar la atención, ten a la mano:
El soporte técnico de Totalplay está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.