Cómo hacer el cambio de domicilio Starlink México
Si necesitas cambiar tu domicilio en Starlink, puedes hacerlo desde tu computadora o la app al igual que conocer su disponibilidad o incluso cancelar el servicio, aquí te explicamos paso a paso cómo.
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Cómo cambiar domicilio con Starlink en computadora
Si te mudaste o necesitas cambiar la ubicación de tu servicio Starlink, puedes actualizar tu domicilio fácilmente desde la computadora. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Starlink.
- Ve a la sección “Tu Starlink”.
- Haz clic en “Editar” en la casilla “Ubicación del servicio”.
- Ingresa la nueva dirección del servicio.
- Guarda tus cambios.
Cómo cambiar domicilio en la aplicación de Starlink México
Si prefieres cambiar tu domicilio desde la aplicación de Starlink, el proceso es rápido y sencillo. Sigue estos pasos para actualizar la ubicación de tu servicio directamente desde tu celular:
- Abra la aplicación Starlink.
- Toca el ícono de la persona.
- Selecciona “Gestionar suscripción”.
- Presiona “Ubicación del servicio”.
- Elige establecer la dirección en tu ubicación actual o ingresa manualmente una nueva dirección.
- Haz clic en “Establecer la dirección del servicio”.
- Tu dirección del servicio ya está actualizada.
Desconexión en el servicio
Cuando se realiza el cambio de dirección de tu servicio, no vas a poder usar el anterior en el momento que se actualice su estado.
El servicio de Starlink solo está garantizado para la dirección que está en tu cuenta, si sacas tu Starlink de su área asignada, tal vez no recibas servicio o recibas menos de lo que contrataste.
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Mapa de disponibilidad de Starlink
Si no se realizó con éxito el cambio de dirección, es probable que la capacidad del área donde lo estás solicitando este al máximo o que no cuente activa con servicio.
Consulta el mapa de disponibilidad que tiene Starlink en su página starlink.com/map. Deberás ingresar tu dirección para consultar tu cobertura.
Cambia tu servicio Starlink de país
El servicio de Starlink no permite que tu dirección sea en un país diferente al que se registró. Si quieres usar el servicio de Starlink fuera de México, tendrás que cambiar de plan.
Puedes dar de baja tu servicio y contratarlo en tu nuevo país de residencia.
Como cancelar el servicio Starlink
Si te cambiaste de domicilio y no hay disponibilidad o estás inconforme con el servicio de Starlink, puedes dar de baja tu servicio siguiendo estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Starlink en tu computadora o aplicación de celular.
- Selecciona “tu suscripción” en la página “Inicio” y, a continuación, “Gestionar” junto a tu plan de servicio.
- Haz clic en “Cancelar servicio”.
El servicio permanecerá activo hasta la fecha de pago y se eliminará de los ciclos de facturación futuros.
Preguntas frecuentes sobre el cambio de domicilio de Starlink
¿Se puede usar Starlink en movimiento?
Sí, con el plan Starlink Roam, puedes usar el servicio en vehículos o ubicaciones temporales.
¿Qué incluye el kit de instalación de Starlink?
El kit incluye la antena, el router WiFi, la fuente de alimentación y los cables necesarios para la instalación.
¿Cuál es la velocidad de internet que ofrece Starlink?
Starlink ofrece velocidades entre 50 y 250 Mbps, dependiendo de la ubicación y la congestión de la red.