¿Quieres resolver un trámite pendiente en izzi? En este contenido encontrarás teléfonos, horarios y direcciones de todas las sucursales para ubicar la más conveniente sin perder tiempo. Ya sea para contratar un paquete, resolver una duda, levantar una queja, o realizar seguimiento a tu servicio, ya que en estas oficinas obtendrás un trato directo y cercano.
En Zinacantepec encontrarás varias sucursales de izzi donde puedes hacer tus trámites. Más abajo tienes las direcciones y horarios para que elijas la que te quede más cerca y atiendas lo que necesites sin prisas.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Avenida 16 de Septiembre Num. 207 Colonia Vista Nevado I, Zinacantepec CP 51350 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Belisario Dominguez No. 41 Loc.212 B Colonia Centro, Toluca CP 50000 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 19:00 |
| Avenida Benito Juárez García Sur No. 211 Colonia 5 de Mayo, Toluca CP 50090 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Avenida Miguel Hidalgo Oriente 1 No. 350 Loc.L35 Colonia Barrio San Sebastian Vértice, Toluca CP 50090 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Boulevard Toluca Metepec No. 400 Nte Colonia Coaxustenco, Metepec CP 52141 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Leóna Vicario No. 386 Loc.7 y 8 Colonia Coaxustenco, Metepec CP 52140 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 19:00 |
| Avenida Ignacio Comonfort No. 1100 Colonia Residencial la providencia, Metepec CP 52177 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Avenida Juárez No. 49 Loc.203 B Colonia Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos CP 5000 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 19:00 y Cerrado |
| Avenida Jesus del Monte No. 271 Loc.PB 07 C. Colonia Jesus del Monte, Huixquilucan de Degollado CP 52754 | Cómo llegar | 9:00 a 18:00 | 9:00 a 18:00 y Cerrado |
| Vasco de Quiroga No. 3800 Colonia Lomas de Santa Fe, Cuajimalpa de Morelos CP 5348 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
Recomendación: consulta primero el horario de la sucursal de izzi a la que piensas ir. Si llegas unos minutos antes, tendrás tiempo suficiente para hacer tu trámite sin prisas ni complicaciones.
Si quieres comunicarte con izzi, cuentas con varios números de atención de izzi según el tipo de trámite que necesites. En la lista verás los principales y la opción más práctica para marcar primero y evitar filas en la atención.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Contratar un servicio | |
| Atención al cliente | 800 120 5000 050 |
| Reportar fallas | 800 607 7085 |
| Seguimiento de instalaciones o problemas | 800 607 7070 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8900 3103 |
No lo olvides: antes de llamar, define bien si se trata de un problema en tu servicio, una duda con la factura o la contratación de un paquete. Durante la llamada pide siempre tu número de reporte y anota el nombre de quien te atienda, esos datos son fundamentales.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Si prefieres evitar la sucursal y no quieres llamar por teléfono, también puedes resolverlo en línea. izzi ofrece su plataforma en Internet para que lleves a cabo distintos trámites de manera fácil desde ahí.
| Servicio izzi | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 55 8900 3103) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /izzi telecom | |
| X (antes Twitter) | @izzi_mx |
| @izzimx_oficial | |
| YouTube | @izzimx0 |
| TikTok | @izzimx_oficial |
Puedes usar estos medios digitales para dar seguimiento a tus trámites. Ten cerca tu número de contrato junto con tus datos personales; así el asesor podrá identificar tu cuenta y apoyarte más rápido.
En izzi no hace falta sacar cita para tus gestiones, ya que atienden por orden de llegada. Lleva tu identificación y, ten a mano la información del servicio que vas a tramitar.
Trámites que puedes realizar en las oficinas de izzi
Si vas a realizar gestiones en persona, las oficinas permiten entregar o recoger equipos, recibir soporte técnico presencial, cambiar o consultar tu paquete, presentar reclamaciones, o hacer trámites por otra persona usando una carta poder.
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Antes de contratar, comprueba que izzi esté disponible en tu domicilio. Una vez confirmado, podrás seguir con el proceso y escoger el paquete que más te convenga, aquí te ayudamos a hacerlo paso a paso.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en Zinacantepec | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Analizamos las opciones de izzi en tu zona para que encuentres la combinación ideal de internet, TV y línea fija, sin salir de casa. Te mostramos las opciones disponibles a continuación:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Triple Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $499 |
| Triple Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $599 |
| Triple Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $619 |
| Triple Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $679 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 23 de febrero de 2026
Cada zona puede tener precios distintos y disponibilidad limitada. Si deseas información precisa o asesoramiento, escríbenos o llámanos.
Si tu objetivo es contratar únicamente Internet con línea fija, te presentamos las opciones más recomendadas para tu caso.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Doble Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $349 |
| Doble Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $419 |
| Doble Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $439 |
| Doble Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $499 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 23 de febrero de 2026
Los precios mostrados pueden cambiar dependiendo de la zona y la disponibilidad del servicio. Para información más precisa, ponte en contacto con nuestro equipo.
izzi está presente en varias ciudades del país. Encuentra la sucursal más cercana para resolver dudas, realizar pagos o solicitar soporte técnico.
Si quieres contactar al servicio de atención de izzi, hay varias formas de hacerlo:
Los horarios de las sucursales pueden variar, pero en la mayoría de los casos son:
Algunas sucursales en plazas o centros comerciales tienen atención más extensa, por ejemplo, de 10:00 a 19:00 hrs. También hay sucursales con horario de fin de semana, generalmente de 10:00 a 14:00 hrs.
Lo mejor es confirmar el horario exacto antes de acudir.
Si surge algún inconveniente con el servicio, puedes contactarte con soporte técnico disponible 24/7 de la siguiente manera:
Elige la opción que te resulte más cómoda y un asesor te ayudará a resolver la falla.