En esta guía podrás ubicar los módulos y oficinas de Totalplay en Iztacalco. Cada punto cuenta con horarios distintos y atención para trámites presenciales como contrataciones o pagos. Verifica la información antes de acudir para evitar contratiempos.
Este listado muestra los centros y módulos de Totalplay en Iztacalco. Lleva tu identificación oficial, comprobante de domicilio y número de cuenta si ya eres cliente. Los reportes de fallas se gestionan por Internet o chat oficial.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Avenida Río Churubusco Número 1130 Colonia Infonavit Iztacalco, Iztacalco CP 08900 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Canal de Tezontle Número 1520 Colonia Área Federal Central de Abastos, Iztapalapa CP 09020 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calzada de la Viga Número 672 Colonia Barrio de Zapotla, Iztacalco CP 08610 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Fray Servando Teresa de Mier Número 881 Colonia Jardín Balbuena, Venustiano Carranza CP 15900 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Eje 2 Oriente Número 158 Colonia Barrio de Zapotla, Iztacalco CP 08610 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Javier Rojo Gómez Número 600 Colonia Leyes de Reforma 3ª Sección, Iztapalapa CP 09300 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calzada Ignacio Zaragoza Número 846 Colonia Agrícola Pantitlán, Iztacalco CP 08100 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Playa Cortés Número 449 Colonia Militar Marte, Iztacalco CP 08830 | Cómo llegar | 07:00-22:00 | 07:00-22:00 |
| Calzada Chabacano Número 43 Colonia Asturias, Cuauhtémoc CP 06890 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Soledad Arias Número 4 Colonia Agrícola Pantitlán, Iztacalco CP 08100 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
Tip: antes de ir a un punto de atención de Totalplay, revisa que esté activo y confirma su horario. Algunos módulos cambian su atención en días festivos o fines de semana, así evitarás desplazarte en vano.
Si necesitas ponerte en contacto con Totalplay, hay diferentes números según el tipo de gestión o servicio que requieras. En esta lista verás los números más utilizados y cuál te conviene marcar primero para obtener atención más rápida.
| Servicio de atención | Número de contacto |
|---|---|
| Contrataciones | 800 330 1111 |
| Atención al cliente (línea nacional) | 800 510 0510 |
| Atención a clientes en CDMX | 55 8950 9429 |
| Registro de cargos recurrentes | 800 550 5555 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 1579 8000 |
|
Otras alternativas de Internet Si en tu zona no hay cobertura Totalplay o quieres comparar opciones más económicas, llámanos y te ayudamos a elegir la mejor alternativa. |
Antes de comunicarte con Totalplay, revisa si tu módem tiene luz roja o el servicio está caído en toda la zona. Si ya lo comprobaste y el problema sigue, llama con tu número de cuenta o domicilio a la mano para que el reporte avance más rápido.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
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Con Totalplay puedes resolver la mayoría de tus gestiones sin salir de casa. Puedes usar el sitio web de Totalplay o el chat en línea para hacer pagos, contratar servicios o pedir soporte.
| Servicio | Canal de atención |
|---|---|
|
Iniciar conversación (+52 55 1579 8000) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /Totalplay | |
| X (antes Twitter) | @Totalplaymx |
| @totalplaymx | |
| YouTube | @totalplaymx |
| TikTok | @totalplaymx |
Después de hablar con Totalplay, guarda el número de folio o la captura del chat. Te servirá para dar seguimiento a tu caso sin repetir todo el proceso si vuelves a comunicarte.
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Evaluamos los planes de Totalplay para identificar los que más convienen por la calidad que brindan frente a su costo: buena velocidad, conexión estable y precios competitivos. Todos forman parte del servicio Tripleplay, que combina Internet de fibra, teléfono fijo y televisión con canales HD.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Totalplay Triple Play 200 megas | 200 Mb | $450 | $600 |
| Totalplay Triple Play 200 megas + Amazon Prime | 200 Mb | $450 | $690 |
| Totalplay Triple Play 300 megas | 300 Mb | $450 | $710 |
| Totalplay Triple Play 200 megas + Netflix | 200 Mb | $450 | $710 |
| Totalplay Triple Play 200 megas + HBO Max | 200 Mb | $450 | $749 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 27 de octubre de 2025
Las tarifas de Totalplay cambian ligeramente dependiendo de la ciudad y del tipo de conexión disponible. Te recomendamos confirmar el costo exacto y los servicios incluidos antes de contratar.
Si estás buscando una opción estable de Internet con teléfono fijo, aquí puedes comparar las mejores ofertas de Totalplay. Encuentra el plan que te interese y llámanos para que te ayudemos a contratarlo.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Totalplay Doble Play 200 megas | 200 Mb | $450 | $460 |
| Totalplay Doble Play 200 megas + Amazon Prime | 200 Mb | $450 | $550 |
| Totalplay Doble Play 300 megas | 300 Mb | $450 | $570 |
| Totalplay Doble Play 200 megas + Netflix | 200 Mb | $450 | $570 |
| Totalplay Triple Play 200 megas | 200 Mb | $450 | $600 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 27 de octubre de 2025
Los precios mostrados son una referencia general. Pueden modificarse según la ubicación o promociones locales. Para conocer la tarifa real de Totalplay en tu zona, comunícate con su equipo de atención.
Verifica primero que Totalplay tenga cobertura en tu domicilio antes de comenzar la contratación. Una vez confirmada la cobertura, podrás elegir el paquete y la forma de contratar que más te convenga.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Buscar sucursal de Totalplay en Iztacalco | Centros y horarios |
| Pide información de planes y precios por teléfono | |
| Solicita información sobre planes en línea | Explorar planes en línea |
El teléfono de atención al cliente de Totalplay es el 55 1579 8000 para Ciudad de México y área metropolitana, y el 800 510 0510 para el resto del país.
Puedes llamar para resolver dudas de facturación, reportar fallas, solicitar información sobre tus servicios o conocer nuevas promociones.
Horarios de atención telefónica:
Lunes a domingo: disponible las 24 horas.
También puedes comunicarte por los siguientes canales digitales:
Ten a la mano tu número de cliente y la dirección de tu servicio para que la atención sea más rápida y precisa.
Los canales digitales de Totalplay, chat en línea, WhatsApp y redes sociales están disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana.
Si deseas acudir a una sucursal en Iztacalco, el horario puede variar según la ubicación. En general, las tiendas físicas abren:
Algunas sucursales ubicadas en centros comerciales pueden extender su horario hasta las 20:00 horas.
Te recomendamos verificar el horario exacto antes de visitarla llamando al 55 1579 8000 o consultando el sitio web oficial de Totalplay.
Si tu servicio presenta una falla, puedes reportarlo fácilmente por cualquiera de los siguientes medios oficiales de Totalplay:
Para agilizar la atención, ten a la mano:
El soporte técnico de Totalplay está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.