Cambio de domicilio izzi: Requisitos y costos en 2025
Si necesitas realizar el cambio de domicilio en izzi, aquí te explicamos los requisitos, costos y el proceso paso a paso para que puedas hacerlo sin complicaciones.
¿Cómo hacer el cambio de domicilio en izzi?
Puedes solicitar el cambio de domicilio en izzi a través de las siguientes opciones:
- A través de la izzi App: Ingresa a la app, selecciona "Mis trámites", luego "Cambio de domicilio", elige si es en la misma ciudad o en otra, adjunta un comprobante de domicilio y agenda la cita de instalación.
- A través de la página izzi.mx: Accede a tu cuenta en izzi.mx, dirígete a "Trámites", selecciona "Cambio de domicilio", proporciona tu nueva dirección y agenda la visita del técnico.
- En una tienda izzi: Acude con una identificación oficial y tu número de cuenta a una tienda izzi para solicitar el cambio de domicilio con un asesor.
- A través de WhatsApp: Envía un mensaje al número 5589003103, proporciona tu correo registrado, número de cuenta y código postal. Un asesor te asistirá con el trámite.
- Por teléfono: Llama al 800 120 5000 desde cualquier línea o al 050 desde tu línea izzi y un asesor te guiará en el proceso.
Requisitos para cambio de domicilio en izzi
Si necesitas cambiar la dirección de tu servicio Izzi, es importante cumplir con ciertos requisitos para garantizar un proceso ágil y sin contratiempos.
- Ser el titular de la cuenta de izzi.
- Tener los pagos de tu servicio al corriente.
- Presentar una identificación oficial vigente (INE, pasaporte, etc.).
- Verificar que en tu nuevo domicilio haya cobertura de izzi.
- Aceptar los costos adicionales en caso de ser necesario.
¿Quieres cambiar de empresa de Internet o celular?
Encuentra la mejor opción para ti hoy mismo.
¿Quieres cambiar de empresa de Internet o celular?
Encuentra la mejor opción para ti hoy mismo
¿El cambio de domicilio en izzi tiene costo?
Si quieres saber cuánto cobra izzi por el cambio de domicilio. En algunos casos, el cambio de domicilio en izzi es gratis, pero si requiere instalación especial, puede generar un costo adicional.
- Si el cambio es en la misma zona de cobertura, puede ser gratuito.
- Si se requiere instalación de cableado adicional, izzi podría cobrar un costo extra.
- Consulta con el servicio al cliente para conocer si hay promociones vigentes.
¿Cuánto tarda el cambio de domicilio en izzi?
El cambio de domicilio en izzi puede tardar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de técnicos y la cobertura en tu nueva dirección.
- Si hay disponibilidad inmediata, el cambio puede realizarse en 3 días.
- En zonas con alta demanda, puede tardar hasta 7 días hábiles.
- Si el traslado requiere infraestructura especial, el tiempo puede extenderse.
¿Qué hacer si no hay cobertura en tu nuevo domicilio?
Si al solicitar el cambio de domicilio descubres que Izzi no tiene cobertura en tu nueva ubicación, tienes varias opciones.
Primero, puedes contactar al servicio de atención al cliente para confirmar la información y explorar posibles alternativas.
- Consultar con izzi si hay planes de expansión en la zona.
- Cancelar tu servicio sin penalización si no hay cobertura.
- Explorar otras opciones de proveedores de internet en tu área.
- Solicitar una revisión técnica para confirmar si hay posibilidad de conexión.
Preguntas frecuentes sobre cambio de domicilio izzi
¿Puedo cambiar mi servicio de izzi a otra ciudad?
Sí, es posible cambiar tu servicio de izzi a otra ciudad. Solo necesitas realizar el trámite de reubicación de servicio, y un técnico de la empresa se encargará de la instalación en tu nuevo domicilio.
¿Necesito pagar algo al técnico que haga la instalación?
No, no es necesario pagar nada directamente al técnico. El costo de la instalación puede estar incluido en tu plan o en el costo de la reubicación de servicio, dependiendo de las condiciones de tu contrato con izzi.
¿Qué pasa si no llevo mis equipos al nuevo domicilio?
Si no llevas tus equipos al nuevo domicilio, podrías enfrentar cargos adicionales o la suspensión del servicio. Es importante que entregues los equipos de manera adecuada al técnico que realizará la instalación para evitar inconvenientes.
¿Puedo hacer el cambio si no soy el titular de la cuenta?
En general, solo el titular de la cuenta puede hacer el cambio de servicio. Sin embargo, si no eres el titular, puedes pedirle al titular que realice el trámite o autorizarte mediante un poder notarial para poder hacerlo en su nombre.