Encuentra tu punto de atención Totalplay en Cuauhtémoc

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Aquí encontrarás los módulos y puntos de atención de Totalplay en Cuauhtémoc. Revisa direcciones, horarios y teléfonos para acudir al que te quede más cerca. En estos lugares puedes contratar servicios, hacer pagos o aclarar dudas sobre tu cuenta. Te sugerimos confirmar el horario antes de ir, ya que puede variar según el punto.

Módulos de atención Totalplay en Cuauhtémoc: horarios

Aquí puedes consultar los módulos de Totalplay activos en Cuauhtémoc con sus direcciones y horarios actualizados. Acude al que te resulte más práctico para realizar tus trámites sin esperas ni complicaciones.

Sucursales de Totalplay en Cuauhtémoc
Dirección Cómo llegar Horario
(Lun-Vie)
Fines de semana
Avenida Insurgentes Norte Número 129 Colonia Cuauhtémoc, Cuauhtémoc CP 06350 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Calzada México-Tacuba Número 58 Colonia Tlaxpana, Miguel Hidalgo CP 11370 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Calle Río Balsas Número 23 Colonia Cuauhtémoc, Cuauhtémoc CP 06500 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Calle Doctor Velasco Número 108 Colonia Doctores, Cuauhtémoc CP 06720 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Avenida Jardín Número 30 Colonia Del Gas, Azcapotzalco CP 02970 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Calle Antonio M. Anza Número 49 Colonia Roma Norte, Cuauhtémoc CP 06700 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Calle Toronjil Número 3651 Colonia Victoria de las Democracias, Azcapotzalco CP 02810 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Calle Lago Alberto Número 236 Colonia Granada, Miguel Hidalgo CP 11520 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Calle Doctor Ignacio Morones Prieto Número 60 Colonia Doctores, Cuauhtémoc CP 06720 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Calle Ámsterdam Número 134 Colonia Hipódromo, Cuauhtémoc CP 06100 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00

Recomendación: lleva tu número de cuenta o comprobante de pago si ya eres cliente. Así podrán localizar tu información rápido y resolver tu trámite en una sola visita.

Teléfonos oficiales de Totalplay y atención al cliente en Cuauhtémoc

¿Necesitas hablar con Totalplay? La empresa tiene diferentes líneas según lo que necesites hacer: contratar, pagar o reportar una falla. Aquí te mostramos los teléfonos más útiles y una sugerencia para que recibas atención más rápida.

Teléfonos de Totalplay
Servicio de atención Número de contacto
Contrataciones 800 330 1111
Atención al cliente (línea nacional) 800 510 0510
Atención a clientes en CDMX 55 8950 9429
Registro de cargos recurrentes 800 550 5555
Atención por WhatsApp +52 55 1579 8000
Otras alternativas de Internet
Si en tu zona no hay cobertura Totalplay o quieres comparar opciones más económicas, llámanos y te ayudamos a elegir la mejor alternativa.

Consejo: si ya marcaste a Totalplay y te dieron un folio, guárdalo junto con la fecha y hora de la llamada. Eso facilitará cualquier aclaración posterior y evita que tengas que repetir todo el trámite si vuelves a comunicarte.

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Canales en línea para atención y soporte

Ya no es necesario acudir a una oficina para hacer trámites con Totalplay. En la página oficial y los canales digitales de Totalplay puedes hacer la mayoría de tus gestiones, como pagos, contrataciones o solicitudes de soporte.

Atención en línea de Totalplay
Servicio Canal de atención
WhatsApp Iniciar conversación
(+52 55 1579 8000)
Chat en línea Habla con un asesor en línea
Correo electrónico [email protected]
Facebook /Totalplay
X (antes Twitter) @Totalplaymx
Instagram @totalplaymx
YouTube @totalplaymx
TikTok @totalplaymx

Antes de escribir a Totalplay, revisa si tu servicio presenta fallas generales en la zona o solo en tu domicilio. Si ya lo verificaste, contacta por chat o WhatsApp y menciona tu número de cuenta para que el soporte sea más rápido y preciso.

Servicios y precios de Totalplay en Cuauhtémoc

Evaluamos en detalle los paquetes de Totalplay para saber cuáles ofrecen el mejor equilibrio entre velocidad, precio y estabilidad. Esta es la propuesta Tripleplay de Totalplay, que integra Internet de fibra óptica, teléfono fijo y TV en un solo paquete.

Las mejores opciones de internet y TV de Totalplay
Tarifa Velocidad Costo inicial Precio
Triple Play 100 megas 100 Mb $450 $490
Triple Play 150 megas + Netflix 150 Mb $450 $599
Triple Play 150 megas + Disney+ 150 Mb $450 $599
Triple Play 150 megas 150 Mb $450 $599
Triple Play 150 megas + Amazon Prime 150 Mb $450 $689

Costo inicial: Costo del módem o instalación

Última actualización: 6 de abril de 2026

Las tarifas de Totalplay cambian ligeramente dependiendo de la ciudad y del tipo de conexión disponible. Te recomendamos confirmar el costo exacto y los servicios incluidos antes de contratar.

Totalplay Triple Play 100 megas
VELOCIDAD
100 Mb
FIBRA
LLAMADAS
Ilimitadas
FIJO
PRECIO
$490
AL MES
COSTO INSTALACIÓN:   $450
PERMANENCIA:   12 meses
TELEVISIÓN:   185 canales
Más información:   WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV, gastos de instalación $450
Ver más detalles Ver más detalles Ocultar detalles
Totalplay Triple Play 150 megas + Disney+
VELOCIDAD
150 Mb
FIBRA
LLAMADAS
Ilimitadas
FIJO
PRECIO
$599
AL MES
COSTO INSTALACIÓN:   $450
PERMANENCIA:   12 meses
TELEVISIÓN:   185 canales
STREAMING:   Disney+
Más información:   WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + Disney+ 2 pantallas, gastos de instalación $450
Ver más detalles Ver más detalles Ocultar detalles

Si te interesa contratar un paquete de Totalplay con Internet y teléfono fijo, revisa las opciones más adecuadas para ti. Estos paquetes están pensados para usuarios que buscan buena velocidad y llamadas sin restricción.

Las mejores opciones de internet y telefonía de Totalplay
Tarifa Velocidad Costo inicial Precio
Doble Play 100 megas 100 Mb $450 $390
Doble Play 150 megas + Netflix 150 Mb $450 $460
Doble Play 150 megas + Disney+ 150 Mb $450 $460
Doble Play 150 megas 150 Mb $450 $460
Triple Play 100 megas 100 Mb $450 $490

Costo inicial: Costo del módem o instalación

Última actualización: 6 de abril de 2026

Los precios mostrados son una referencia general. Pueden modificarse según la ubicación o promociones locales. Para conocer la tarifa real de Totalplay en tu zona, comunícate con su equipo de atención.

Totalplay Doble Play 100 megas
VELOCIDAD
100 Mb
FIBRA
LLAMADAS
Ilimitadas
FIJO
PRECIO
$390
AL MES
COSTO INSTALACIÓN:   $450
PERMANENCIA:   12 meses
Más información:   WiFi Pro (Mayor Cobertura), gastos de instalación $450
Ver más detalles Ver más detalles Ocultar detalles
Totalplay Doble Play 150 megas + Netflix
VELOCIDAD
150 Mb
FIBRA
LLAMADAS
Ilimitadas
FIJO
PRECIO
$460
AL MES
COSTO INSTALACIÓN:   $450
PERMANENCIA:   12 meses
STREAMING:   Netflix 2 pantallas
Más información:   WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Club WiFi Totalplay + Netflix 2 pantallas, gastos de instalación $450
Ver más detalles Ver más detalles Ocultar detalles

Confirma la disponibilidad en tu zona antes de contratar

Para evitar problemas, asegúrate de que tu domicilio esté dentro del área de cobertura de Totalplay. Una vez que lo verifiques, podrás hacerlo por el canal que te resulte más cómodo.

Cómo revisar cobertura y contratar con Totalplay
Alternativa Detalle
Comprobar cobertura en tu zona
Buscar sucursal de Totalplay en Cuauhtémoc Centros y horarios
Pide información de planes y precios por teléfono
Solicita información sobre planes en línea Explorar planes en línea

Centros de atención y sucursales Totalplay en ciudades cercanas

Consulta las ciudades vecinas donde también hay puntos de atención Totalplay disponibles para contratar paquetes o gestionar tus servicios actuales.

Preguntas frecuentes sobre las sucursales de Totalplay

¿Cuál es el número de atención al cliente de Totalplay?

El teléfono de atención al cliente de Totalplay es el 55 1579 8000 para Ciudad de México y área metropolitana, y el 800 510 0510 para el resto del país.

Puedes llamar para resolver dudas de facturación, reportar fallas, solicitar información sobre tus servicios o conocer nuevas promociones.

Horarios de atención telefónica:
Lunes a domingo: disponible las 24 horas.

También puedes comunicarte por los siguientes canales digitales:

  • Chat en línea desde el sitio web oficial de Totalplay
  • X (antes Twitter): @TotalplayAyuda
  • App Totalplay: disponible para Android y iOS con soporte técnico directo

Ten a la mano tu número de cliente y la dirección de tu servicio para que la atención sea más rápida y precisa.

¿Cuál es el horario de atención de Totalplay en Cuauhtémoc?

Los canales digitales de Totalplay, chat en línea, WhatsApp y redes sociales están disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana.

Si deseas acudir a una sucursal en Cuauhtémoc, el horario puede variar según la ubicación. En general, las tiendas físicas abren:

  • Lunes a viernes: de 9:00 a 19:00 horas
  • Sábados: de 10:00 a 14:00 horas

Algunas sucursales ubicadas en centros comerciales pueden extender su horario hasta las 20:00 horas.

Te recomendamos verificar el horario exacto antes de visitarla llamando al 55 1579 8000 o consultando el sitio web oficial de Totalplay.

¿Dónde reporto una falla o problema con mi servicio de Totalplay?

Si tu servicio presenta una falla, puedes reportarlo fácilmente por cualquiera de los siguientes medios oficiales de Totalplay:

  • Teléfono: llama al 800 510 0510 desde cualquier parte de México o al 55 1579 8000 desde la Ciudad de México.
  • Chat en línea: disponible en totalplay.com.mx/ayuda.
  • Redes sociales: envía un mensaje directo a @TotalplayAyuda.
  • App Totalplay: permite reportar fallas desde la sección de soporte técnico.
  • Sucursal más cercana: acude al centro de atención Totalplay en tu ciudad y solicita apoyo.

Para agilizar la atención, ten a la mano:

  • Tu número de cliente o contrato
  • La dirección exacta del servicio
  • Una breve descripción del problema (por ejemplo: "sin conexión a internet desde las 08:00")

El soporte técnico de Totalplay está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.