¿Buscas la sucursal izzi más cercana?. En este contenido podrás ver las direcciones, horarios y teléfonos de cada oficina para que sepas exactamente a dónde acudir. Desde contratar nuevos paquetes hasta pagar tu recibo, reportar fallas o resolver trámites pendientes, aquí tienes todo lo que necesitas en un solo lugar.
En Metepec cuentas con distintas sucursales de izzi. Aquí mismo encontrarás sus direcciones y horarios y decidir cuál te resulta más cómoda para acudir.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Leóna Vicario No. 386 Loc.7 y 8 Colonia Coaxustenco, Metepec CP 52140 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 19:00 |
| Avenida Ignacio Comonfort No. 1100 Colonia Residencial la providencia, Metepec CP 52177 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Boulevard Toluca Metepec No. 400 Nte Colonia Coaxustenco, Metepec CP 52141 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Avenida Miguel Hidalgo Oriente 1 No. 350 Loc.L35 Colonia Barrio San Sebastian Vértice, Toluca CP 50090 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Avenida Benito Juárez García Sur No. 211 Colonia 5 de Mayo, Toluca CP 50090 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Belisario Dominguez No. 41 Loc.212 B Colonia Centro, Toluca CP 50000 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 19:00 |
| Avenida 16 de Septiembre Num. 207 Colonia Vista Nevado I, Zinacantepec CP 51350 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Avenida Juárez No. 49 Loc.203 B Colonia Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos CP 5000 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 19:00 y Cerrado |
| Avenida Jesus del Monte No. 271 Loc.PB 07 C. Colonia Jesus del Monte, Huixquilucan de Degollado CP 52754 | Cómo llegar | 9:00 a 18:00 | 9:00 a 18:00 y Cerrado |
| Vasco de Quiroga No. 3800 Colonia Lomas de Santa Fe, Cuajimalpa de Morelos CP 5348 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
Consejo: verifica el horario de la sucursal de izzi antes de tu visita. Llegar un poco antes de la hora límite te permitirá resolver tus trámites con tranquilidad.
Para resolver tus dudas con izzi puedes marcar a varios números, cada uno pensado para un tipo de trámite o servicio. Aquí encontrarás los más frecuentes y una sugerencia del que te dará respuesta más rápido.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Contratar un servicio | |
| Atención al cliente | 800 120 5000 050 |
| Reportar fallas | 800 607 7085 |
| Seguimiento de instalaciones o problemas | 800 607 7070 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8900 3103 |
Tip al llamar: identifica primero si tu consulta es por un problema técnico, un cobro en tu recibo o la contratación de un nuevo servicio. Explica el caso con claridad y apunta tanto el folio de atención como el nombre del asesor.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Cuando no tengas ganas de desplazarte ni de hacer una llamada, puedes hacerlo directamente en línea. izzi ofrece su plataforma en Internet para que hagas varios trámites de manera sencilla desde ahí.
| Servicio izzi | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 55 8900 3103) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /izzi telecom | |
| X (antes Twitter) | @izzi_mx |
| @izzimx_oficial | |
| YouTube | @izzimx0 |
| TikTok | @izzimx_oficial |
A través de estos canales en línea también puedes gestionar tus solicitudes. Ten listos tu número de cliente y tu información básica, de esa manera el representante podrá ubicar tu caso rápidamente y darte solución.
En las sucursales de izzi puedes realizar tus trámites sin necesidad de cita, porque te atienden por turno de llegada. Lleva tu identificación oficial para que tu visita sea más rápida y la información del servicio que vas a gestionar.
Trámites que puedes realizar en las sedes de izzi
Si necesitas ayuda en persona, en las sucursales puedes devolver o recoger tus equipos, recibir soporte técnico, modificar tu paquete, presentar quejas, o gestionar trámites por otra persona con carta poder.
¿Quieres hablar con un asesor?
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Lo primero es confirmar que tu dirección tenga cobertura de izzi. Después de verificarlo, podrás seguir adelante con tu contratación y escoger el plan que mejor se adapte a ti, aquí te acompañamos en cada paso del proceso.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en Metepec | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Te ayudamos a mejorar tu paquete de izzi comparando precios y prestaciones de internet, TV y línea fija, sin tener que desplazarte a una oficina. A continuación, conoce las alternativas que más te convienen:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Triple Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $499 |
| Triple Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $599 |
| Triple Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $619 |
| Triple Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $679 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 2 de marzo de 2026
Cada zona puede tener precios distintos y disponibilidad limitada. Si deseas información precisa o asesoramiento, escríbenos o llámanos.
Si tu objetivo es contratar únicamente Internet con línea fija, te presentamos las opciones más recomendadas para tu caso.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Doble Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $349 |
| Doble Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $419 |
| Doble Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $439 |
| Doble Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $499 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 2 de marzo de 2026
Los precios indicados son solo de referencia y podrían variar según la cobertura y tu ubicación. Para obtener cifras exactas o asistencia personalizada, comunícate con nosotros.
izzi está presente en varias ciudades del país. Encuentra la sucursal más cercana para resolver dudas, realizar pagos o solicitar soporte técnico.
Si quieres contactar al servicio de atención de izzi, hay varias formas de hacerlo:
Los horarios de las sucursales pueden variar, pero en la mayoría de los casos son:
Algunas sucursales en plazas o centros comerciales tienen atención más extensa, por ejemplo, de 10:00 a 19:00 hrs. También hay sucursales con horario de fin de semana, generalmente de 10:00 a 14:00 hrs.
Lo mejor es confirmar el horario exacto antes de acudir.
Si tienes algún problema con el servicio, puedes contactarte con soporte técnico disponible 24/7 de la siguiente manera:
Elige la opción que te resulte más cómoda y un asesor te ayudará a resolver la falla.