Consulta los puntos y sucursales de atención de Totalplay en Cuajimalpa de Morelos. Revisa los horarios, teléfonos y direcciones para visitar el módulo que te quede más cerca. En las sucursales puedes hacer pagos, contratar servicios o pedir aclaraciones sobre tu cuenta. Te sugerimos confirmar el horario antes de ir, ya que puede variar según el punto.
En esta lista encontrarás los puntos de atención de Totalplay en Cuajimalpa de Morelos. Acude con una identificación oficial, tu comprobante de domicilio y el número de cuenta registrado. Los reportes de fallas se gestionan por Internet o chat oficial.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Calle Ocampo Número 108 Colonia Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos CP 05000 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle José María Castorena S/N Colonia Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos CP 05000 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle San José de los Cedros Número 19 Colonia Rosa Torres, Cuajimalpa de Morelos CP 05200 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Tamaulipas Número 3000 Colonia Contadero, Cuajimalpa de Morelos CP 01219 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Cerrada Corona del Rosal Número 35 Colonia El Tanque, Magdalena Contreras CP 10320 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Periférico Picacho Ajusco Número 175 Colonia Canal 13 Ajusco, Tlalpan CP 14200 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Revolución Número 2040 Colonia Campestre, Coyoacán CP 01090 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Revolución Número 1151 Colonia Merced Gómez, Álvaro Obregón CP 03930 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Miguel Ángel Número 170 Colonia Nonoalco, Benito Juárez CP 03700 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Eje 4 Poniente Número 793 Colonia Nonoalco, Benito Juárez CP 03700 | Cómo llegar | 07:00-22:00 | 07:00-22:00 |
Tip: antes de ir a un punto de atención de Totalplay, revisa que esté activo y confirma su horario. Algunos módulos cambian su atención en días festivos o fines de semana, así evitarás desplazarte en vano.
Si necesitas comunicarte con Totalplay, hay varios números disponibles según el tipo de trámite o servicio. En esta lista verás los números más utilizados y cuál te conviene marcar primero para obtener atención más rápida.
| Servicio de atención | Número de contacto |
|---|---|
| Contrataciones | 800 330 1111 |
| Atención al cliente (línea nacional) | 800 510 0510 |
| Atención a clientes en CDMX | 55 8950 9429 |
| Registro de cargos recurrentes | 800 550 5555 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 1579 8000 |
|
Otras alternativas de Internet Si en tu zona no hay cobertura Totalplay o quieres comparar opciones más económicas, llámanos y te ayudamos a elegir la mejor alternativa. |
Cuando llames a Totalplay, ten listos tus datos y explica el problema tal como ocurre: si no hay señal, el internet es intermitente o buscas contratar. Anota siempre el número de reporte, ya que te servirá si el caso requiere seguimiento.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
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Hoy no necesitas ir a una oficina para resolver algo con Totalplay. Desde su sitio web y canales en línea puedes realizar casi todos los trámites: pagar, contratar o pedir soporte técnico.
| Servicio | Canal de atención |
|---|---|
|
Iniciar conversación (+52 55 1579 8000) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /Totalplay | |
| X (antes Twitter) | @Totalplaymx |
| @totalplaymx | |
| YouTube | @totalplaymx |
| TikTok | @totalplaymx |
Antes de escribir a Totalplay, revisa si tu servicio presenta fallas generales en la zona o solo en tu domicilio. Si ya lo verificaste, contacta por chat o WhatsApp y menciona tu número de cuenta para que el soporte sea más rápido y preciso.
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Comparamos los paquetes de Totalplay para detectar cuáles cumplen mejor con lo que prometen en velocidad y costo. Aquí encontrarás las opciones más equilibradas del servicio Tripleplay, que combina Internet, telefonía y televisión en un mismo paquete.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Totalplay Triple Play 200 megas | 200 Mb | $450 | $600 |
| Totalplay Triple Play 200 megas + Amazon Prime | 200 Mb | $450 | $690 |
| Totalplay Triple Play 300 megas | 300 Mb | $450 | $710 |
| Totalplay Triple Play 200 megas + Netflix | 200 Mb | $450 | $710 |
| Totalplay Triple Play 200 megas + HBO Max | 200 Mb | $450 | $749 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 27 de octubre de 2025
Los precios de los paquetes de Totalplay pueden variar según tu zona o la disponibilidad de cobertura. Si quieres conocer la tarifa exacta en tu domicilio, comunícate con atención a clientes o revisa tu dirección en el sitio oficial.
Si te interesa contratar un paquete de Totalplay con Internet y teléfono fijo, revisa las opciones más adecuadas para ti. Son planes pensados para quienes buscan buena conexión y llamadas sin límite.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Totalplay Doble Play 200 megas | 200 Mb | $450 | $460 |
| Totalplay Doble Play 200 megas + Amazon Prime | 200 Mb | $450 | $550 |
| Totalplay Doble Play 300 megas | 300 Mb | $450 | $570 |
| Totalplay Doble Play 200 megas + Netflix | 200 Mb | $450 | $570 |
| Totalplay Triple Play 200 megas | 200 Mb | $450 | $600 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 27 de octubre de 2025
Las tarifas pueden cambiar ligeramente dependiendo de la ciudad o del tipo de conexión que tengas. Antes de contratar un paquete de Totalplay, verifica el precio y la velocidad disponibles en tu zona.
Lo primero es comprobar que Totalplay tenga cobertura en tu dirección. Si el servicio está disponible, podrás contratarlo desde casa, por teléfono o en una sucursal cercana.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Buscar sucursal de Totalplay en Cuajimalpa de Morelos | Centros y horarios |
| Pide información de planes y precios por teléfono | |
| Solicita información sobre planes en línea | Explorar planes en línea |
El teléfono de atención al cliente de Totalplay es el 55 1579 8000 para Ciudad de México y área metropolitana, y el 800 510 0510 para el resto del país.
Puedes llamar para resolver dudas de facturación, reportar fallas, solicitar información sobre tus servicios o conocer nuevas promociones.
Horarios de atención telefónica:
Lunes a domingo: disponible las 24 horas.
También puedes comunicarte por los siguientes canales digitales:
Ten a la mano tu número de cliente y la dirección de tu servicio para que la atención sea más rápida y precisa.
Los canales digitales de Totalplay, chat en línea, WhatsApp y redes sociales están disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana.
Si deseas acudir a una sucursal en Cuajimalpa de Morelos, el horario puede variar según la ubicación. En general, las tiendas físicas abren:
Algunas sucursales ubicadas en centros comerciales pueden extender su horario hasta las 20:00 horas.
Te recomendamos verificar el horario exacto antes de visitarla llamando al 55 1579 8000 o consultando el sitio web oficial de Totalplay.
Si tu servicio presenta una falla, puedes reportarlo fácilmente por cualquiera de los siguientes medios oficiales de Totalplay:
Para agilizar la atención, ten a la mano:
El soporte técnico de Totalplay está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.