Usa esta guía para ubicar las oficinas y módulos de Totalplay en Cuajimalpa de Morelos. Los horarios varían según el punto, donde puedes realizar trámites presenciales como contratar o pagar. Verifica la información antes de acudir para evitar contratiempos.
En Cuajimalpa de Morelos encontrarás puntos de atención de Totalplay para contratar nuevos servicios, pagar tu cuenta o recibir asesoría personalizada. Revisa más abajo las direcciones y horarios para acudir al módulo que te quede más cerca.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Calle Ocampo Número 108 Colonia Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos CP 05000 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle José María Castorena S/N Colonia Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos CP 05000 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle San José de los Cedros Número 19 Colonia Rosa Torres, Cuajimalpa de Morelos CP 05200 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Tamaulipas Número 3000 Colonia Contadero, Cuajimalpa de Morelos CP 01219 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Cerrada Corona del Rosal Número 35 Colonia El Tanque, Magdalena Contreras CP 10320 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Periférico Picacho Ajusco Número 175 Colonia Canal 13 Ajusco, Tlalpan CP 14200 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Revolución Número 2040 Colonia Campestre, Coyoacán CP 01090 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Revolución Número 1151 Colonia Merced Gómez, Álvaro Obregón CP 03930 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Miguel Ángel Número 170 Colonia Nonoalco, Benito Juárez CP 03700 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Eje 4 Poniente Número 793 Colonia Nonoalco, Benito Juárez CP 03700 | Cómo llegar | 07:00-22:00 | 07:00-22:00 |
Consejo: si vas a contratar un nuevo servicio de Totalplay, pregunta por la cobertura exacta de tu domicilio. Esto ayuda a confirmar que la instalación de fibra óptica esté disponible en tu zona antes de firmar el contrato.
Si deseas comunicarte con Totalplay, puedes elegir entre varios números dependiendo del trámite que necesites hacer. En esta lista verás los números más utilizados y cuál te conviene marcar primero para obtener atención más rápida.
| Servicio de atención | Número de contacto |
|---|---|
| Contrataciones | 800 330 1111 |
| Atención al cliente (línea nacional) | 800 510 0510 |
| Atención a clientes en CDMX | 55 8950 9429 |
| Registro de cargos recurrentes | 800 550 5555 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 1579 8000 |
|
Otras alternativas de Internet Si en tu zona no hay cobertura Totalplay o quieres comparar opciones más económicas, llámanos y te ayudamos a elegir la mejor alternativa. |
Consejo: si ya marcaste a Totalplay y te dieron un folio, guárdalo junto con la fecha y hora de la llamada. Eso facilitará cualquier aclaración posterior y evita que tengas que repetir todo el trámite si vuelves a comunicarte.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
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No necesitas ir a una oficina de Totalplay para hacer tus gestiones. Puedes contratar, hacer pagos o reportar inconvenientes desde su web o plataformas en línea sin complicaciones.
| Servicio | Canal de atención |
|---|---|
|
Iniciar conversación (+52 55 1579 8000) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /Totalplay | |
| X (antes Twitter) | @Totalplaymx |
| @totalplaymx | |
| YouTube | @totalplaymx |
| TikTok | @totalplaymx |
Antes de escribir a Totalplay, revisa si tu servicio presenta fallas generales en la zona o solo en tu domicilio. Si ya lo verificaste, contacta por chat o WhatsApp y menciona tu número de cuenta para que el soporte sea más rápido y preciso.
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Comparamos los paquetes de Totalplay para ver cuáles realmente cumplen con lo que ofrecen en velocidad y precio. Aquí verás las opciones más equilibradas del servicio Tripleplay, que reúne Internet, teléfono y televisión en una sola cuenta.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Totalplay Totalplay Triple Play 200 megas | 200 Mb | $450 | $540 |
| Totalplay Totalplay Triple Play 200 megas + Netflix | 200 Mb | $450 | $540 |
| Totalplay Totalplay Triple Play 200 megas + Amazon Prime | 200 Mb | $450 | $630 |
| Totalplay Totalplay Triple Play 300 megas | 300 Mb | $450 | $650 |
| Totalplay Totalplay Triple Play 300 megas + Netflix | 300 Mb | $450 | $650 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 8 de diciembre de 2025
Los precios mostrados son una referencia general y pueden ajustarse según la cobertura o promociones locales. Para saber cuánto pagarías en tu zona, contacta a Totalplay y solicita una cotización personalizada.
Si buscas un plan de Totalplay que incluya Internet y línea fija, aquí puedes ver las alternativas más atractivas. Son planes pensados para quienes buscan buena conexión y llamadas sin límite.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Totalplay Doble Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $390 |
| Totalplay Doble Play 150 megas + Netflix | 150 Mb | $450 | $460 |
| Totalplay Doble Play 150 megas | 150 Mb | $450 | $460 |
| Totalplay TTriple Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $490 |
| Totalplay Doble Play 150 megas + Amazon Prime | 150 Mb | $450 | $550 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 8 de diciembre de 2025
Los precios mostrados son una referencia general. Pueden modificarse según la ubicación o promociones locales. Para conocer la tarifa real de Totalplay en tu zona, comunícate con su equipo de atención.
Lo primero es comprobar que Totalplay tenga cobertura en tu dirección. En caso de tener cobertura, podrás continuar con la contratación en línea, por llamada o de forma presencial.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Buscar sucursal de Totalplay en Cuajimalpa de Morelos | Centros y horarios |
| Pide información de planes y precios por teléfono | |
| Solicita información sobre planes en línea | Explorar planes en línea |
Consulta las ciudades vecinas donde también hay puntos de atención Totalplay disponibles para contratar paquetes o gestionar tus servicios actuales.
El teléfono de atención al cliente de Totalplay es el 55 1579 8000 para Ciudad de México y área metropolitana, y el 800 510 0510 para el resto del país.
Puedes llamar para resolver dudas de facturación, reportar fallas, solicitar información sobre tus servicios o conocer nuevas promociones.
Horarios de atención telefónica:
Lunes a domingo: disponible las 24 horas.
También puedes comunicarte por los siguientes canales digitales:
Ten a la mano tu número de cliente y la dirección de tu servicio para que la atención sea más rápida y precisa.
Los canales digitales de Totalplay, chat en línea, WhatsApp y redes sociales están disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana.
Si deseas acudir a una sucursal en Cuajimalpa de Morelos, el horario puede variar según la ubicación. En general, las tiendas físicas abren:
Algunas sucursales ubicadas en centros comerciales pueden extender su horario hasta las 20:00 horas.
Te recomendamos verificar el horario exacto antes de visitarla llamando al 55 1579 8000 o consultando el sitio web oficial de Totalplay.
Si tu servicio presenta una falla, puedes reportarlo fácilmente por cualquiera de los siguientes medios oficiales de Totalplay:
Para agilizar la atención, ten a la mano:
El soporte técnico de Totalplay está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.