Consulta las sucursales y módulos de Totalplay en Venustiano Carranza

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Aquí encontrarás los módulos y puntos de atención de Totalplay en Venustiano Carranza. Revisa direcciones, horarios y teléfonos para acudir al que te quede más cerca. En estos lugares puedes contratar servicios, hacer pagos o aclarar dudas sobre tu cuenta. Te sugerimos confirmar el horario antes de ir, ya que puede variar según el punto.

Módulos de atención Totalplay en Venustiano Carranza: horarios

Esta lista muestra los puntos de atención de Totalplay en Venustiano Carranza. Lleva tu identificación oficial, comprobante de domicilio y número de cuenta si ya eres cliente. Los reportes de fallas se gestionan por Internet o chat oficial.

Sucursales de Totalplay en Venustiano Carranza
Dirección Cómo llegar Horario
(Lun-Vie)
Fines de semana
Calle Fray Servando Teresa de Mier Número 881 Colonia Jardín Balbuena, Venustiano Carranza CP 15900 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Calle Ánfora Número 71 Colonia Madero, Venustiano Carranza CP 15360 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Calzada Chabacano Número 43 Colonia Asturias, Cuauhtémoc CP 06890 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Calzada de la Viga Número 672 Colonia Barrio de Zapotla, Iztacalco CP 08610 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Eje 2 Oriente Número 158 Colonia Barrio de Zapotla, Iztacalco CP 08610 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Avenida Río Consulado Número 2355 Colonia Ampliación Simón Bolívar, Venustiano Carranza CP 15420 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Calle Doctor Velasco Número 108 Colonia Doctores, Cuauhtémoc CP 06720 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Calle Doctor Ignacio Morones Prieto Número 60 Colonia Doctores, Cuauhtémoc CP 06720 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Calzada Ignacio Zaragoza Número 846 Colonia Agrícola Pantitlán, Iztacalco CP 08100 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Calle Playa Cortés Número 449 Colonia Militar Marte, Iztacalco CP 08830 Cómo llegar 07:00-22:00 07:00-22:00

Tip: antes de ir a un punto de atención de Totalplay, revisa que esté activo y confirma su horario. Algunos módulos cambian su atención en días festivos o fines de semana, así evitarás desplazarte en vano.

Teléfonos oficiales de Totalplay y atención al cliente en Venustiano Carranza

Si necesitas resolver dudas o informar sobre un problema con Totalplay, puedes usar distintos números de contacto según tu caso. Aquí te compartimos los números más útiles y una recomendación sobre cuál marcar primero para evitar esperas.

Teléfonos de Totalplay
Servicio de atención Número de contacto
Contrataciones 800 330 1111
Atención al cliente (línea nacional) 800 510 0510
Atención a clientes en CDMX 55 8950 9429
Registro de cargos recurrentes 800 550 5555
Atención por WhatsApp +52 55 1579 8000
Otras alternativas de Internet
Si en tu zona no hay cobertura Totalplay o quieres comparar opciones más económicas, llámanos y te ayudamos a elegir la mejor alternativa.

Consejo: si ya marcaste a Totalplay y te dieron un folio, guárdalo junto con la fecha y hora de la llamada. Eso facilitará cualquier aclaración posterior y evita que tengas que repetir todo el trámite si vuelves a comunicarte.

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Canales en línea para atención y soporte

No hace falta salir de casa para resolver gestiones con Totalplay. En la página oficial y los canales digitales de Totalplay puedes hacer la mayoría de tus gestiones, como pagos, contrataciones o solicitudes de soporte.

Atención en línea de Totalplay
Servicio Canal de atención
WhatsApp Iniciar conversación
(+52 55 1579 8000)
Chat en línea Habla con un asesor en línea
Correo electrónico [email protected]
Facebook /Totalplay
X (antes Twitter) @Totalplaymx
Instagram @totalplaymx
YouTube @totalplaymx
TikTok @totalplaymx

Después de hablar con Totalplay, guarda el número de folio o la captura del chat. Te servirá para dar seguimiento a tu caso sin repetir todo el proceso si vuelves a comunicarte.

Servicios y precios de Totalplay en Venustiano Carranza

Analizamos los paquetes de Totalplay para identificar los que mantienen una buena relación entre costo y rendimiento. Aquí verás las opciones más equilibradas del servicio Tripleplay, que reúne Internet, teléfono y televisión en una sola cuenta.

Las mejores opciones de internet y TV de Totalplay
Tarifa Velocidad Costo inicial Precio
Triple Play 100 megas 100 Mb $450 $490
Triple Play 150 megas + Netflix 150 Mb $450 $599
Triple Play 150 megas + Disney+ 150 Mb $450 $599
Triple Play 150 megas 150 Mb $450 $599
Triple Play 150 megas + Amazon Prime 150 Mb $450 $689

Costo inicial: Costo del módem o instalación

Última actualización: 6 de abril de 2026

Las tarifas de Totalplay cambian ligeramente dependiendo de la ciudad y del tipo de conexión disponible. Te recomendamos confirmar el costo exacto y los servicios incluidos antes de contratar.

Totalplay Triple Play 100 megas
VELOCIDAD
100 Mb
FIBRA
LLAMADAS
Ilimitadas
FIJO
PRECIO
$490
AL MES
COSTO INSTALACIÓN:   $450
PERMANENCIA:   12 meses
TELEVISIÓN:   185 canales
Más información:   WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV, gastos de instalación $450
Ver más detalles Ver más detalles Ocultar detalles
Totalplay Triple Play 150 megas + Disney+
VELOCIDAD
150 Mb
FIBRA
LLAMADAS
Ilimitadas
FIJO
PRECIO
$599
AL MES
COSTO INSTALACIÓN:   $450
PERMANENCIA:   12 meses
TELEVISIÓN:   185 canales
STREAMING:   Disney+
Más información:   WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + Disney+ 2 pantallas, gastos de instalación $450
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Si buscas un plan de Totalplay que incluya Internet y línea fija, aquí puedes ver las alternativas más atractivas. Estos paquetes están pensados para usuarios que buscan buena velocidad y llamadas sin restricción.

Las mejores opciones de internet y telefonía de Totalplay
Tarifa Velocidad Costo inicial Precio
Doble Play 100 megas 100 Mb $450 $390
Doble Play 150 megas + Netflix 150 Mb $450 $460
Doble Play 150 megas + Disney+ 150 Mb $450 $460
Doble Play 150 megas 150 Mb $450 $460
Triple Play 100 megas 100 Mb $450 $490

Costo inicial: Costo del módem o instalación

Última actualización: 6 de abril de 2026

Las tarifas pueden cambiar ligeramente dependiendo de la ciudad o del tipo de conexión que tengas. Antes de contratar un paquete de Totalplay, verifica el precio y la velocidad disponibles en tu zona.

Totalplay Doble Play 100 megas
VELOCIDAD
100 Mb
FIBRA
LLAMADAS
Ilimitadas
FIJO
PRECIO
$390
AL MES
COSTO INSTALACIÓN:   $450
PERMANENCIA:   12 meses
Más información:   WiFi Pro (Mayor Cobertura), gastos de instalación $450
Ver más detalles Ver más detalles Ocultar detalles
Totalplay Doble Play 150 megas + Netflix
VELOCIDAD
150 Mb
FIBRA
LLAMADAS
Ilimitadas
FIJO
PRECIO
$460
AL MES
COSTO INSTALACIÓN:   $450
PERMANENCIA:   12 meses
STREAMING:   Netflix 2 pantallas
Más información:   WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Club WiFi Totalplay + Netflix 2 pantallas, gastos de instalación $450
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Confirma la disponibilidad en tu zona antes de contratar

Para evitar contratiempos, confirma que tu domicilio esté dentro del área de cobertura de Totalplay. Cuando lo verifiques, podrás contratar el servicio por el canal que prefieras.

Cómo revisar cobertura y contratar con Totalplay
Alternativa Detalle
Comprobar cobertura en tu zona
Buscar sucursal de Totalplay en Venustiano Carranza Centros y horarios
Pide información de planes y precios por teléfono
Solicita información sobre planes en línea Explorar planes en línea

Centros de atención y sucursales Totalplay en ciudades cercanas

Totalplay tiene presencia en varias ciudades del país. Localiza la sucursal más cercana para resolver dudas, realizar pagos o recibir soporte técnico.

Preguntas frecuentes sobre las sucursales de Totalplay

¿Cuál es el número de atención al cliente de Totalplay?

El teléfono de atención al cliente de Totalplay es el 55 1579 8000 para Ciudad de México y área metropolitana, y el 800 510 0510 para el resto del país.

Puedes llamar para resolver dudas de facturación, reportar fallas, solicitar información sobre tus servicios o conocer nuevas promociones.

Horarios de atención telefónica:
Lunes a domingo: disponible las 24 horas.

También puedes comunicarte por los siguientes canales digitales:

  • Chat en línea desde el sitio web oficial de Totalplay
  • X (antes Twitter): @TotalplayAyuda
  • App Totalplay: disponible para Android y iOS con soporte técnico directo

Ten a la mano tu número de cliente y la dirección de tu servicio para que la atención sea más rápida y precisa.

¿Cuál es el horario de atención de Totalplay en Venustiano Carranza?

Los canales digitales de Totalplay, chat en línea, WhatsApp y redes sociales están disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana.

Si deseas acudir a una sucursal en Venustiano Carranza, el horario puede variar según la ubicación. En general, las tiendas físicas abren:

  • Lunes a viernes: de 9:00 a 19:00 horas
  • Sábados: de 10:00 a 14:00 horas

Algunas sucursales ubicadas en centros comerciales pueden extender su horario hasta las 20:00 horas.

Te recomendamos verificar el horario exacto antes de visitarla llamando al 55 1579 8000 o consultando el sitio web oficial de Totalplay.

¿Dónde reporto una falla o problema con mi servicio de Totalplay?

Si tu servicio presenta una falla, puedes reportarlo fácilmente por cualquiera de los siguientes medios oficiales de Totalplay:

  • Teléfono: llama al 800 510 0510 desde cualquier parte de México o al 55 1579 8000 desde la Ciudad de México.
  • Chat en línea: disponible en totalplay.com.mx/ayuda.
  • Redes sociales: envía un mensaje directo a @TotalplayAyuda.
  • App Totalplay: permite reportar fallas desde la sección de soporte técnico.
  • Sucursal más cercana: acude al centro de atención Totalplay en tu ciudad y solicita apoyo.

Para agilizar la atención, ten a la mano:

  • Tu número de cliente o contrato
  • La dirección exacta del servicio
  • Una breve descripción del problema (por ejemplo: "sin conexión a internet desde las 08:00")

El soporte técnico de Totalplay está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.