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Centros de atención de Totalplay en Iztapalapa

Actualizado 5 min de lectura

Totalplay cuenta con sucursales, distribuidores y centros de atención en Iztapalapa. Aquí encontrarás direcciones, horarios y teléfonos para ubicar la sucursal más cercana o la que prefieras visitar. En estos puntos puedes realizar trámites como reportar fallas, pagar tu servicio, mejorar tu plan o adquirir un equipo nuevo.

Consulta las sucursales de Totalplay en Iztapalapa: direcciones y horarios

Si planeas visitar una sucursal, aquí encontrarás todas las direcciones y horarios disponibles en la ciudad. De esta forma podrás elegir la más cercana y organizar tu visita sin complicaciones.

Sucursales ordenadas por distancia a tu ubicación.

Sucursales de Totalplay en Iztapalapa
Dirección Distancia Cómo llegar Horario
(Lun-Vie)
Fines de semana
Calzada Ermita Iztapalapa Número 875 Colonia Santa Isabel Industrial, Iztapalapa CP 09820 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Calzada Ermita Iztapalapa Número 1853 Colonia Ampliación San Miguel, Iztapalapa CP 09830 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Avenida Tláhuac Número 390 Colonia Culhuacán, Iztapalapa CP 09800 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Avenida Río Churubusco Número 1130 Colonia Infonavit Iztacalco, Iztacalco CP 08900 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Eje 5 Oriente Número 2001 Colonia Los Ángeles, Iztapalapa CP 09830 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Avenida Canal de Tezontle Número 1520 Colonia Área Federal Central de Abastos, Iztapalapa CP 09020 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Avenida Antonio Díaz Soto y Gama Número 180 Colonia Unidad Habitacional Vicente Guerrero, Iztapalapa CP 09200 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Calzada de la Viga Número 136 Colonia Modelo, Cuauhtémoc CP 09089 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Avenida Javier Rojo Gómez Número 600 Colonia Leyes de Reforma 3ª Sección, Iztapalapa CP 09300 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Avenida Leyes de Reforma Número 3260 Colonia Chinampac de Juárez, Iztapalapa CP 09208 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
No encontramos sucursales que coincidan con "".

Consejo: revisa los horarios de la sucursal de Totalplay que vas a visitar y procura anticiparte un poco. Así tendrás margen suficiente para hacer tu trámite sin presiones.

Teléfonos de atención al cliente Totalplay en Iztapalapa

Para contactar a Totalplay, considera que cada servicio tiene asignado un número específico. Aquí encontrarás los más utilizados junto con una recomendación sobre cuál marcar primero y así agilizar tu llamada. También podrás consultar las marcaciones rápidas desde tu teléfono Totalplay.

Teléfonos de Totalplay
Servicio Número
Contrataciones 800 330 1111
Atención al cliente (línea nacional) 800 510 0510
Atención a clientes en CDMX 55 8950 9429
Registro de cargos recurrentes 800 550 5555
Atención por WhatsApp +52 55 1579 8000
Marcaciones gratuitas de servicios gubernamentales
Números de servicios gubernamentales
Portabilidad (generación de NIP) 051
CFE, Suministro eléctrico 071
Comisión de Agua, Agua potable y alcantarillado 073
CAPUFE, Información carretera 074
Secretaría de Turismo, Información turística 078
SSPC, Seguridad Pública Federal 088
Emergencias 911

Antes de llamar a Totalplay, identifica si lo que necesitas es reportar una falla, resolver un cobro, cambiar de plan o activar un paquete. Explica tu caso de manera clara y anota siempre el número de reporte y el nombre de quien te atienda.

Cómo contactar con Totalplay en línea

Totalplay no solo atiende por teléfono o en sus sucursales, también dispone de opciones en línea para realizar trámites.

Atención en línea de Totalplay
Servicio Totalplay Canal de atención
WhatsApp Iniciar conversación
(+52 55 1579 8000)
Chat en línea Habla con un asesor en línea
Correo electrónico [email protected]
Facebook /Totalplay
X (antes Twitter) @Totalplaymx
Instagram @totalplaymx
YouTube @totalplaymx
TikTok @totalplaymx

Cuando uses los canales en línea, facilita tu atención teniendo preparados tu número de celular y tu información de cliente.

Servicios y precios de Totalplay en Iztapalapa

Comparamos los paquetes de Totalplay en Iztapalapa para detectar cuáles cumplen mejor con lo que prometen en velocidad y costo. Aquí verás las opciones más equilibradas que reúnen Internet, teléfono y televisión en una sola cuenta:

Planes de fibra con telefonía de Totalplay
Velocidad Incluye App de streaming Permanencia Precio/mes Más información
100 Mbit/s
Fibra Simétrico Teléfono
12 meses
$390 al mes
150 Mbit/s
Fibra Simétrico Teléfono
12 meses
$460 al mes
250 Mbit/s
Fibra Simétrico Teléfono
12 meses
$559 al mes
350 Mbit/s
Fibra Simétrico Teléfono
12 meses
$660 al mes
Costo de instalación $450 en todos los planes. · Última actualización: 7 de septiembre de 2026.
Planes de fibra con TV y telefonía de Totalplay
Velocidad Incluye App de streaming Permanencia Precio/mes Más información
100 Mbit/s
Fibra Simétrico Teléfono TV
12 meses
$490 al mes
150 Mbit/s
Fibra Simétrico Teléfono TV
12 meses
$599 al mes
250 Mbit/s
Fibra Simétrico Teléfono TV
12 meses
$699 al mes
350 Mbit/s
Fibra Simétrico Teléfono TV
12 meses
$799 al mes
Costo de instalación $450 en todos los planes. · Última actualización: 7 de septiembre de 2026.

Los precios mostrados son una referencia general y pueden ajustarse según la cobertura o promociones locales. Para saber cuánto pagarías en tu zona, contacta a Totalplay y solicita una cotización personalizada.

Estos son los planes y paquetes de Totalplay México más destacados en la actualidad, seleccionados a partir de un análisis de sus beneficios y ventajas.

Revisa la cobertura de Totalplay antes de contratar

Si quieres un plan Totalplay, tienes varias opciones para contratarlo: hacerlo en internet, recibir ayuda por teléfono o ir directo a un centro de atención. Elige la forma que mejor te acomode.

Cómo revisar cobertura y contratar con Totalplay
Alternativa Detalle
Realizar la contratación por teléfono
Comprobar cobertura en tu zona Verificar cobertura
Solicita información de planes en línea

Centros de atención y tiendas Totalplay en ciudades cercanas

Totalplay está presente en distintas ciudades del país. Encuentra el punto de atención más cercano para recibir soporte, cambiar tu plan o adquirir un nuevo equipo.

Preguntas frecuentes sobre Totalplay México

¿Cuál es el número de atención al cliente de Totalplay?

El teléfono de atención al cliente de Totalplay es el 55 1579 8000 para Ciudad de México y área metropolitana, y el 800 510 0510 para el resto del país.

Puedes llamar para resolver dudas de facturación, reportar fallas, solicitar información sobre tus servicios o conocer nuevas promociones.

Horarios de atención telefónica:
Lunes a domingo: disponible las 24 horas.

También puedes comunicarte por los siguientes canales digitales:

  • Chat en línea desde el sitio web oficial de Totalplay ;
  • X (antes Twitter): @TotalplayAyuda ;
  • App Totalplay: disponible para Android y iOS con soporte técnico directo.

Ten a la mano tu número de cliente y la dirección de tu servicio para que la atención sea más rápida y precisa.

¿Cuál es el horario de atención de Totalplay en Iztapalapa?

Los canales digitales de Totalplay, chat en línea, WhatsApp y redes sociales están disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana.

Si deseas acudir a una sucursal en Iztapalapa, el horario puede variar según la ubicación. En general, las tiendas físicas abren:

  • Lunes a viernes: de 9:00 a 19:00 horas ;
  • Sábados: de 10:00 a 14:00 horas.

Algunas sucursales ubicadas en centros comerciales pueden extender su horario hasta las 20:00 horas.

Te recomendamos verificar el horario exacto antes de visitarla llamando al 55 1579 8000 o consultando el sitio web oficial de Totalplay.

¿Dónde reporto una falla o problema con mi servicio de Totalplay?

Si tu servicio presenta una falla, puedes reportarlo fácilmente por cualquiera de los siguientes medios oficiales de Totalplay:

  • Teléfono: llama al 800 510 0510 desde cualquier parte de México o al 55 1579 8000 desde la Ciudad de México ;
  • Chat en línea: disponible en totalplay.com.mx/ayuda ;
  • Redes sociales: envía un mensaje directo a @TotalplayAyuda ;
  • App Totalplay: permite reportar fallas desde la sección de soporte técnico ;
  • Sucursal más cercana: acude al centro de atención Totalplay en tu ciudad y solicita apoyo.

Para agilizar la atención, ten a la mano:

  • Tu número de cliente o contrato ;
  • La dirección exacta del servicio ;
  • Una breve descripción del problema (por ejemplo: "sin conexión a internet desde las 08:00").

El soporte técnico de Totalplay está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.